《酒店口語急用句》是一本書籍，本書為實用英語口語訓練書，包含星級酒店主題下可能遇到的所有場景，如酒店前台服務、客房服務、訂餐、付費、投訴等等，各單元配有典型例句、小注釋、生詞詞組、對話實例和替換句型。版式設計活潑，內容豐富而上口，保證讀者學了就能用，通讀此書後能夠應對該主題的所有實際場景。
基本介紹
- 書名：酒店口語急用句
- 出版社：天津科技翻譯出版公司，天津外語音像出版社
- 出版時間：2009年1月1日
- 頁數：187 頁
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：7543323796, 9787543323797
- 版次：第一版
- 叢書名：職場英語想說就說系列
目錄
大堂
Guestcomestoregister請客人登記
Introducingfacilities介紹設施
Showing guest to his room帶領客人去他的房間
Changing money換錢
Cashingtraveller'schecks兌現旅行支票
Guestrefusestoacknowledgemeterreading
客人拒絕接受電話計時錶的記錄
Explaining wiringfee to the guest
向客人解釋電匯款手續費
Ordering newspapers訂閱報紙
Newspaper is late報紙送晚了
Guest receives a package notice客人接到包裹通知
Guestislookingforaletter客人查找一封信
Announcing visitors to guests通知有客人來訪
Visitors After 11：00P.M.晚上11點之後的拜訪
Cashier calls to remind guest topay his bill
出納員打電話提醒客人付賬
Payingby creditcard用信用卡結帳
Paying cashin U.S.dollars用美元現金結賬
Guest inquires about interest charge debit notice
客人詢問有關利息欠單事宜
A message留言
Checking out結賬
Well-wishing祝願
Arranging a taxi安排計程車
客房
Showing the guest to the room將客人帶到房問。
Introducing self,going over list offurnishings
介紹自己，查對客房設施清單
Establishing linesfor open communication
建立與客人的溝通關係
Atthedoor進入客人房間之前的禮貌用語
Permission to touch guest's things
在接觸客人物品前應得到客人允許
Leaving離開客人房間時的禮貌用語
Special requests特殊要求
Morning call喚醒服務
Miscellaneous questions其他問題
Mistake on laundry slip洗衣單上的錯誤
Don'tdeliverlaundryontime未按時送回洗燙衣服
Delivering to the wrong room衣服送錯房間
Guest not satisfied客人不滿意
Guestthinks billistoohigh客人認為費用太高
Wash miscellaneous items其他的洗滌服務
Toiletproblems衛生間的問題
Complaint about quality of cleaning service
清潔服務質量投訴
Otherproblems其他問題
Arranging a convenient time to have somethingfixed
安排合適的時間為客人修理東西
餐飲
Bookingatablebytelephone電話預訂
A reservation with special requirement專門預訂
The restaurant isfull餐廳已滿
Room service送餐服務
Breakfastfor tourists旅遊者的早餐
Coffee break休息時的加餐
Theformal banquet正式宴會
Recommendation ofsome special dishes
推薦風味菜
Ordering Chinesefood點中餐
Ordering dessert點甜點
When somethingisout當客人點菜沒有時
Paying the bill付賬
Amiscalculationonthebill賬單上的差錯
Rejecting the guest's tipping politely
禮貌地謝絕客人的小費
Special services特別服務
Helping the guests tofind their lost things
幫助客人找回失物
Complaints投訴
Service in the bar酒吧服務
In the snack bar在小吃店
In the night club在夜總會
