跨境電商實務(2019年天津大學出版社出版的圖書)

內容簡介

　　跨境電子商務的發展關鍵在於跨境電商人才隊伍建設，特別是構建新型的跨境電子商務人才培養模式成為當務之急。現有的跨境電子商務相關教材較少，特別缺乏針對中職學生的跨境電子商務教材。《跨境電商實務》針對中職電子商務、跨境電子商務、財經商貿類專業學生編寫，從實用的角度出發，在內容安排上深入淺出，並配有翔實的插圖說明。書中還設計了“知識連結”模組作為延展，旨在開闊學生的視野，提升學習效果。

　　全書共7章，主要內容如下。

　　第1章：跨境電子商務概述，主要內容包括跨境電子商務基本概念、跨境電商基本流程、國內外主流跨境電商平台。

　　第2章：跨境電商平台開店準備，主要內容包括跨境平台規則、跨境電商平台選品方法、敦煌網賬號註冊流程。

　　第3章：產品發布，主要內容包括產品發布流程、產品標題與關鍵字的擬定、產品圖片的製作與選擇、產品價格設定。

　　第4章：跨境電子商務物流，主要內容包括國際物流方式的基礎常識、跨境電商物流分類、跨境電商物流運費模板設定。

　　第5章：店鋪的行銷推廣，主要內容包括制定行銷推廣方案、敦煌店鋪自主行銷、站外行銷推廣方法。

　　第6章：跨境電商客戶服務，主要內容包括客戶服務的一般原則和溝通技巧、客戶溝通用語、處理客戶糾紛的一般流程和方法。

　　第7章：跨境電子商務進口，主要內容包括跨境電子商務進口的興起與發展、跨境電子商務進口的分類、跨境電子商務進口物流模式、跨境電子商務進口交易流程。

圖書目錄

第1章跨境電子商務概述

1．1 跨境電子商務基本概念

1．2 跨境電商基本流程

1．3 國內外主流跨境電商平台

第2章跨境電商平台開店準備

2．1 跨境平台規則

2．2 跨境電商平台選品方法

2．3 敦煌網賬號註冊流程

第3章產品發布

3．1 產品發布流程

3．2 產品標題與關鍵字的擬定

3．3 產品圖片的製作與選擇

3．4 產品價格設定

第4章跨境電子商務物流

4．1 國際物流方式的基礎常識

4．2 跨境電商物流分類

4．3 跨境電商物流運費模板設定

第5章店鋪的行銷推廣

5．1 制定行銷推廣方案

5．2 敦煌店鋪自主行銷

5．3 站外行銷推廣方法

第6章跨境電商客戶服務

6．1 客戶服務的一般原則和溝通技巧

6．2 客戶溝通用語

6．3 處理客戶糾紛的一般流程和方法

第7章跨境電子商務進口

7．1 跨境電子商務進口的興起與發展

7．2 跨境電子商務進口的分類

7．3 跨境電子商務進口物流模式

7．4 跨境電子商務進口交易流程

跨境電商實務(2019年天津大學出版社出版的圖書)

基本介紹

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