績效管理(2020年東北財經大學出版社出版的圖書)

績效管理(2020年東北財經大學出版社出版的圖書)

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《績效管理》是2020年東北財經大學出版社出版的圖書。

基本介紹

  • 中文名:績效管理
  • 作者:林新奇
  • 出版社:東北財經大學出版社
  • 出版時間:2020年
  • 開本:16 開
  • 裝幀:平裝
  • ISBN:9787565439612
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

本書系作者根據多年從事企業人力資源管理和績效管理諮詢、培訓的經驗以及教學與研究心得,在廣泛參考和借鑑相關研究成果和資料的基礎上編寫而成,全面介紹了績效管理的基本理論、方法、技術和流程,以適合高等院校經濟類、管理類專業師生作為教材使用、也可供企業實務工作者參考。本書自2010年初版問世以來,廣受讀者歡迎,並多次重印、再版,本次修訂作者根據教材近年來的使用情況、績效管理髮展的實際以及讀者朋友的反饋建議進行了必須的修訂和補充。

圖書目錄

第1 章績效、績效考核與績效管理/1
學習目標/1
引例管理者的兩難境地/1
1.1 績效的內涵和外延/2
1.2 績效考核的概念界定/4
1.3 績效管理的定義/5
本章小結/6
複習思考題/6
案例分析題/6
知識連結/8
第2 章績效管理的作用、目標和意義/12
學習目標/12
引例“四面楚歌”的績效考評/12
2.1 績效管理的地位與作用/13
2.2 績效考核與績效管理的目標/14
2.3 績效管理的重要意義/17
本章小結/19
複習思考題/20
案例分析題/20
知識連結/21
第3 章績效考核與績效管理的歷史演進/26
學習目標/26
引例三個和尚沒水喝之後/26
3.1 古代中國的考績制度/27
3.2 近代歐洲的績效評估與考核/32
3.3 現代美國的績效考核與管理/33
3.4 日本的人事查定與業績評價/36
本章小結/37
複習思考題/37
案例分析題/38
知識連結/40
第4 章從績效考核過渡到績效管理/43
學習目標/43
引例績效考核還是績效管理?/43
4.1 績效考核的局限性/44
4.2 績效管理的主要特點/44
4.3 績效管理與績效考核的區別/46
4.4 績效管理的產生與發展/47
本章小結/50
複習思考題/51
案例分析題/51
知識連結/51
第5 章關於績效管理的方法、技術與流程/57
學習目標/57
引例騰訊是如何最佳化績效體系的/57
5.1 績效考核方法的分類/58
5.2 影響績效考核方法甄選的因素/59
5.3 選擇績效考核技術的標準/62
5.4 績效管理流程及其設計/67
本章小結/73
複習思考題/73
案例分析題/74
知識連結/76
第6 章目標管理法(MBO) 及其套用/84
學習目標/84
引例聯想集團的目標管理/84
6.1 目標管理法的產生和發展/85
6.2 目標管理法概述/87
6.3 目標管理法的原則和操作流程/88
6.4 目標管理法的實踐評價/91
本章小結/93
複習思考題/93
案例分析題/94
知識連結/95
第7 章平衡計分卡(BSC) 及其套用/101
學習目標/101
引例平衡計分卡在萬科的套用/101
7.1 平衡計分卡的誕生和發展/102
7.2 平衡計分卡的基本內容/105
7.3 平衡計分卡指標體系設計思路/108
7.4 平衡計分卡的實施步驟與操作要點/111
7.5 平衡計分卡的理論與實踐意義/112
本章小結/114
複習思考題/115
案例分析題/115
知識連結/118
第8 章關鍵績效指標(KPI) 及其套用/129
學習目標/129
引例DY 公司的KPI設計/129
8.1 什麼是關鍵績效指標/130
8.2 KPI體系的構成及分層分類特徵/134
8.3 KPI體系的設計思路/136
8.4 KPI體系的設計步驟/141
本章小結/145
複習思考題/145
案例分析題/145
知識連結/147
第9 章目標與關鍵成果(OKR) 及其套用/151
學習目標/151
引例谷歌的OKR 實踐/151
9.1 目標與關鍵成果的概念及特點/152
9.2 OKR 的產生與發展/153
9.3 OKR 體系的設計與實施/155
9.4 OKR 的實施條件及適用對象/159
9.5 OKR 與傳統績效管理的比較/161
本章小結/165
複習思考題/166
案例分析題/166
知識連結/168
第10 章具體的績效考核技術(一) /172
學習目標/172
引例阿里巴巴的績效考核/172
10.1 業績評定表法/173
10.2 圖尺度評價法/176
10.3 標桿法/177
本章小結/184
複習思考題/184
案例分析題/184
知識連結/185
第11 章具體的績效考核技術(二) /193
學習目標/193
引例今年該把誰報上去呢/193
11.1 排序考評法/193
11.2 配對比較法/195
11.3 關鍵事件法/196
11.4 行為錨定等級評價法/199
本章小結/203
複習思考題/204
案例分析題/204
知識連結/207
第12 章具體的績效考核技術(三) /214
學習目標/214
引例海爾的PBC管理法/214
12.1 行為觀察量表法/215
12.2 混合標準量表法/219
12.3 其他一些考評方法/222
本章小結/226
複習思考題/226
案例分析題/227
知識連結/227
第13 章360 度考評反饋及其套用/230
學習目標/230
引例360度考評反饋的困境/230
13.1 360度考評反饋的興起與基本含義/231
13.2 360度考評反饋的實施步驟與操作要點/234
13.3 360度考評反饋的實施條件與注意事項/236
本章小結/242
複習思考題/243
案例分析題/243
知識連結/245
第14 章強制分布法及其套用/247
學習目標/247
引例誰是不合格員工/247
14.1 強制分布法概述/248
14.2 強制分布法的操作要點與注意事項/251
14.3 強制分布法的適用環境及有效性問題/252
本章小結/254
複習思考題/254
案例分析題/254
知識連結/255
第15 章績效管理溝通技術及其套用/257
學習目標/257
引例Google的績效面談/257
15.1 績效管理溝通的含義和意義/258
15.2 績效管理溝通的基本原則/259
15.3 績效管理溝通的體系/260
15.4 績效管理溝通的機制/266
15.5 常見的績效溝通誤區和偏差及其產生原因與克服方法/268
本章小結/271
複習思考題/271
案例分析題/272
知識連結/275
第16 章績效管理體系的構建與運作/276
學習目標/276
引例新奧集團的戰略績效管理體系/276
16.1 績效管理體系的基本含義與構成/278
16.2 績效管理體系的基本功能及運行步驟/279
本章小結/293
複習思考題/293
案例分析題/293
知識連結/295
主要參考文獻/297

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