職場溝通學

內容簡介

為什麼自己拚命工作，卻始終沒有升職、加薪？為什麼能力看起來不怎么樣的人反而率先升職了？為什麼自己總是被同事排擠？為什麼別人總是那么受歡迎？怎么才能成為職場的贏家呢……

儘管你的做事能力很強，但是你的表達能力太差，不懂溝通，你就不能在職場中唱主角。

本書專門講述職場溝通的方法，讓你掌握實用的說話技巧。閱讀本書，將從根本上引導你面對職場生活，應對激烈的職場競爭。

作者簡介

陳建偉，自由作者，知名撰稿人，常年從事出版編輯工作，專攻職場與社交文化。其作品雖然立足全面深入的理論內容，但行文風格輕鬆、幽默，追求樸實、自然，創作素材也巧妙結合鮮明案例，具有較強的親和力和說服力。代表作品《超級聊天學》《跟誰都能聊得來》。

書籍目錄

第一章　有效溝通是融入職場的捷徑

1．如何快速融入新環境

2．越談越投機的秘密

3．獲得對方好感的法寶

4．領略求教的妙處

5．以謙卑贏得同事的信任

6．光能幹不行，還要會說

7．時刻不忘說“謝謝”

第二章　不懂匯報工作就不要拼職場

1．領導需要你的親近

2．讓領導心中有數

3．發表意見前請教領導

4．匯報時要說到點子上

5．適當地表現自己

6．有事一定要請示

7．表達異議的語言策略

第三章　做好團隊溝通才是好領導

1．有溝通才會有幹勁

2．讓下屬說出心裡話

3．“發火”的原則

4．如何應對下屬的“發難”

5．做個信守承諾的領導

6．為犯錯的下屬扛責任

7．說出那些不得不說的話

第四章　歡聲笑語帶來職場新關係

1．學會製造快樂的氣氛

2．用笑聲消除隔閡

3．有情趣才更有效率

4．異性間如何幽默說笑

5．分享你的歡樂

6．贏得賞識的絕妙主意

7．超有魅力的領導藝術

第五章　打動客戶要懂推銷的藝術

1．銷售初次見面說什麼

2．嘮家常是個好辦法

3．關心你的客戶

4．請忘掉你的銷售目的

5．讓客戶產生好奇

6．沒有什麼比得上真誠

7．為你的產品插上翅膀

8．學會講美妙的故事

第六章　超有邏輯的職場說服藝術

1．將你想要的說出來

2．如何提薪酬要求

3．如何讓領導給你加薪

4．讓領導信服的升職理由

5．不為難的請假方法

6．如何讓人配合你的工作

第七章　不尷尬的拒絕藝術

1．拒絕的話放到最後

2．說出自己的難處

3．拖延是不錯的策略

4．故意抬高對方，讓他難以開口

5．尷尬話題不尷尬

6．推辭不飲的好說法

職場溝通學

基本介紹

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