賓館管理系統一般包含預定接待、帳務處理、客房中心、報表中心等功能模組。賓館管理系統優秀的酒店管理軟體能顯著地提高酒店的服務水平和工作效率，規範酒店的業務流程，幫助酒店管理者及時、全面地了解經營信息，做出更加準確的決策，從而有效地提高酒店的經營效益。
從軟體的結構來講有B/S架構與C/S架構。B/S架構經常遭到黑客攻擊，“開房信息泄露事件”就是因為遭到攻擊而造成的。C/S架構的伺服器在本地，數據更安全。市場上華天集團、格林豪泰集團用的都是C/S架構軟體，代表有金天鵝賓館管理系統。
基本介紹
- 中文名：賓館管理系統
- 對應：預定接待、帳務處理、客房中心
- 架構：B/S架構與C/S架構
- 特點：數據更安全
- 系統特點：資源完全開放型
組成介紹,前台系統,可選系統,系統特點,
組成介紹
前台系統
行銷、客檔、房價方案、預訂、接待、前台客帳、客房中心、夜審、報表中心、經理查詢、留言中心。
可選系統
電話管理系統
功能：電話實時接收入帳、話單分類統計、電話反控、電話自動開/關。
餐廳管理系統
功能：預訂、開桌、點菜收銀、報表中心、迎賓、系統設定、庫存進銷存、銷售排行、成本核算。
功能：會員賬號、會員賬款、會員消費等管理以及會員一系列的報表。
庫存管理系統
功能：入庫、出庫、記明細帳、總帳、盤存、分倉管理、查詢統計、報表。
系統特點
（1）資源完全開放型：系統所有的資源，功能交由用戶管理，許可權控制到按鈕，針對不同的用戶，組裝不同的界面，分配不同的使用功能，不放心再加許可權到按鈕。
（2）系統突出以行銷、預訂、房源、房價等對行銷具有影響力的信息處理。
（3）強化以客源為中心的信息完整性、長久性、可操作性。建立了客檔為中心的用戶信息管理系統。
（4）使用數據穿透查詢技術，對數據進性多元，多層次的查詢。從匯中數據到明細發生，緊密聯繫在一起，靈活實用。
（5）客檔、角色、佣金、房價方案、授權折扣、操作許可權到按鈕、信息向角色發布…系統既面向套用，又面向管理。
（6）界面美觀大方、操作方便。
（7）系統穩定、適應性強、操作靈活。
