一、概述
2015年，貴州省郵政管理局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《國家郵政局政府信息公開工作辦法》和《貴州省政府信息公開暫行規定》，立足全省郵政業發展和郵政管理工作實際，紮實推進政府信息公開工作，健全工作機制，完善公開目錄，豐富公開內容，加強載體建設，依法有序公開有關信息，較好地發揮郵政業發展和行業管理信息對經濟社會活動和人民民眾生產生活的服務作用，取得明顯成效。
基本介紹
- 中文名：貴州省郵政管理局2015年政府信息公開年度報告
- 發布單位：貴州省郵政管理局
(一)完善工作機制。貴州省郵政管理局高度重視政府信息公開工作，局領導多次聽取匯報、親自調度指導，並對需要公開的重要信息嚴格審核把關。辦公室分管副主任認真做好部署、指導、審核、監督工作，一名綜合文字工作人員具體做好擬公開信息的組織、整理、協調、報審等工作，一名計算機專業人員在入口網站公開信息方面做好技術支撐。全局上下形成了辦公室牽頭、業務處室參與、專人組織協調、層層審核把關的工作局面，確保了政府信息公開工作的責任落實和有序推進。
(二)加強載體建設。堅持將入口網站作為政府信息公開的主渠道，按照國家郵政局統一部署，啟用新的政府信息公開管理系統，在網站設定政府信息公開專欄，並明確“機構職能、政策規劃、行政執法、統計數據及分析、財務管理、人事管理、行業文明、監督管理、黨務公開”等相關主題。及時更新完善政府信息公開指南和目錄，並在入口網站公開。充分利用局政務公開屏(LED顯示屏)和工作動態宣傳欄等載體公開有關信息，將“快遞業務經營許可證辦理流程”、“快遞業務經營許可申請企業需提交的材料”等重要信息張貼上牆，為企業和民眾前來辦證辦事提供便利。局領導先後參加“國家郵政局網”和“省人民政府網”線上訪談，與網民進行互動溝通。
貴州省郵政管理局2015年政府信息公開年度報告
(三)強化培訓教育。通過在RTX新建14人參與的“政府信息公開工作群”，加強對各市(州)局政府信息公開工作的指導，促進相互交流溝通。積極參加國家郵政局組織的相關培訓，認真學習領會相關工作要求並傳達市(州)局負責人。各市(州)局積極參加市(州)政府及相關部門組織的業務培訓，不斷提升能力和水平。
二、主動公開政府信息情況
(一)主動公開各類便民信息。通過入口網站將領導簡介、機構設定、職責許可權等基本信息，郵政行業相關法律法規、標準規範、政策規劃、人事任免、廉政建設和黨建動態，以及社會公眾普遍關心的問題，全部予以公開。同時提供郵政編碼查詢、郵政基本資費表、快遞企業名錄、快遞服務價格查詢、禁限寄物品目錄、集郵市場名錄、用具用品生產企業名錄、郵政普遍服務營業場所名錄查詢等多項便民服務。
(二)主動公開行政審批項目。通過局機關LED政務公開屏，對“快遞業務經營許可證辦理流程”、“快遞業務經營許可申請企業需提交的材料”等進行滾動播放。通過入口網站對“快遞業務經營許可”、“郵政普遍服務營業場所撤銷”、“郵政普遍服務和特殊服務停限辦理”等業務提供線上辦理，並公開行政許可項目的設定依據、辦理程式等信息。提供職業技能鑑定證書查詢服務，提高工作透明度。
(三)主動公開行業發展情況。通過入口網站“統計信息”專欄每月及時公布上月全省郵政業發展運行情況，對普遍服務業務發展情況和快遞業務發展情況分類進行詳細說明。通過“動態信息”和“市州局信息”兩個專欄及時公布郵政業發展情況和郵政管理工作開展情況，便於廣大用郵民眾了解和監督。
(四)主動公開提案辦理情況。2015年，我局共辦理省政府提案2件，其中，主辦1件(省政協十一屆三次會議第270號委員提案)、分辦1件(省政協十一屆三次會議第363號委員提案)。按照要求，我局對兩個提案辦理復文均通過我局入口網站“信息公開”專欄進行了公開，並同時報省政府辦公廳以便集中公開。
2015年，貴州省郵政管理局通過入口網站公開政府信息291條，按照主題分類，共有行業動態類207條;法律法規及標準規範類26條;行政許可類43條;黨風廉政建設類15條。通過LED政務公開屏和張貼上牆公開政府信息3條，通過宣傳欄公開政府信息7條。全局全年總計公開政府信息301條。
三、回應解讀情況
2015年，貴州省郵政管理局主要領導和分管領導先後參加國家郵政局網和省人民政府網線上訪談各一次，就“鄉鄉設所、深化村郵、網點改造、快遞下鄉”等郵政基礎設施建設、郵政快遞業發展、郵政管理工作開展、行業安全保障、推進依法行政等情況進行介紹和解讀，並就快遞如何助力貴州特色產品外銷、如何提升快遞末端服務水平、消費者如何維護自身權益等問題進行解答。同時，辦理並回復“局長信箱”和“公眾留言”40件，答覆率100%。
四、辦理政府信息依申請公開情況
2015年，貴州省郵政管理局未收到公民、法人和其他組織關於政府信息公開的申請，沒有因依申請公開信息收取或減免費用。
五、受理行政複議和行政訴訟、舉報諮詢建議情況
2015年，貴州省郵政管理局沒有因政府信息公開而被提起行政複議或行政訴訟，也沒有收到公民、法人和其他組織關於政府信息公開方面的舉報、諮詢和建議。
通過在入口網站和其他多種方式公開消費者申訴途徑，暢通了郵政管理部門和消費者的溝通渠道。2015年，通過“12305貴州省郵政業消費者申訴中心”電話和國家郵政局網站，共接收消費者有效申訴2004件，經調解已全部妥善處理，為消費者挽回經濟損失26.52萬元，申訴處理滿意率達到95.7%。
六、存在不足及改進措施
2015年，貴州省郵政管理局政府信息公開工作取得一些進展，但與《政府信息公開條例》規定和廣大用郵民眾的信息需求相比，仍然存在一些問題，例如：主動公開的內容還需進一步規範，信息公開的載體和形式還需要進一步豐富，政府信息公開工作在制度化、規範化方面還需要進一步加強，相關人員技術能力水平需要進一步提升等。
2016年，我局將通過多種途徑，進一步提升政府信息公開工作水平。一是全面加大工作力度。按照相關要求，突出工作重點，進一步推進行政執法、財政收支、人事管理等方面的信息公開工作。積極參加各類線上訪談活動，根據需要發布政策解讀稿件，加大與公眾的互動溝通力度。二是豐富信息公開內容。進一步強化政府信息公開載體建設，豐富入口網站政府信息公開專欄內容。加強對政策法規、上級部門、地方政府、關聯行業(交通運輸、電子商務、倉儲物流)等相關信息的整合力度，確保信息公開內容不斷豐富。三是強化工作指導監督。加強對全省郵政管理系統政府信息公開工作的指導、培訓、管理和監督力度，著力提升相關工作人員的能力水平，增強工作的責任感和主動性。四是嚴把信息安全關口。嚴格落實上網信息逐級審核制度，隨時關注網站信息內容動態，確保公開的信息不出差錯。不斷提升網站管理人員操作技術水平，做好全國、全省重大會議、活動期間的信息監測工作，全力確保信息安全。五是持續推進建章立制。依據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《國家郵政局政府信息公開工作辦法》和《貴州省政府信息公開暫行規定》，結合實際，制定實施細則，完善工作機制，強化工作監督和保障，以制度強有力推進工作落實。
