群體凝聚力是作用於群體成員使之保持在群體內的力量，是群體發展水平的指標。高凝聚力群體成員表現的心理感受是對群體的認同感、歸屬感和力量感。產生的條件有：群體成員的目標一致、志趣相投、心理相容和互補，以及外界的壓力與威脅等。對績效的作用受到績效規範的調節影響。
基本介紹
- 中文名：群體凝聚力
- 亦稱：群體內聚力
- 目的：群體成員固守在群體內的內聚力量
- 包括：群體內部團結其他群體之間支持
簡介,測量,特徵,影響因素,群體的領導方式,群體成員的一致性,群體規模,外部的影響因素,群體成員需求的滿足,群體內部的獎勵方式,群體的地位,目標的達成,信息的溝通,對群體行為的影響,群類型,自然凝聚力,工作凝聚力,領導凝聚力,情感凝聚力,作用,關係,
簡介
群體對其成員的吸引力，包括群體成員之間的相互吸引力，以及群體成員對群體的滿意程度。在蘇聯也稱凝聚力為團結性。最初研究群體凝聚力是從 W.麥獨孤(1908)稱之為"聚集"的本能開始的；大規模研究則始於20世紀40年代K.勒溫對人類群體的研究。與早期研究相對照，現代研究傾向於把凝聚力作為一個變數，並集中在兩類問題上：一是各種程度的凝聚力對群體行為所產生的影響；二是決定群體凝聚力大小的因素。西方社會心理學家常常直接研究群體成員之間的相互作用和感情，強調凝聚力的情感成分。如美國社會心理學家L.費斯廷格運用群體中出現的溝通頻率和強度來分析群體凝聚力。蘇聯社會心理學家的研究則側重在群體的共同活動上，強調凝聚力的認知因素，並把建立在共同活動過程基礎之上的群體團結性看作是群體凝聚力。
K.勒溫
K.勒溫測量
測量群體凝聚力高低的心理學方法有幾種。一種是讓民眾中的每一成員對其歸屬感或整個群體作出評價。最流行的評定凝聚力的方法是運用社會測量問卷測定一個群體內部的友誼模式和強度。費斯廷格、S.沙赫特和K.巴克1950年曾以此方法進行評價群體凝聚力的研究。在其他一些研究中也提出諸如"你認為群體應該多長時間聚集一次"之類的問題。此外，心理學家多伊奇曾提出一個計算凝聚力的公式：
群體凝聚力=成員之間相互選擇的數目/群體中可能相互選擇的總數目
這個公式可用於實際測定。
特徵
研究表明，凝聚力高的群體有以下特徵：
1．成員間意見溝通快，信息交流頻繁，互相了解較為深刻，民主氣氛好，關係和諧；
2．群體對每一個成員有較強的吸引力、向心力，成員願意參加團體活動，無論是生產還是其他活動出席率都較高；
3．群體成員願意承擔更多的推動群體工作的責任，時時關心群體，並注意維護群體的利益和榮譽；
4．群體中每個成員都有較強的歸屬感、尊嚴感、自豪感。
群體的凝聚力具有重要的意義，它不僅是增強群體效能、實現群體目標的重要條件，而且是群體能否存在的必要條件。如果一個群體喪失了凝聚力，不再能吸引它的成員，那么它本身就失去了存在的意義。
影響因素
群體的領導方式
群體的領導們有其各自的領導方式，而不同的領導方式又會對群體凝聚力的大小產生不同的影響。心理學家勒溫（Kurt Lewin）和懷特（White）等人經過試驗發現，採用“民主型”領導方式的小組比採用“專制型”和“放任型”領導方式的小組成員之間更友愛，思想更活躍，態度更積極，群體凝聚力更高。
群體成員的一致性
這裡的一致性是指群體成員的共同性或相似性。如果群體成員有共同的目標、共同的需要、共同的興趣愛好，則成員之間的行為表現容易達成一致，群體的凝聚力就更強。應該說，群體成員的一致性是凝聚力的基礎。
群體規模
群體規模的大小也是影響群體凝聚力的一個重要因素。群體規模過大，成員之間相互接觸的機會則會相對減少，彼此之間的關係也會比較淡薄，易造成意見分歧，從而降低群體的凝聚力。若群體規模過小，群體力量不足，又會影響任務的完成。因此，群體的規模，應既能保證群體的工作機能，又能維持群體的凝聚力。一般說，群體規模以7人左右為宜。
外部的影響因素
外部壓力也是影響群體凝聚力的一個重要因素。研究證明，當群體遭到外部壓力時，群體成員會放棄前嫌，緊密地團結起來一起抵抗外來威脅，從而有利於增強群體成員的團結精神，提高群體的凝聚力。
群體成員需求的滿足
任何一個人參加一個群體，總希望群體能滿足其一定的需求，既包括物質上的需求也包括精神上的需求。群體滿足個人需求越高，對成員的吸引力就越強。
群體內部的獎勵方式
群體內部的獎勵方式對群體成員會產生不同的心理影響，進而影響到群體的凝聚力。只強調個人成功，對個人進行獎勵，勢必造成群體成員之間的矛盾。研究證明，個人和群體相結合的獎勵方式易增強成員的集體意識和工作責任，有利於增強群體的凝聚力。
群體的地位
某群體在諸群體中的地位、等級越高，其凝聚力就越強。如群體被人尊重，有較快的升遷機會，有更多的經濟報酬，有更大的發展可能性等，群體凝聚力就大。
目標的達成
有效地達成目標會使其成員產生自豪感，增強凝聚力，而凝聚力反過來又會促進目標的達到。
信息的溝通
信息溝通渠道越暢通，凝聚力越高；相反，相互間越缺乏聯繫，則凝聚力越低。
對群體行為的影響
一個好的群體，其凝聚力一定高，從而會有很高的士氣，明確的動機和堅強的抗干擾的力量。群體成員彼此的吸引力越大，則群體對成員的吸引力也越大，群體凝聚力就越高，增進成員之間的活動和交往，有助於增加群體的凝聚力。群體規模的大小與凝聚力通常成反比，規模小的群體比規模大的群體更容易產生凝聚力。群體成員對群體的忠誠、責任感，對外來攻擊的防禦，群體成員之間的友誼，承擔群體的任務等都可以表明群體凝聚力的高或低。凝聚力有利於群體任務的完成。有高度凝聚力的群體比缺乏凝聚力的群體工作效率要高。
社會心理學家沙赫特在嚴格控制的條件下檢驗群體凝聚力和對群體成員的誘導對生產效率的影響，發現無論凝聚力高低，積極誘導都提高了生產效率，而且高凝聚力組生產效率更高；消極誘導則明顯降低了生產效率，高凝聚力組的生產效率更低。高凝聚力條件比低凝聚力條件更易受誘導因素的影響。這說明群體凝聚力越高，其成員就越遵循群體的規範和目標。群體規範是決定群體凝聚力與生產效率關係的一個重要因素。然而，並不是任何凝聚力都有利於提高生產效率。組織內的小群體目標與組織目標可能不一致。只有在群體目標與組織目標一致時，增強凝聚力才有利於提高生產效率。反之，群體目標與組織目標背道而馳，則高凝聚力反而會使生產效率下降。
群類型
自然凝聚力
來自歸屬的需要；
群體凝聚力
群體凝聚力一般來說人們都有歸屬的需要，如果一個人單獨生活，就會萌生一種悵然若失的感覺，而回到群體中，就會充滿信心和力量。這就是說群體自然而然對個人產生了一種吸引力，人生活在一定的社會關係網中，就必然與社會發生各種各樣的相互關係，人需要交際，需要友誼和愛，需要歸屬和尊重。但是一個人對於社會而言確實太小了，力量太微弱，他必然依賴一定的群體，才能更好地生活。簡而言之，人有社會屬性，不能脫離群體而單獨生活，每個人都需要別人，這就是團結的自然凝聚力。
工作凝聚力
人需要依賴工作而生存；
每個人都有獲得良好工作的願望，都希望在工作中發揮自己的特長，同時，在現階段，勞動還是作為人們謀生的一種手段，人們必須依賴工作而求得生存、發展，這就是團結的自認凝聚力。
領導凝聚力
成功而有威望的領導者本身就是一種吸引力，在一個群體裡，領導要經常和群體成員發生各種各樣的關係。群體所承擔的任務，需要領導去組織、指揮，需要成員執行、完成。因此，領導者的行為直接影響群體凝集了。一個民主型的領導者，使群體內部的意見得到良好的溝通，群體人際關係和諧，成員心情舒暢，凝聚力就強。一個專制型的領導，群體內部就不易溝通，群體成員就會感到壓抑，對工作也會感到乏味和無聊，因而群體凝聚力也差。放任型的領導，對群體成員無所約束，群體凝聚力也差。一個仁慈而專斷的領導，事無巨細必定躬親，結果將是領導在時凝聚力強，領導一旦離開這個群體，群體就會陷入癱瘓，凝聚力大大減弱。因此，領導是形成群體凝聚力的一個重要因素。
群體凝聚力測定
群體凝聚力測定情感凝聚力
一個群體的成員長期在一起工作和學習，朝夕相處，群體內各個成員之間，成員與領導之間，領導與領導之間彼此了解，就可能建立融洽、接納的人際關係群體，這種群體存在著吸引力。顯然，這種吸引力是以情感為基礎產生的，屬於情感凝聚力力，協調融洽大大人際關係，不僅滿足了人們的各種心理需要，而且減輕了人們的緊張感。如果人們在工作中心情舒暢，就會同心協力以達到組織目標。相反，人際關係不好，人與人之間關係緊張，相互猜忌，彼此戒備，必然會內部矛盾多多，影響團隊工作任務的完成，內耗增加。
作用
（1）促進成員之間的自信與安全
（2）控制和調整成員之間的關係
（3）保持群體的整體性和協調性
關係
與生產效率的關係
研究影響群體凝聚力的主要因素，目的在於運用和創造這些因素，增強群體凝聚力，提高工作效率。那么，群體凝聚力與生產效率的關係如何，是否凝聚力越高生產效率也越高？這是心理學家十分關注的一個問題。研究表明，群體凝聚力與生產效率之間並不存在這種正相關的關係。凝聚力高，可能提高生產效率，也可能降低生產效率。其關鍵在於群體規範的性質和水平，即群體共同指定的生產指標的性質和數量。在一個凝聚力高的群體裡，成員的行為高度一致，個人有較強的服從群體規範的傾向。如果這個群體的目標與組織目標不一致，則凝聚力與生產率之間成負相關；反之，群體目標與組織目標一致，則二者成正相關。前者凝聚力越高，生產率越低；後者凝聚力越高，生產率越高。
社會心理學家沙赫特通過實驗研究了群體凝聚力對生產效率的影響情況。沙赫特在有嚴格控制條件的情況下，檢驗了群體凝聚力和對群體成員的誘導對於生產率的影響。實驗中的自變數是凝聚力和誘導，因變數是生產率。設1個對照組、4個實驗組，分別給予4種不同的條件，即高、低凝聚力和積極、消極的誘導4種不同的結合。
