《贏在規範化：企業規範化管理實務》是2015年北京聯合出版公司出版的圖書，作者是周坤。
基本介紹
- 中文名：贏在規範化：企業規範化管理實務
- 作者：周坤
- 類別：企業管理/管理培訓
- 出版社：北京聯合出版公司
- 出版時間：2015年8月
- 定價：49 元
- 開本：1/16
- ISBN：978-7-5502-5444-2
作者簡介,內容簡介,簡要目錄,
作者簡介
周坤
時代光華特聘高級培訓師，著名實戰派管理專家。先後擔任過原國家經貿委培訓中心高級培訓師、中央黨校民企總裁班高級講師、中國商業聯合會專家委員，以及數家上市公司集團總經理等高級職務。
周坤先生在多家極具代表和特色的大型企業工作30餘年，從最基層直至最高層親歷了中式管理、日式管理、美式管理等多種風格各異的管理模式，積累了極為豐富的企業管理經驗，並從中汲取精華形成了一套適合中國國情、具有極強實用性與可操作性的企業管理模式——規範化管理系統。
服務企業有：美國杜邦、通用汽車、殼牌石油、諾基亞、三洋公司、長春一汽、萬科集團、中集集團、徐工集團、廣船集團、中遠集團、創維集團、TCL等百餘家國內外著名企業。
主要著作有：《家族企業如何做大做強做長》《家族企業治理》《戰略規劃精要》《企業規範化管理實務》《憑績效說話：目標、績效與薪酬管理實務》《問題分析與決策》等。
內容簡介
如何改善企業流程不暢的局面？
如何擺脫企業效率低下的困境？
如何破解企業發展瓶頸的困局？
著名實戰派管理專家周坤先生為企業中分工不清、責權不明、推諉扯皮等問題，給出本土化解決方案。
本書站在企業實際運作的角度，全面闡述企業規範化管理系統的四大基礎，解析企業如何實施規範化管理的操作步驟，其中包括“拉式”管理、“大黃點”制度等一系列有助於減少流程摩擦、克服管理危機的新思路。
作者總結30多年管理實戰經驗，力求幫助更多企業快速減少工作中的矛盾、內耗與“反授權”現象，不斷提升管理水平，實現可持續發展。
簡要目錄
自序
第一章令人擔憂的企業管理現狀
中國企業的發展現狀
做不大與做不強的困惑
後繼無人難做長的生命怪圈
企業管理中常見的八大“病症”
企業管理要素的轉變
機遇和努力讓企業成長
戰略和管理助企業做長
第二章企業規範化管理的探索與變革
企業管理模式的歷史沿革
泰勒管理模式
豐田管理模式
六西格瑪管理模式
企業在探索中的困惑
為何會出現“王八蛋”管理
什麼因素決定著企業的成功
企業規範化管理的轉型與升級
健全企業管理的防禦體系
打造企業管理的“九段級”
建構企業規範化管理系統
第三章企業規範化管理實務（一）——流程最佳化
流程最佳化助力企業發展
陳舊的管理流程缺乏生命力
流程最佳化具有縝密的邏輯基礎
企業流程最佳化勢在必行
流程最佳化是戰略的動態表現
正確認知企業發展戰略
設計完美的戰略結構模型
戰略實施中的流程最佳化
最佳化流程，規範化管理客戶
最佳化流程可延長客戶的生命周期
平衡計分法對客戶管理的啟迪
追蹤並分析客戶的關注點
最佳化客戶的管理升級
流程最佳化的理論與方法
企業流程管理的冰山理論
最佳化企業流程要分類、分級
流程最佳化所需清單與檔案
流程最佳化中的“加減法”
流程最佳化中的“推式”與“拉式”
“大黃點”制度提高管理效率
流程最佳化的“五步驟”
準備與培訓
評估與調研
分析與改造
實施與檢討
控制與考核
第四章企業規範化管理實務（二）——組織變革
組織變革是企業發展的必然
企業組織急需“無邊際管理”
金字塔式組織結構限制企業發展
組織變革的三大發展趨勢
矩陣式組織結構令企業受益良多
什麼是矩陣式組織結構
矩陣式結構的組織功能
矩陣式比金字塔式更平等
矩陣式結構的獨特性質
領導在矩陣式組織中別具特色
矩陣式組織的優勢與劣勢
常見的組織結構模型
第五章企業規範化管理實務（三）——部門與崗位設定
部門職能界定的方與圓
工作目標必須高度一致
機構不能重置、不能矛盾
共享信息和資源
靜態職責與動態職責協調一致
扁平化，慎設或不設副職
小“政府”大“社會”
部門職能描述要清晰
模糊的部門職能表述
清晰的部門職能表述
“三系統”促進崗位職能的規範化
靠任職資格系統規範崗位授權
以能力模型系統激勵員工進步
用崗位價值分析確定付酬標準
崗位設定中的“五表”“二書”
第六章企業規範化管理實務（四）——規章制度制定
制度化管理使企業更規範
規章制度的功能及分類
企業對規章制度的認識誤區
規章制度的價值在於堅決執行
制定科學有效的企業的規章制度
規章制度的五大設計原則
藉助外力設計企業的規章制度
結束語
