本年度報告根據2019年新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《政府信息公開條例》）要求編制而成。全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、因政府信息公開工作被申請行政複議提起行政訴訟情況、存在問題及改進措施情況、其他需要報告的事項六個部分。報告中所列數據的統計期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。
一、總體情況
2020年，蘇州工業園區（以下簡稱“園區”）認真貫徹落實《政府信息公開條例》，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，按照國務院和省、市統一部署，圍繞園區黨工委、管委會中心工作，統籌做好疫情防控常態化和經濟社會發展中的信息公開，著力提高政務公開標準化規範化水平，以更高質量公開助力推進國家治理體系和治理能力現代化。主要工作如下：
（一）深化拓展基層政務公開標準化規範化工作。圍繞當前政務公開重點工作，踐行在數字政府建設中深化政務公開，以“外看服務”和“內看管理”的“兩看”思路打造園區政務公開“一網通看”品牌，穩步推進深化拓展工作有序開展。聚焦基層政務公開標準規範化要求，對照政府權責清單和公共服務清單，編制政務公開標準目錄，系統梳理26個領域政務公開運行事項1220項，其中行政權力事項1077項，公共服務事項115項，其他事項28項，將園區政務公開運行事項嵌入“一網通辦”，與政務服務事項合併運行。推動基層政務公開事項向社區延伸，梳理面向社區的政務服務事項75項，建設社區基層政務公開體驗區，線上線下多渠道公開服務事項和辦事指南，滿足基層民眾關注和反映強烈的信息需求和服務需求。
（二）深入推進政府信息主動公開。2020年，園區堅持“公開為常態、不公開為例外”，持續推進政府信息主動公開，全年政府入口網站發布信息數87406條，微博發布2861條，微信發布3711條。全力做好疫情期間權威信息發布，疫情防控、復工復產相關政策檔案以及公共服務類、政務服務類政府信息及時準確公開。
（三）持續規範政府信息依申請公開辦理。將政務公開工作要求固化到OA行政辦公系統中，進一步規範信息公開屬性，實現政務公開操作與政務運行緊密結合、同步運轉。嚴格落實依申請公開辦理程式和答覆規範，建立健全政府信息公開申請登記、審核、辦理、答覆、歸檔等工作制度，統一答覆文書，印發《行政複議行政訴訟典型案例要旨（政府信息公開專題）》，切實做到程式規範，依法辦理。2020年園區共受理政府信息公開申請93件，其中，自然人申請88件，法人或其他組織申請5件，均在法定期限內辦結，因政府信息公開申請產生行政複議案件4件、行政訴訟案件5件。
（四）切實加強政策解讀和回應關切。圍繞疫情防控和復工復產、自貿區建設、最佳化營商環境等重點工作，加強政策解讀，以政策圖解等形式製作相關政策解讀21期，召開蘇州自貿片區管委會新聞發布會、營商環境“新30條”新聞發布會，舉辦10期自貿會客廳，充分提升政策的知曉度和影響力。開展8場線上“和諧大講堂”活動，為廣大企業和職工就相關政策釋疑解惑，累計參與4000人次。繼續做好政民互動、政企互動，及時回應社會關切，通過政務網站辦理各類留言5178條，回應公眾關注熱點或重大輿情28次，全年為企業開展政策、申報、路演、金融服務等近300項業務，提供覆蓋全生命周期的專業化精準服務，精心組織社情民意聯繫日活動，接待社區居民和企業代表2024人，收集意見建議2139條，意見答覆率100%。
