基本介紹
- 中文名：藍海領導力
- 外文名：Blue Ocean Leadership
內容,表現,
內容
企業內部存在人力資源的茫茫藍海——員工長期被壓抑，糟糕的領導力是主因。W.錢·金教授繼藍海戰略之後又提出藍海領導力，目的是喚醒和釋放員工潛力和能量。藍海領導力通過洞悉現狀、描繪理想領導力畫像、選擇理想領導力畫像、將理想領導力制度化四個步驟提升企業領導力，造就藍海領導者。
“藍海領導力”方法背後的原理是，領導力從本質上可被視為是一種服務，組織中的成員可以選擇“購買”或“不購買”這一服務。基於這一點，每個領導者都有自己的上下遊客戶——這些客戶可以是上司，領導者需要向他們展現績效；這些顧客也可以是下屬，他們需要領導者的引導和支持以完成工作目標。當人們認可你的領導力時，實際上就是“購買”你的領導力。他們因為你的激勵而追求卓越、積極行動。但當員工“不購買”你的領導力時，他們就會成為非客戶，也就不再積極投入到工作中。一旦我們開始用這種方式思考領導力，我們便能發現，那些曾經用來轉化客戶、創造新需求的概念和框架，也適用於幫助領導者將消極怠工的員工轉化為兢兢業業的員工。
而通過運用藍海領導力方式，英國某集團以低成本增強了管理者的領導力和影響力。僅僅在基層管理中就產生了令人驚喜的成效：第一年1萬多名一線員工離職率從40%直線下降至11%，節省招聘和培訓費用約50%。如果將下降的曠工率計算在內，公司在當年共節省了超過5000萬美元。此外，公司客戶滿意度指數飆升了30%多，各級領導者均表示面臨的壓力減小。增強的行動能力讓管理者更加投入，並且讓他們確信自己在為公司、客戶和自身職業生涯創造更大價值。
表現
“藍海領導力”能迅速地為領導力帶來跨越式的改變。它與傳統的領導力發展模式在一些重要方面截然不同。主要體現在以下三點：
1. 關注行為和行動
但當人們對這些項目進行復盤時，很多參與者難以察覺自己的領導力有顯著變化。正如某位高管所說：“如果沒有多年的努力，你怎能改變一個人的性格或行為特徵？而你又如何評估領導者是否接受並內化了這些特質和風格？理論上是可行的，但在實際工作中著實不易。”
與傳統領導力提升方法不同，“藍海領導力”聚焦於領導者應採取哪些行為和行動來鼓舞團隊，獲得更高的績效，而非領導者應當成為什麼樣的人。這種區別至關重要，因為改變個人的行為和行動遠比於改變人的價值觀、品質和行為風格容易得多。當然，僅僅改變領導者的行為並非萬全之策，畢竟樹立正確的價值觀、品質和行為風格也很重要。但若給予適當的反饋和指導，每個人都可以改變其行動從而提高領導力。
2. 緊密關注市場狀況。
傳統的領導力發展項目常常過於傳統，與客戶所期待的公司立場以及客戶渴望達成的市場效果脫節。藍海領導力則徵求基層一線人員的直接意見，這些員工緊密關注市場狀況，由他們來決定領導者應提供什麼樣的支持，幫助一線人員更好地服務客戶和其他利益相關方。換言之，基層人員參與制定管理者的領導實踐，而領導者行動反過來幫助他們在實際市場環境下提高業績，因此一線人員將積極幫助管理者制定最佳領導行為規範，讓這種新方法快速生效。基層員工的配合讓新領導行為得到廣泛接納，將實施成本降至最低。
3. 影響所有管理層級
