評價能力

評價能力是消費技能中比較複雜的一種技能,既包括獲得信息、分析信息,也包括以自己的標準來判斷信息。

分析評價能力強的消費者,收集商品信息時相對主動一些,尤其在高檔商品的信息收集方面,他們對廣告有比較全面而正確的認識,對購物環境一些正常的和不正常的促銷手段有明確的判斷能力(如“託兒”的問題),有的消費者對於商品的知識了解得相當多,他們把自己滿意的商品打上分數。比如一位女性消費者為了買一件衣服,首先給她能夠滿意的幾件衣服打上分數,最滿意的多打一些分,稍微滿意的少打一些分,最後按照自己的支出水平從中選購一件出來,這位消費者是在用自己的評分標準來評價計畫購買的商品。所謂“貨比三家”,就是說消費者進行多種商品的比較之後,才作出自己的評價和判斷,選擇讓你感到最滿意的一家。

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