《跨境電商實務》是2019年浙江大學出版社出版的圖書，作者是龔文龍、王宇佳。
基本介紹
- 中文名：跨境電商實務
- 外文名：Cross-border E-Commerce Practice
- 作者：龔文龍、王宇佳
- 出版時間：2019年11月1日
- 出版社：浙江大學出版社
- 頁數：230 頁
- ISBN：9787308198028
- 定價：49.00 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- 叢書系列：浙江省普通高校“十三五”新形態教材
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
編者針對當前跨境電商發展的特點，以實踐能力為根本，以實際套用為主線，以全面介紹跨境電商基礎知識為依託，以跨境電商平台實操為重點，突出實用性，最終達到學生和電商從業者全面掌握跨境電商技能、能夠獨立從事當前主流跨境電商平台的實操和運營工作的目的，為當前急需的跨境電商人才培養提供教學支撐。教材採用浙江大學出版社“立方書”平台，運用網際網路技術，將教材、課堂、教學資源三者融合，實現隨時隨地的學習、交流與互動，極大地便利了教師講課和學生自學。通過《跨境電商實務》的學習，編者希望讀者能順利開通跨境電商店鋪賬戶、能合理選擇跨境物流方式、能完成跨境電商選品及產品的信息化工作、能完成產品刊登和發布、能及時處理訂單、能提升客戶體驗感和滿意度、能及時處理爭議訂單，並能很好地維護老客戶、開發新客戶等。
跨境電商作為國際貿易新的業態，正處於快速發展時期，很多方式方法都會變化和更新，加之編者水平有限，書中難免會出現錯誤和不妥之處，懇請各位專家、同行和廣大讀者批評指正。
圖書目錄
項目一 跨境電商概論
任務一 跨境電商概念與特徵
任務二 跨境電商的現狀與發展趨勢
任務三 跨境電商模式及主要平台介紹
項目二 跨境電商平台介紹及基礎操作
任務一 速賣通平台
任務二 亞馬遜平台
任務三 eBay平台
任務四 Wish平台
項目三 跨境物流和海外倉
任務一 跨境物流方式介紹與選擇
任務二 跨境物流費用計算方法
任務三 海外倉概述
項目四 跨境電商選品與產品開發
任務一 跨境電商產品的基本特徵和選品原則
任務二 跨境電商選品的禁忌
任務三 跨境電商選品的方法
項目五 產品的上傳與店鋪最佳化
任務一 跨境物流模板設定
任務二 產品的上傳
任務三 產品定價
任務四 店鋪的最佳化
項目六 跨境電商的行銷推廣與訂單處理
任務一 店鋪自主行銷
任務二 聯盟行銷
任務三 直通車推廣
任務四 訂單處理
任務五 交易評價管理
項目七 跨境電商客戶維護及糾紛處理
任務一 跨境電商客戶概述
任務二 跨境電商客戶關係的建立
任務三 跨境電商客戶關係維護
任務四 糾紛的預防與處理
項目八 跨境電商支付
任務一 跨境第三方支付簡介
任務二 收款賬戶設定
任務三 第三方平台賬戶提現
