概述,平台實現與功能：,網頁回撥系統介紹,
概述
網頁回撥電話。是新一代互動行銷行銷工具。網頁回撥為廣大中小企業提供可嵌入網際網路和傳統媒體的客戶溝通解決方案，是企業通過免費電話、即時通訊溝通獲取更多客戶的有效工具。網頁回撥可以廣泛地套用於銷售熱線、企業客服、虛擬呼叫中心以及其它行銷溝通方式上。包括400企業熱線與免費回撥兩種功能。不同於傳統呼叫中心成本中心模式，到您網站上的訪客通過免費對話框輸入他自己的號碼，或者直接撥打400分機就可以立即與您取得聯繫。
平台實現與功能：
目前國外的Twilio平台、Plivo平台和國內的雲通訊平台均為開發者和企業提供Click-to-call網頁回撥能力，這些能力都無需開發者進行開發，接入API即可使用。只需要添加幾行代碼，就可以實現。
網頁回撥系統介紹
1.免費網頁回撥電話
呼叫按鈕
座機，手機號碼輸入
自動連線企業和用戶
免費接聽電話
2. 400分機電話
400統一號碼
撥轉分機
訪客免長途費電話
提升企業形象 自定義坐席
添加座席
刪除座席
修改座席
設定坐席狀態
3.TTS歡迎語功能
自由編輯文本歡迎語
智慧型語音識別
標準國語誦讀
支持語音檔案替代
4. 呼叫轉移功能
分時段轉接電話
四種呼叫轉移類型
提示，轉接，留言策略
提升服務形象更方便的打造7*24
5.錄音、留言
來電錄音
留言錄音
電話錄音查詢
開展行銷分析
6. 後台數據統計功能
帳戶充值明細
通訊賬單
日話明細
歷史通話統計
7. 分組策略
分部門設定坐席電話
按坐席服務時間設定電話
輪循模式，呼叫轉移等
精準行銷
8.行銷拓展功能
可嵌入論壇，部落格，新聞
400分機電話戶外展示
支持電子名片
無所不在
網頁回撥原理圖：
網頁回撥原理圖