行銷組合是企業的綜合行銷方案，即企業針對目標市場的需要對自己可控制的各種行銷因素（產品質量、包裝、服務、價格、渠道、廣告等）的最佳化組合和綜合運用，使之協調配合，揚長避短，發揮優勢，以便更好地實現行銷目標。公司為獲得目標市場中希望的反應而設計的一套可控的行銷策略。行銷組合由影響產品需求的一切措施組成。
基本介紹
- 中文名：行銷組合
- 外文名：Marketing Mix
- 別名：行銷手段
- 釋義：一系列行銷工具的綜合運用
簡介,由來與發展,特性,探索方向,4p,6p,7p,10p,11p,4Cs;,
簡介
行銷組合 （Marketing Mix)
行銷組合即行銷手段，是指公司在目標市場上用來追逐其行銷目標的一系列行銷工具的綜合運用。行銷組合是市場行銷中的一個最基本概念，指企業根據顧客的需求和企業的行銷目標來確定可控行銷因素的最佳組合。在企業探索消費者需求的過程中，他們的探索主要在--4p、6p、7p、10p和11p及4Cs。
由來與發展
1953年，尼爾·博登（Neil Borden）在美國行銷協會的就職演說中，創造了“行銷組合”這一術語。
特性
行銷組合具有以下特性：
1）可控性。
2）動態性。
3）複合性。
4）整體性。
探索方向
4p
產品(Product)——客戶價值(Customer Value)； 價格(Price)——客戶成本(Customer Cost)； 地點(Place)——客戶便利（Customer Convenience）； 促銷(Promotion)——客戶溝通（Customer Communication）；
市場行銷人員E. Jerome McCarthy在1960年提出了4P分類，然後全世界的市場行銷者開始使用這個模型。
產品 - 產品是滿足消費者需求的物品，可以是有形產品，或者是無形的服務。無形服務可以是旅遊業、酒店業和金融業等等。有形物品是物理存在的形式。一般例子是大量生產的有形物品，如汽車或者一次性產物剃鬚刀片等。另一種大量生產的無形產品如電腦作業系統。價格 – 是消費者願意支付產品的費用。調整價格對於市場策略有深刻的影響，需要根據產品的價格彈性，一般來說，會影響需求和銷售額。促銷 - 代表各種市場行銷者使用的溝通方式，可以讓不同的群體可以了解產品。促銷一般包括：廣告, 公共關係, 個人銷售和銷售促銷。產品位置 - 把產品放在正確的位置，讓消費者可以方便獲得。
6p
政府權力(power)依靠兩個國家政府之間的談判，打開另外一個國家市場的大門。
公共關係(public relations)利用新聞宣傳媒體的力量，樹立對企業有利的形象報導，消除或減緩對企業不利的形象報導。
“兩害相遇取其輕”“軟廣告”
“民眾的輿論”在中國將會起更大的作用。
7p
產品、價格、促銷、分銷渠道、人員、有形展示、服務過程。
10p
探查(probe)即探索，就是市場調研，通過調研了解市場對某種產品的需求狀況如何，有什麼更具體的要求。
分割(partition)即市場區隔的過程。按影響消費者需求的因素進行分割。
優先(priorition)即選出我的目標市場。
定位(position)即為自己生產的產品賦予一定的特色，在消費者心目中形成一定的印象。或者說就是確立產品競爭優勢的過程。
11p
（被稱為大市場行銷）
員工(people)“只有發現需求，才能滿足需求”，這個過程要靠員工實現。因此，企業就想方設法調動員工的積極性。
4Cs;
由美國勞特朋(Robert Lauteerborn)針對4p理論存在的問題，從行銷者的角度提出了4Cs行銷理論，即企業要想在市場競爭中立於不敗之地，必須力求儘量經濟、方便地滿足顧客的需要，同時和顧客保持有效的溝通。
包括以下幾個方面：
顧客的需要和欲望(Consumer needs and wants)
顧客的成本(Cost to consumer)
便利(Convenience)
溝通(Communication)
