《行銷管理》是2020年清華大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：行銷管理
- 作者：李桂華,盧宏亮
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2020年11月1日
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787302562832
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
本教材共12章。第一章介紹市場行銷的核心概念和行銷過程、市場行銷學的產生與發展等。第二章介紹企業行銷面臨的宏微觀環境以及顧客需求、購買行為等。第三章介紹市場行銷調研和預測的內容與過程。第四章介紹企業戰略規划過程、行銷戰略計畫以及市場行銷計畫的實施、反饋與控制等。第五章闡述如何選擇和聚焦目標顧客，其中包括STP戰略及其與行銷組合的關聯和相互影響等。第六章介紹如何做產品規劃並使產品適合行銷。第七章介紹如何做好品牌管理。第八章介紹如何為多品類商品進行定價和調價。第九章闡述如何選擇和管理行銷渠道。第十章介紹如何通過促銷工具與消費者持續溝通互動，其中包括整合行銷溝通及其與關係網路及品牌體驗等。第十一章介紹行銷倫理與社會責任。第十二章主要闡述數字時代的行銷發展。
圖書目錄
第一章 市場行銷導論——掌握基本行銷理念 1
第一節 市場行銷的核心概念 2
第二節 市場行銷的過程及模式 14
第三節 市場行銷組合的概念及理論發展 22
第四節 市場行銷學的產生與發展 30
本章小結 34
重要名詞 34
即測即練題 34
複習思考題 34
案例 35
第二章 分析市場與市場競爭——了解市場與競爭結構 36
第一節 市場行銷環境分析 37
第二節 消費者需求及購買行為分析 48
第三節 市場競爭分析 72
本章小結 76
重要名詞 77
即測即練題 78
複習思考題 78
案例 78
第三章 行銷調研與預測——行銷信息的獲取 79
第一節 行銷調研的內容和過程 80
第二節 行銷調研的方法與實務 86
第三節 調研結果的分析與報告 93
第四節 行銷預測實施過程與方法 100
本章小結 105
重要名詞 105
即測即練題 105
複習思考題 106
案例 106
第四章 企業戰略與行銷戰略——建立良好的顧客關係 107
第一節 企業戰略與戰略規划過程 108
第二節 市場行銷戰略與計畫 117
第三節 市場行銷計畫的實施、反饋與控制 126
本章小結 133
重要名詞 133
即測即練題 133
複習思考題 134
案例 134
第五章 選擇和聚焦目標顧客——從市場聚焦到顧客、差異化利益點 135
第一節 STP戰略及其過程 135
第二節 市場區隔與目標市場選擇 137
第三節 市場與品牌定位的過程、戰略與方法 149
第四節 STP戰略與市場行銷組合的關聯和相互影響 159
本章小結 163
重要名詞 164
即測即練題 164
複習思考題 164
案例 164
第六章 規劃產品並使產品適合行銷 165
第一節 產品的內涵、外延與利益層次 166
第二節 產品組合策略 171
第三節 產品包裝策略 174
第四節 產品創新與開發 178
第五節 產品生命周期特性與產品策略 186
第六節 產品組合調整 189
第七節 服務的概念與服務質量管理 192
本章小結 197
重要名詞 198
即測即練題 198
複習思考題 198
案例 198
第七章 品牌管理 199
第一節 品牌與品牌化的概念 201
第二節 品牌資產與品牌價值評估 204
第三節 品牌命名決策 207
第四節 品牌戰略決策 211
本章小結 213
重要名詞 213
即測即練題 213
複習思考題 213
案例 214
第八章 為多品類商品進行定價並調價 215
第一節 產品定價的基本原則和依據 215
第二節 價值鏈對於產品定價的影響 224
第三節 企業定價的基本方法 228
第四節 定價策略 236
第五節 多品類價格管理與調價策略 240
本章小結 249
重要名詞 250
即測即練題 250
複習思考題 250
案例 250
第九章 選擇和管理行銷渠道 251
第一節 行銷渠道概述 252
第二節 行銷渠道參與者及其作用 259
第三節 行銷渠道的設計決策 265
第四節 行銷渠道的管理和調整 270
第五節 行銷渠道創新 279
本章小結 285
重要名詞 286
即測即練題 286
複習思考題 287
案例 287
第十章 通過促銷工具與消費者持續溝通 288
第一節 促銷組合與整合行銷溝通 289
第二節 多樣化促銷工具的協同使用 291
第三節 促銷過程管理與評估 308
第四節 整合行銷溝通與關係網路及品牌體驗 313
本章小結 314
重要名詞 315
即測即練題 315
複習思考題 315
案例 316
第十一章 行銷倫理與社會責任 317
第一節 企業倫理與行銷倫理 319
第二節 消費者與社會責任 329
第三節 善因行銷 335
第四節 社會行銷 343
本章小結 350
重要名詞 351
即測即練題 351
複習思考題 351
案例1 351
案例2 351
第十二章 數字時代的行銷發展 352
第一節 大數據行銷 353
第二節 社交媒體行銷 358
第三節 移動行銷 363
第四節 場景行銷 367
本章小結 375
重要名詞 376
即測即練題 377
複習思考題 377
案例1 377
案例2 377
參考文獻 378
作者簡介
李桂華，南開大學商學院及濱海學院教授、博士生導師，濱海學院工商管理（拍賣與典當方向）專業主任。兼任中國高校市場學會常務理事及品牌研究中心副主任，中國企業管理研究會品牌專業委員會副主任，中國市場學會品牌管理專業委員會常務理事。研究領域包括組織間行銷、品牌管理、拍賣與典當管理。主持國家社會科學基金項目、國家自然科學基金項目、教育部社科項目和國家發改委項目等20餘項。在國內外重要期刊公開發表學術論文百餘篇。出版專著、教材或譯著30餘部。
