郵政服務水平管理

郵政服務水平管理是指郵政部門為提高服務質量，滿足社會需求，確保郵政服務達到一定水平而進行的一系列的管理工作。包括：按國家規定具體確定本地區郵政服務水平指標，制訂落實服務水平指標計畫和措施，對服務水平狀況的監督和檢查，以及對新的情況和存在問題進行調整等。

基本介紹

• 中文名：郵政服務水平管理
• 定義：是指郵政部門為提高服務質量，滿足社會需求，確保郵政服務達到一定水平而進行的一系列的管理工作

郵政服務水平是衡量郵政部門為社會提供郵政服務在迅速和方便要求方面的標準，也反映一個國家的郵政通信水平。包括郵政服務機構的設定標準、局所營業時間、經辦業務範圍、郵件處理運遞時限、郵運班次、開取信箱頻次、投遞頻次、投遞深度、文明生產和服務態度等。