《跨境電子商務多平台運營》是2017年8月電子工業出版社出版的圖書，作者是葉楊翔、吳奇帆。
基本介紹
- 中文名：跨境電子商務多平台運營
- 作者：葉楊翔、吳奇帆
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2017年08月
- 頁數：244 頁
- 開本：16 開
- ISBN：9787121321719
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
隨著全國跨境電子商務的熱潮，越來越多的公司、個人、包括高校的師生都加入各跨境電商平台的行列，包括速賣通、Wish、敦煌網、亞馬遜、eBay、Lazada、Cdiscount等平台。該書側重於速賣通和Wish平台，由淺入深地介紹平台的註冊、規則、發布、及推廣技巧；後面詳細分析了亞馬遜、敦煌網、eBay三大平台的註冊、發布、等基本操作步驟；最後簡單地介紹了Lazada平台和Cdiscount平台，從公司多平台運營的角度分析了如何科學、有效率地進行多平台管理與運作。每個章節均以真實案例導入，以職業訓練能力為導向，具有很強的操作性。本書面對的讀者主要是外貿和跨境電子商務行業的從業者，以及各高校內.相關電子商務、國貿、跨境電子商務、商務類專業的師生們。
圖書目錄
第1章 多平台的比較 / 001
故事導入 /.001
1.1.跨境電子商務概述 /.002
1.1.1 跨境電子商務的概念 /.003
1.1.2 跨境電子商務的特徵 /.003
1.1.3 意義 /.004
1.1.4 跨境電子商務類型 /.005
1.1.5 我國跨境電子商務現狀 /.006
1.1.6 全球跨境電子商務及支付交易現狀 /.006
1.1.7 影響我國跨境電子商務發展的因素 /.007
1.2 跨境電子商務平台的分類 /.009
1.2.1 以產業終端用戶類型分類 /.009
1.2.2 以服務類型分類 /.010
1.2.3 以平台運營方分類 /.010
1.3 不同跨境電子商務平台的簡介 /.011
1.3.1 Amazon /.011
1.3.2 eBay /.013
1.3.3 速賣通 /.015
1.3.4 Wish /.017
1.3.5 Lazada /.020
1.3.6 敦煌網 /.021
1.4 Amazon、eBay、速賣通平台的比較 /.022
本章小結 /.023
溫故知新 /.023
能力拓展 /.023
第2章 速賣通平台操作 / 025
故事導入 /.025
2.1 平台的規則 /.027
2.1.1 發布類規則 /.027
2.1.2 交易類規則 /.031
2.2 產品的發布 /.033
2.3 物流的設定 /.046
2.3.1 郵政物流方式 /.047
2.3.2 國際E郵寶 /.050
2.3.3 專線物流 /.051
2.3.4 速賣通物流的計算與選擇 /.051
2.4 店鋪自主行銷 /.052
2.4.1 限時限量折扣活動 /.052
2.4.2 店鋪滿立減活動 /.056
2.4.3 店鋪優惠券 /.059
2.4.4 全店鋪打折 /.061
2.5 數據分析 /.063
2.5.1 行業數據分析 /.063
2.5.2 店鋪單品數據分析 /.064
知識連結 /.066
本章小結 /.068
溫故知新 /.068
能力拓展 /.069
第3章 Wish平台操作 / 071
故事導入 /.071
3.1 平台認證 /.073
3.2 產品上傳 /.082
3.2.1 手動上傳產品 /.082
3.2.2 CSV產品批量上傳 /.090
3.3 訂單操作 /.093
3.4 物流配送設定 /.095
3.5 Wish智慧財產權的規定 /.097
3.5.1 Wish仿品違規的常見類型 /.097
3.5.2 被判仿品違規所面臨的處罰 /.098
3.5.3 容易侵權的品牌例子 /.099
3.5.4 避免侵權的方法 /.103
拓展閱讀 /.104
本章小結 /.110
溫故知新 /.111
能力拓展 /.111
第4章 eBay平台操作 / 114
故事導入 /.114
4.1 平台註冊 /.116
4.2 產品刊登 /.123
4.3 平台規則 /.133
4.3.1 智慧財產權違規 /.133
4.3.2 刊登違規 /.135
4.3.3 交易行為規範 /.137
4.4 糾紛處理 /.138
4.4.1 類型一：取消交易 /.138
4.4.2 類型二：未付款糾紛 /.139
4.4.3 類型三：“物品未收到”糾紛（INR） /.140
4.5 eBay賣家保障政策 /.141
4.5.1 不良交易記錄移除政策 /.141
4.5.2 自動五星評價政策 /.141
拓展材料 4-1 eBay 最佳匹配搜尋排序 /.142
拓展材料 4-2 新賣家等級標準 /.142
拓展材料 4-3 從PayPal中餘額提現 /.144
拓展材料 4-4 eBay平台2017年的政策扶持 /.145
本章小結 /.146
溫故知新 /.146
能力拓展 /.147
第5章 亞馬遜平台操作 / 149
故事導入 /.149
5.1 亞馬遜的註冊流程 /.150
5.1.1 前期準備 /.151
5.1.2 註冊流程 /.152
5.1.3 納稅審核流程 /.157
5.2 產品的上傳 /.158
5.3 亞馬遜物流 /.162
5.3.1 中國直發 /.162
5.3.2 FBA物流 /.163
5.3.3 FBA物流的頭程 /.165
5.4 亞馬遜的糾紛應對及處理 /.165
5.4.1 A-To-Z糾紛 /.165
5.4.2 Chargeback Claim糾紛 /.166
5.4.3 如何應對糾紛 /.167
知識連結 /.168
本章小結 /.174
溫故知新 /.175
能力拓展 /.175
第6章 敦煌網平台操作 / 177
故事導入 /.177
6.1 平台認證 /.178
6.2 產品上傳 /.181
6.3 敦煌網的物流 /.188
6.3.1 物流運費模板基礎 /.189
6.3.2 運費模板設定流程 /.190
6.3.3 DHLink物流 /.194
6.4 糾紛處理 /.198
6.4.1 糾紛的分類 /.198
6.4.2 敦煌網糾紛的投訴類型 /.199
6.5 交易賬戶 /.200
知識連結 /.202
本章小結 /.204
溫故知新 /.205
能力拓展 /.205
第7章 多平台運營管理 / 207
故事導入 /.207
7.1 Cdiscount平台 /.208
7.1.1 平台介紹 /.208
7.1.2 註冊流程介紹 /.209
7.1.3 Cdiscount賣家須知 /.212
7.2 Lazada平台 /.213
7.2.1 平台介紹 /.213
7.2.2 開店流程 /.213
7.2.3 Lazada的訂單發貨流程 /.215
7.3 多平台運營管理 /.217
7.3.1 趨勢 /.217
7.3.2 多平台運營+獨立站 /.218
7.3.3 多平台運營管理的注意問題 /.218
7.4 跨境電子商務多平台管理ERP /.220
7.4.1 選擇ERP系統的考慮因素 /.220
7.4.2 店小秘ERP /.221
賣家故事 /.229
知識連結 /.230
本章小結 /.231
溫故知新 /.231
能力拓展 /.232
參考文獻 / 234
