內容簡介
本書是資深人力資源管理人多年豐富的實戰經驗的結晶,運用工作中一手的案例、圖表、工作記錄,結合HR管理理論,為您深度解構現代企業中HRD工作的實操細節。同時,展示了大量HRD的工作技巧、思路方法和管理心得。內容實用,乾貨滿滿。
圖書目錄
第一章管理者的自我修養
一、管理者概述
(一)管理和管理者的含義
(二)基本內容
二、管理者的修養
(一)管理者的基本修養
(二)做好時間管理
(三)重視貢獻是管理有效性的關鍵
(四)發揮他人的優點
(五)做好工作任務排序
(六)做有效的決策
三、管理者的素質提升
(一)尋找成長的邊界,提高深度思考的能力
(二)協助他人成長
(三)注重雙向溝通
(四)讓數據說話
(五)運用政治技能來做管理
(六)儘可能激發員工心流
(七) 把管理與業務緊密連線,同時培養跨學科思維
第二章戰略管理
一、 戰略目標的確定
二、 企業的使命、願景、價值觀
(一)企業使命
(二)企業願景
(三)企業價值觀
三、 企業戰略目標的制定流程
(一)企業現狀分析
(二)外部環境的分析和預測
(三)找出合適的發展機會,進行排序和篩選
(四)逐步確定企業的發展戰略
(五)制定實施計畫
四、注意事項
五、案例
案例2-1K公司戰略目標的分析和確定(2013年Q1)
(一)K公司戰略框架解析
(二)K公司的使命、願景、價值觀確定
(三)外部環境、市場分析、競爭對手調研
(四)K公司戰略目標及發展規劃建議
(五)K公司的組織發展規劃
第三章人力資源規劃與組織發展
一、人力資源戰略目標
(一)人力資源管理的定義及內容
(二)人力資源管理的基本目標
(三)人力資源戰略規劃的概念及內容
(四)人力資源戰略的概念及制定步驟
(五)人力資源戰略目標的內容
(六)人力資源戰略目標的層次
(七)人力資源戰略目標的措施
(八)企業制定人力資源戰略目標的意義
(九)人力資源戰略目標隨時間的發展而變化
二、組織發展管理
(一)什麼是組織
(二)什麼是組織發展管理
(三)組織結構的設計
(四)影響組織結構的權變因素
(五)管理的底層邏輯是對人性的不信任
三、人力資源規劃
(一)人力資源規劃的定義和內容
(二)人力資源規劃的制定流程
(三)人力資源與組織發展的關係
(四)人力資源規劃編制的內容和步驟
四、案例
案例3-1關於重塑L集團的人力資源戰略目標和組織規劃
(2017年Q2)
(一)戰略回顧、業務分析
(二)組織、文化和人才分析
(三)重塑組織結構,釐清人力資源戰略目標
(四)L集團人力資源管理規劃
(五)人力資源各模組工作職能規劃
五、關於組織創新
六、案例
案例3-2騰訊的組織發展案例
第四章人才招聘與配置
一、人力資源工作的重要原則
(一)關注整體性和全局性
(二)圍繞業務需求開展工作
(三)注重工作的延續性和承接性
二、企業職級體系的規劃
三、人才選拔與測評
(一)招聘計畫的制定
(二)招聘計畫的實施流程
(三)招聘注意事項
(四)招聘技術分享
四、人才盤點
(一)人才盤點的概念
(二)人才盤點的主要目標
(三)人才盤點的內容
(四)人才盤點的範圍
(五)人才盤點的原則
(六)人才盤點的步驟
(七)人才盤點的評估標準
五、案例
案例4-1K科技公司的人才盤點與最佳化
(一)員工基本情況盤點
(二)盤點崗位現有人員與崗位勝任力素質模型的匹配程度
(三)針對盤點結果,提出人才最佳化方案第五章培訓與發展
一、企業文化的概念
(一)企業文化的含義和特徵
(二)企業文化的基本要素
二、企業文化的功能作用
三、企業文化建設的內容
四、構建“四位一體”的企業文化模式
五、企業文化建設的工作思路
(一)工作指導思想
(二)成立組織機構
(三)工作內容與分工
六、案例
案例5-1阿里巴巴的文化長成
七、培訓體系建設
(一)培訓目的
(二)培訓的類型和對象
(三)培訓計畫的制定原則
(四)培訓計畫的實施原則
(五)培訓計畫的制定流程
(六)培訓計畫的實施
(七)培訓效果的評估
(八)培訓積分制
(九)講師管理
(十)培訓工作的注意事項第六章績效管理
一、績效管理的意義
二、績效管理的步驟
三、績效管理的流程
四、實施績效管理的過程
五、建設績效管理體系的原則
六、績效考核體系的內容和步驟
七、績效考核結果的套用
八、績效考核的注意事項
九、績效管理中的誤區
十、案例
案例6-1K科技企業OKR績效考核方案
(一)規定績效考核的全部內容
(二)考核表打分評測
(三)重點工作
(四)定性項目
(五)突發性工作
(六)員工自評
(七)加減分項
(八)考核結果
案例6-2C集團商業地產公司KPI績效方案
(一) 確定企業整體層面的績效考核目標
(二)分解出各職能中心(部門)的績效考核指標
(三)設定多角色指標的權重
(四)設定員工個人的績效考核指標第七章薪酬與福利管理
一、 薪酬的基本概念
(一)薪酬的含義
(二)薪酬的功能
(三)薪酬體系的主要模式
(四)薪酬設計的基本原則
(五)設計薪酬系統的策略
(六)薪酬的發展過程
二、薪酬管理
(一)薪酬管理的基本概念
(二)薪酬管理的主要內容
(三)薪酬管理的核心決策
(四)薪酬水平決策
三、 薪酬總額
(一)薪酬總額/人力成本的預算
(二)影響人力成本的因素
(三)人力成本的計算方法
(四)企業人力成本的控制
四、職序、職類、職級與薪酬結構
(一)企業職序職類
(二)薪酬結構
五、工資特區
(一)工資特區適用的範圍
(二)設立工資特區的原則
(三)工資特區人才的選拔與淘汰
六、專項獎金
(一)研發項目獎金
(二)研發項目獎金的分配
(三)研發項目風險基金
(四)研發項目獎金的取消條件
七、年度效益獎金
(一)年度效益獎金的含義
(二)個人年度效益獎金分配
八、總經理特別獎
九、 福利
(一)員工福利的概念
(二)員工福利的特點
(三)員工福利存在的必要性
(四)公司提供員工福利的原則
(五)普惠性福利
(六)激勵性福利
(七)其他福利
(八)員工福利的管理
十、薪酬水平調查
(一)薪酬水平
(二)薪酬水平調查的目的和意義
(三)薪酬水平調查的主體
(四)薪酬水平調查報告
(五)薪酬水平調查流程
十一、薪酬調整
(一)調薪與降薪
(二)薪酬體系管理
十二、案例
案例7-1K公司寬頻式薪酬體系設計
(一)結合職級體系進行薪酬等級設計
(二)定級和充分溝通
(三)薪資套改
(四)實施該薪酬體系的檔案
(五)改善員工福利
第八章員工關係管理
一、 員工關係管理的概念和內容
(一)含義
(二)內容
二、員工關係管理的九個方面
(一)勞動關係管理
(二)紀律管理
(三)人際關係管理
(四)溝通管理
(五)績效管理
(六)情況管理
(七)企業文化建設
(八)服務與支持
(九)員工關係管理培訓
三、員工關係管理的目的
四、員工關係管理的最終目的
五、 如何做好員工關係管理
(一)員工關係管理的起點是讓員工認同企業的願景
(二)完善激勵約束機制是員工關係管理的根本
(三)心理契約是員工關係管理的核心部分
(四)員工關係管理的首要責任人
(五)員工成長溝通管理是員工關係管理的重點
(六)針對不同員工採取不同的管理方法
六、員工管理的注意事項
(一)管理者的管理技巧
(二)員工管理操作的注意事項
(三)員工管理的誤區
七、案例
案例8-1降低T公司離職率、提高敬業度的舉措
(一)離職率問題展示
(二)問題的根源
(三)解決方法
(四)效果評估
(五)實施流程
(六)風險和問題
參考文獻
作者簡介
魏少俐,女,武漢大學法學本科、香港大學管理心理學研究生。企業一級人力資源管理師、企業高級培訓師、心理諮詢師,“中國創業者聯盟”特約管理講師。從事企業管理工作17年,先後在知名律師事務所、大型製造企業、著名地產集團、網際網路科技企業、上市高新科技集團工作,擔任總裁助理、HRD、HRVP、戰略副總等職位。
現服務於金融科技上市公司,統籌管理財務、行政、人力工作。擅長戰略管理、組織變革與發展、人才測評與選拔、企業風控,尤其擅長績效管理創新、員工關係管理和組織診斷。2014年參與《奔跑吧,HR夥伴兒》一書中“績效管理篇”的撰寫。