會員管理系統（Member management system或者Vip Manages），是指企業用於對會員進行有效管理的IT系統。
通過會員管理系統，企業就可以記錄所有會員客戶的資料，了解用戶的興趣愛好、消費特點、意向需求 等；同時針對客戶的需求，為其提供優質的個性化服務；會員管理系統還能為企業的產品開發、事業發展提供可靠的市場調研數據，是企業經營不可或缺的一個有利工具。
基本介紹
- 中文名：會員管理系統
- 外文名：Member management system/Vip Manages
- 特點：更有效的進行行銷管理
- 用途：企業經營不可或缺的一個有利工具
價值,優勢,組成,功能,會員管理,精準行銷,積分行銷,會員儲值,電子優惠券,數據分析,會員關懷,系統監控,
價值
會員管理系統能為企業的產品開發、事業發展提供可靠的市場調研數據，是企業經營不可或缺的一個有利工具。會員系統管理的第一階段是實現對會員信息、交易的管理，能夠發行會員卡，分會員等級，返回積分等。
優勢
會員管理系統可以給企業帶來很多好處，如
1、建立長期穩定的消費市場
2、培養大批品牌忠誠者
3、加強企業與會員之間互動交流，改進產品
4、提高新產品開發能力和服務能力
5、市場消費的第一手資料
6、維護新客戶，留住回頭客讓您生意月月旺會員管理系統.
組成
會員管理系統解決方案包含會員管理系統及卡管理系統兩部分服務，是一個專門針對分散式多服務網點而設計的實時會員系統。會員卡管理系統集成了商戶管理、會員管理、會員卡管理、會員積分管理、會員卡賬管理、財務清算、會員制行銷等功能於一體，商戶可通過獨立研發的讀卡器、手持無線會員機、射頻讀卡器、條碼掃描器等多種終端形式提供會員一卡通系統服務(會員卡、會員儲值卡、會員積分卡、打折卡、體驗卡等) 。
功能
會員管理
具體包括會員信息錄入、修改、餘額查詢、會員卡掛失，換卡，會員分級等。
會員管理是會員行銷的具體實施過程，具體包括企業會員庫建立、會員數據分析及挖掘、分類及實時更新，積分發行及兌換，會員企業間實現會員交換、共享。
精準行銷
根據會員的資料，消費行為，習慣等等因素自由篩選會員群體，區分出優質會員、客單價待提高會員、消費頻次待提高會員、不良會員等等，進而制定出精準促銷活動。通過分析篩選出會員群體後，可在系統中輕鬆制定各種精準促銷活動，並在活動結束後配有清晰的活動分析報告
積分行銷
積分發放靈活，支持不同等級的會員不同積分獎勵、會員消費時，系統按消費額自動計算獎勵並發放到卡內。積分用法多樣，支持積分抵現、積分兌換禮品、積分兌換電子優惠券，充分發揮積分黏性作用，促使會員重複消費。
會員儲值
儲值優惠規則隨意設定，支持儲值時獎勵儲值金、積分或電子優惠券，會員儲值時，系統按儲值額自動計算獎勵並發放到卡內。
