運營管理(2021年機械工業出版社出版的圖書)

內容簡介

本書總結以往運營管理的理論與實踐，回響數位化時代運營管理的新要求，系統地介紹了運營管理的理論和方法，共十五章，分為四個部分：通過運營管理贏得競爭優勢、運營系統的規劃與設計、運營系統的運行與控制、運營系統的更新與改善。四個部分相互聯繫，構成“運營視圖”。

本書不僅涵蓋了運營管理的經典內容，如新產品開發、能力規劃、選址與設施布置、工作研究、質量管理、費用控制、進度安排、供應鏈管理和項目管理，而且探討了當今運營管理的一些熱點問題並融入了運營管理的新成果，如工業網際網路及其對運營管理的重構、柔性系統的創建、數位化時代的選址、高效供應鏈的設計與運行、推拉結合的供應鏈協調解決方案、精益醫療、網際網路運營等。

本書可作為高等院校管理類專業本科生、MBA和其他研究生的教材，也可作為企業管理人員學習和培訓用書。

圖書目錄

前言

篇　通過運營管理贏得競爭優勢

第1章　運營管理概論2

引例　快捷寶2

1.1　運營管理及其實質2

1.2　運營管理的主要內容4

1.3　運營管理的發展歷程7

1.4　運營管理的新發展15

習題18

案例分析　白茹鞋業有限公司的智慧型製造之路18

第2章　運營戰略、競爭力與生產率20

引例　快捷寶的商業模式及其與運營戰略的匹配性20

2.1　運營戰略20

2.2　運營戰略與商業模式的匹配28

2.3　競爭力31

2.4　生產率33

習題37

案例分析　北汽新能源的運營管理：從戰略到行動37

第二篇　運營系統的規劃與設計第

3章　產品開發與流程管理40

引例　快捷寶的產品設計方案40

3.1　概述41

3.2　DfX45

3.3　質量功能展開47

3.4　流程管理53

3.5　技術與運營管理61

3.6　服務設計68

習題73

案例分析　聯想通過ThinkPad X300打造品牌形象74

第4章　運營能力規劃80

引例　快捷寶的能力規劃80

4.1　概述81

4.2　能力戰略與實施84

4.3　決策論及其在運營管理中的套用88

4.4　運營能力規劃方案的盈虧平衡分析93

4.5　排隊論及其在服務運營能力規劃中的套用95

4.6　學習效應99

4.7　需求預測與管理103

習題110

案例分析　共享腳踏車的能力規劃與管理111

第5章　選址與設施布置113

引例　快捷寶的選址與設施布置113

5.1　選址概述114

運營管理(2021年機械工業出版社出版的圖書)

基本介紹

內容簡介

圖書目錄

相關詞條

熱門詞條