頂級商學院的36堂職場溝通課

作品簡介

本書中的36堂課，全部來自職場的真實案例。全書用通俗易懂的語言和簡單實用的工具，幫助讀者快速提升商務演講能力，提升對客戶的影響力和在團隊中的領導魅力。商務演講是商業世界裡很重要、優選層次的展現方式。在產品推廣、項目運作、招商投資等各項商業活動中，都發揮著極為重要的作用。

作品目錄

序
自序
前言：為什麼人人都要學演講
CHAPTER 01 劈磚引玉，三招解決演講困惑
CHAPTER 02 三個妙招，秒變演講老司機
CHAPTER 03 五大能力，助你成為演講達人
CHAPTER 04 肢體語言，你的身體會出賣你
CHAPTER 05 站如松柏，自信演講能開花
CHAPTER 06 三大原則，四大空間魔術手
CHAPTER 07 順勢而行，突破演講金箍圈
CHAPTER 08 眼神交流，擦亮你的心靈窗戶
CHAPTER 09 不是歌手，也要讓聲音變好聽
CHAPTER 10 抑揚頓挫，要耐力也要爆發力
CHAPTER 11 放慢語速，刻意練習強調停頓
CHAPTER 12 演講開場，如何勾住聽眾的心
CHAPTER 13 駕馭PPT，你才是演講的主角
CHAPTER 14 準備演講，四種講稿精心排練
CHAPTER 15 克服緊張，像初戀般不顧一切
CHAPTER 16 即興發言，PREP幫你條理清晰
CHAPTER 17 衝突懸念，講故事遠勝大道理
CHAPTER 18 應對提問，4R法則輕鬆搞定
CHAPTER 19 面對挑戰，偷梁換柱積極應對
CHAPTER 20 聽眾無感，BUT模型拯救回來
CHAPTER 21 學好英語，敢說才是最佳捷徑
CHAPTER 22 3V法則，職場溝通高效配方
CHAPTER 23 郵件溝通，結構減肥SCAN原則
CHAPTER 24 電話會議，越洋也能高效傳達
CHAPTER 25 工作匯報，如何看穿領導心思
CHAPTER 26 拿下客戶，WAKE結構喚醒需求
CHAPTER 27 明星代言，不如創業者自己代言
CHAPTER 28 主持會議，三招幫你Hold住全場
CHAPTER 29 客戶投訴，四步驟憤怒變忠誠
CHAPTER 30 兩性溝通，男女來自不同星球
CHAPTER 31 挖掘需求，談判才能占據主動
CHAPTER 32 商務談判，底線之上留有餘地
CHAPTER 33 學會套路，分分鐘搞定投資人
CHAPTER 34 見面10秒，面試官就能看透你
CHAPTER 35 職場辯論，不做和諧的偽君子
CHAPTER 36 職場溝通，還要避免三個大忌
後記

頂級商學院的36堂職場溝通課

基本介紹

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