自我評估法

自我評估法是指開展公共關係活動的組織對自己所開展的公共關係活動效果進行評估。具體可以通過方案與實績的對比進行評價：也可以通過了解公共關係活動對象來評估。還可以通過蒐集對比各種統計數字進行評估。採用這種方法要儘量做到客觀、公正、實事求是，儘量消除主觀色彩。

基本介紹

• 中文名：自我評估法
• 屬性：個人觀察反饋法
• 特徵：內部監察法
• 性質：公正、實事求是

評估內容

(1)個人觀察反饋法

這是指組織的主要負責人親自參加公關活動，觀察其進行情況並估量其效果，以便同公關人員所作的報告相比較。這種方法簡單、常用，通常也比較直觀。缺點是很難測出公共關係活動的長期效果。

(2)目標管理法

這是由組織的公關人員自我評價的一種方法。採用這種方法時，應在制定計畫時就考慮到反饋評價。在確定公共關係的活動目標時，最好能把目標具體化，用可以度量的方式明確規定下來。那么在實施活動後，將測量到的結果與原定目標相比較，就能衡量和評估出公共關係的成果。

(3)內部監察法

這是由組織內部其他人員對公關部的表現進行調查和評估。主要範圍有：所進行的工作和取得的成果，目前存在的問題，將來的計畫安排。