《談判理論與實務》是2017年首都經濟貿易大學出版社出版的圖書，作者是華潔芸。
基本介紹
- 書名：談判理論與實務
- 作者：華潔芸
- ISBN：9787563827336
- 頁數：191頁
- 定價：32元
- 出版社：首都經濟貿易大學出版社
- 出版時間：2017年11月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《談判理論與實務》共分九章：第一章概要介紹談判的定義、要素、特徵、原則、禮儀、評價標準，為理論部分；第二章至第七章分別介紹談判的準備階段、開局階段、摸底階段、磋商階段、成交階段、協定後階段的要務與程式，同時解析每個階段的方法與技巧；八、九兩章綜合介紹談判整體策略與技巧，對秘書人員談判素質養成和談判對手風格做詳細探究。
圖書目錄
第一章 談判概述
第一節 談判的概念和類型
第二節 談判的要素和評價標準
第三節 談判的特徵和原則
第四節 談判的程式和禮儀
第二章 談判準備階段
第一節 談判前的調查研究
第二節 談判方案的準備
第三節 談判的組織準備
第四節 談判策略的選擇準備
第五節 談判的場所準備
第三章 正式談判階段——談判開始
第一節 談判開局的基本任務
第二節 選擇開局方式
第三節 開局階段的策略
第四章 正式談判階段——談判摸底
第一節 談判摸底階段的具體任務
第二節 摸底階段的談判技巧
第五章 正式談判階段-談判磋商
第一節 了解磋商
第二節 談判報價階段
第三節 討價還價階段
第四節 談判讓步階段
第五節 談判僵局處理
第六章 正式談判階段——談判成交
第一節 談判終結
第二節 成交階段
第三節 談判簽約
第七章 談判結束階段——協定後
第八章 談判風格
第一節 談判者的性格
第二節 談判風格及相應對策
第三節 優秀談判人員的養成
第九章 談判策略
第一節 談判策略選擇原則
第二節 談判策略
