《跨境電商實務》是人民郵電出版社2022年出版的書籍。
基本介紹
- 中文名：跨境電商實務
- 作者：陳道志、盧偉
- 出版社：人民郵電出版社
- 頁數：164
- ISBN：9787115471833
- 定價：25.6
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書以培養學生的跨境電商實務能力為核心，以工作過程為導向，以跨境電商任務完成為主、跨境電商理論知識為輔，以學習項目方式梳理出了包括海外市場調研、跨境電商平台選擇與信息發布、跨境電商網路推廣、跨境電商大宗貿易談判和跨境電商物流、融資與風控等五個項目。每個項目的原型均來源於企業的實際典型案例，由學習目標、項目情景、相關知識、任務分解、思考與練習5部分組成。通過學習和訓練，學生不僅能夠掌握跨境電商理論知識，而且能夠掌握跨境電商運營的方法和完成跨境電商貿易談判，達到跨境電商業務員、跨境電商運營專員和跨境電商數據分析師的水平。
本書可以作為套用型本科、高職高專跨境電商專業、國際貿易專業或電子商務專業國際貿易課程或相關課程的參考教材，也可供有關跨境電商運營人員、跨境電商業務員參考、學習及培訓之用。
圖書目錄
目 錄 1
項目一 海外市場調研與定位 5
【學習目標】 5
（一）知識目標 5
（二）能力目標 5
【項目情景】 5
【相關知識】 5
一、特勞特定位理論 5
二、STP分析 6
三、目標市場選擇策略 8
四、4P行銷理論 9
五、國際市場常用的調研方法 10
六、國際市場調研中面臨的問題 11
七、國際市場調研的新方法論 11
八、國際市場調研中注意的問題 14
任務一 海外市場調研 16
一、行業及產品情況 16
二、確定目標市場 17
三、競爭對手分析 20
四、市場容量分析 21
任務二 海外市場定位 25
一、目標市場定位 25
二、行銷策略制定 27
【思考和練習】 30
項目二 跨境電商平台選擇與信息發布 32
【學習目標】 32
（一）知識目標 32
（二）能力目標 32
【項目情景】 32
【相關知識】 32
一、跨境電商巨觀環境 32
二、常見的跨境電商B2B平台 34
三、常見的國內和國外跨境電商 37
四、跨境貿易電子商務服務平台 38
任務三 跨境電商平台選擇 40
一、平台分析 40
二、平台對比 44
三、平台數據分析 46
四、平台選擇 48
任務四 平台信息發布 50
一、公司信息發布 50
二、產品信息發布 53
【思考和練習】 73
項目三 跨境電商網路推廣 79
【學習目標】 79
（一）知識目標 79
（二）能力目標 79
【項目情景】 79
【相關知識】 80
一、郵件行銷的理論與套用 80
二、Google SEO的理論與套用 85
三、Google Adwords的理論與套用 96
任務五 郵件行銷 118
一、客戶細分 118
二、內容策劃 119
三、數據追蹤分析 120
任務六 Google推廣 121
一、Google SEO 121
二、Google Adwords 124
任務七 Facebook行銷 125
一、客戶細分 125
二、互動活動策劃 126
任務八 Youtube推廣 127
一、拍客推廣 127
二、自拍視頻推廣 129
三、買家推廣 130
項目四 跨境電商大宗貿易談判 134
【學習目標】 134
(一)知識目標 134
(二)能力目標 134
【項目情景】 134
【相關知識】 134
一、商務談判中的價格策略與技巧 134
二、價格談判的準備 135
三、報價 135
四、討價還價 136
任務九 詢盤談判 139
一、詢盤分析 139
二、客戶跟進方法 149
任務十 價格談判 154
一、確定價格談判策略 154
二、掌握價格談判的技巧 156
任務十一 售後投訴談判 158
一、售後與買家及時溝通 158
二、發貨及物流服務 158
三 妥善化解糾紛 160
【思考練習】 161
項目五 跨境電商物流、融資與風控 164
【學習目標】 164
【項目情景】 164
【相關知識】 164
一、跨境電商物流模式 164
二、報關與通關 169
三、一達通融資 170
四、跨境電商風險類型 171
任務十二 物流最佳化 174
一、填寫地址 178
二、貨物包裝 179
三、限制商品 179
四、關稅 179
任務十三 跨境電商融資 180
一、信用證審核 180
二、信用證買斷服務 180
任務十四 跨境電商風險控制 182
一、政治風險控制 182
二、進行資信調查 182
三、物流風險控制 183
【思考練習】 184
【參考文獻】 185
