行為錨定法，是根據關鍵事件法中記錄的關鍵行為設計考核的量表。行為錨定法實際上是量表法與關鍵事件法的結合，它將行為描述等級性量化，每一水平的行為均用某一標準行為加以界定，從而將定性的描述性關鍵事件法和量化的等級評價法的優點結合起來。
基本介紹
- 中文名：行為錨定法
- 外文名：Anchoring Heuristics
- 性質：方法
- 套用：思考領域
- 基本思路：可能發生的各種典型行為
其基本思路,步驟,適用性,缺點,
其基本思路
描述職務工作可能發生的各種典型行為，對行為的不同情況進行度量評分，在此基礎上建立錨定評分表，作為員工績效考評的依據，對員工的實際工作行為進行測評給分。
步驟
由傳統的績效評定表演變而來，是圖尺度量表法與關鍵事件法的結合，是行為導向型量表法的最典型代表。行為錨定量表法通常按以下五個步驟進行：尋找關鍵事件法——初步定義績效評價指標——重新分配關鍵事件，確定相應的績效評價指標——確定各關鍵事件的評價等級——建立最終的行為錨定評價體系。
適用性
(1)由於表中給定的關鍵事件可以為考核者提供判斷的直接依據，考核結果比較明確、客觀；(2)由關鍵事件構成的“行為錨”是由工作者與上級共同制定的，因而在評價時容易取得共識，從而取得合理的結果；(3)該方法具有良好的溝通效果，減少了考評打分理由不明確而引起的糾紛，減少了員工對考核結果的異議；(4)員工可以對照“行為錨”上的關鍵事件評價自己的行為，有利於考核反饋和改進工作，從而提高績效。
缺點
使用行為錨定法，需要花費較多時間進行評分表的設計，其使用也比較複雜。行為錨定法開發難度大，耗費時間比較長，需要企業投入大量的人力、物力，同時，行為錨定法只涵蓋了關鍵事件，對於非關鍵事件關注較少，不利於全面評價員工工作。
