《酒店飯店服務口語一學就會(全情景應急版)》中精選了在酒店飯店場合與外國人交流時的高頻情境，如前台、客房、餐飲、休閒、商務等，單詞實用，句子精彩，會話貼近生活，超級實用。把《酒店飯店服務口語一學就會(全情景應急版)》裝進口袋，酒店飯店服務口語easy裝腦袋！你臨時要用的一個詞、一句話就在這裡，可隨時查隨時用。
基本介紹
- 書名：酒店飯店服務口語一學就會
- 出版社：中國水利水電出版社
- 頁數：351頁
- 開本：48
- 品牌：中國水利水電出版社
- 作者：強臻 劉莉
- 出版日期：2013年8月1日
- 語種：簡體中文, 英語
- ISBN：9787517010753
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《酒店飯店服務口語一學就會(全情景應急版)》可作為酒店飯店職員的參考工具書，也可作為出國游酒店餐飲情境中的應急指南。隨書贈送純外教錄音MP3光碟，語速適中，易聽易模仿，還原最真實的語境。建議讀者反覆聽，磨練耳朵！
圖書目錄
Part 1 Front Office Service 前台服務
Unit 1 Room Reservation 客房預訂
Unit 2 Check—in Service 登記入住
Unit 3 Concierge Service禮賓服務
Unit 4 At the Entrance 門廳服務
Unit 5 Information Desk 問訊服務
Unit 6 Complaints and Problems 投訴處理
Unit 7 Payment & Check—out 結賬退房
Unit 8 Reception Desk 接待處
Unit 9 Extra Services 其他服務
Part 2 Housekeeping 客房服務
Unit 10 Floor Attendance 樓層服務
Unit 11 Operator Service 電話服務
Unit 12 Laundry Service 洗衣服務
Unit 13 Room Service 送餐服務
Unit 14 Maintenance Service 維修服務
Unit 15 Emergency 緊急情況
Unit 16 Extra Services 其他服務
Part 3 Food and Beverage 餐飲服務台
Unit 17 Table Reservation 餐位預訂
Unit 18 Greeting the Guests 迎客服務
Unit 19 Taking Orders 點菜服務
Unit 20 Serving Dishes 上菜服務
Unit 21 Paying the Bill 結賬買單
Part 4 Health and Recreation 康樂中心
Unit 22 SPA Service SPA服務
Unit 23 Bar Services 酒吧服務
Unit 24 Fitness Center 健身房
Unit 25 Shopping Center 購物中心
Unit 26 Beauty Salon 美容美髮沙龍
Unit 27 Club 歌舞廳
Part 5 Business Center 商務中心
Unit 28 Secretarial Service 文秘服務
Unit 29 Ticket Service 票務服務
Unit 30 Shopping 購物
Unit 31 Foreign Currency Exchange 兌換外幣
Unit 32 Public Signs 酒店告示
Appendix 附錄
Appendix A 世界電話代碼及國際域名
Appendix B 中國與世界各地區時差對照表
Appendix C 中西方重要傳統節目
Unit 1 Room Reservation 客房預訂
Unit 2 Check—in Service 登記入住
Unit 3 Concierge Service禮賓服務
Unit 4 At the Entrance 門廳服務
Unit 5 Information Desk 問訊服務
Unit 6 Complaints and Problems 投訴處理
Unit 7 Payment & Check—out 結賬退房
Unit 8 Reception Desk 接待處
Unit 9 Extra Services 其他服務
Part 2 Housekeeping 客房服務
Unit 10 Floor Attendance 樓層服務
Unit 11 Operator Service 電話服務
Unit 12 Laundry Service 洗衣服務
Unit 13 Room Service 送餐服務
Unit 14 Maintenance Service 維修服務
Unit 15 Emergency 緊急情況
Unit 16 Extra Services 其他服務
Part 3 Food and Beverage 餐飲服務台
Unit 17 Table Reservation 餐位預訂
Unit 18 Greeting the Guests 迎客服務
Unit 19 Taking Orders 點菜服務
Unit 20 Serving Dishes 上菜服務
Unit 21 Paying the Bill 結賬買單
Part 4 Health and Recreation 康樂中心
Unit 22 SPA Service SPA服務
Unit 23 Bar Services 酒吧服務
Unit 24 Fitness Center 健身房
Unit 25 Shopping Center 購物中心
Unit 26 Beauty Salon 美容美髮沙龍
Unit 27 Club 歌舞廳
Part 5 Business Center 商務中心
Unit 28 Secretarial Service 文秘服務
Unit 29 Ticket Service 票務服務
Unit 30 Shopping 購物
Unit 31 Foreign Currency Exchange 兌換外幣
Unit 32 Public Signs 酒店告示
Appendix 附錄
Appendix A 世界電話代碼及國際域名
Appendix B 中國與世界各地區時差對照表
Appendix C 中西方重要傳統節目
