《績效管理》全書共分13個章節，2008年上海財經大學出版社出版，賀小剛 著。
基本介紹
- 中文名：績效管理
- 作者：賀小剛
- 出版社： 上海財經大學出版社
- 出版時間：2008年8月1日
- 頁數：269 頁
- 定價：30.00 元
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787564202477
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《績效管理》是“普通高等教育十一五國家級規劃教材”之一，全書共分13個章節，主要對績效管理的知識點作了介紹，具體內容包括企業的性質與價值管理、績效指標的權重與標準的設計、績效考核的基礎工作、績效溝通與反饋策略、績效信息收集與文檔管理等。該書可供各大專院校作為教材使用，也可供從事相關工作的人員作為參考用書使用。
圖書目錄
序言
第一篇 基本原理
第一章 企業的性質與價值管理
第一節 理解企業的性質
第二節 企業目標與價值管理
第二章 績效與績效管理
第一節 企業績效
第二節 績效管理概述
第三節 績效管理系統的設計
第四節 績效管理的幾種經典方法
第二篇 績效指標
第三章 績效指標及設計方法
第一節 績效指標的作用與類別
第二節 指標設計的基本概念
第三節 員工績效指標設計的程式與方法
第四節 關鍵績效指標體系的確定
第五節 空白地帶與關鍵績效指標設計
第四章 績效指標的權重與標準的設計
第一節 設計績效指標權重的功能
第二節 績效指標權重的設計原則
第三節 績效指標權重的設計方法
第四節 績效標準的確定
第三篇 績效實施的過程與基礎
第五章 績效管理計畫的制訂
第一節 績效管理計畫的作用與分類
第二節 績效目標的確定
第三節 績效目標考核周期的確定
第六章 績效考核的基礎工作
第一節 什麼是績效考核
第二節 績效考核專題會議
第三節 績效考核者的選擇
第七章 績效考核的技術與方法
第一節 績效考核方法概述
第二節 績效考核的特性法、行為法與結果法
第三節 績效考核的比較法
第四節 績效考核方法的選擇
第四篇 績效改進策略
第八章 績效溝通與反饋策略
第一節 績效溝通和反饋的必要性
第二節 績效管理的溝通模式
第三節 績效管理的溝通技巧
第九章 考核結果的整理與套用
第一節 考核結果的整理與分析
第二節 考核結果的套用
第十章 績效考核過程中的失誤與處理
第一節 影響績效考核效果的管理因素
第二節 績效考核者的誤區與控制
第三節 績效考核者的素質培訓
第十一章 績效持續改進方案
第一節 績效持續改進的步驟與方法
第二節 員工績效的持續改進
第三節 績效持續改進的系統化工具
第五篇 績效管理的組織工作
第十二章 績效信息收集與文檔管理
第一節 績效管理的基礎工作：信息收集
第二節 績效信息收集的策略
第三節 績效信息的檔案管理
第十三章 績效管理的組織分工
第一節 績效管理的組織設定
第二節 績效管理中的職責分工
