《網路行銷》是2017年電子工業出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：網路行銷
- 作者：劉濤
- 出版時間：2017年
- 出版社：電子工業出版社
- ISBN：9787121330599
- 類別：管理類圖書
內容簡介,作者簡介,目 錄,
內容簡介
本書以網路行銷工作過程為導向，以B2C、C2C網路行銷模式為主線，對網路行銷中遇到的各種問題進行了實際訓練，主要對網路禮儀、使用網路工具、了解網路消費者、網上市場調研、管理網路商務信息、認識網路目標市場、網路行銷組合策略的運用、推廣網路信息、了解基本的財商知識等內容進行了重點介紹，通過本課程的案例學習讓學生具備網路行銷的基本工作能力。本書每個項目都設有情境導入、任務目標、任務步驟、知識連結、鞏固訓練、評價報告、教學建議等模組。本書是中等職業學校電子商務專業的核心課程，可作為電子商務專業學生用書，也可作為中等職業學校商貿類相關專業學生使用的教材，還可作為初級電子商務專業人員、網路行銷人員等在職員工的短期培訓教材或輔導讀物。
作者簡介
劉濤，武漢市旅遊學校教師，武漢市職業教育電子商務行指委委員，2016年12月在全國電子商務職業教育教學成果獎評選中，其教學成果《中職電子商務專業教學方法》獲得全國二等獎
目 錄
項目一 了解網路禮儀 1
任務一 了解網路交流禮儀 2
活動一 選擇網路交流工具 2
活動二 使用網路交流工具和新朋友打招呼 3
任務二 了解網路行銷禮儀 6
活動 使用網路交流工具設計接待語 7
任務三 掌握網路行銷的交流技巧 10
活動一 模擬客服人員 10
活動二 模擬銷售人員 11
項目二 使用網路工具 15
任務一 使用搜尋引擎採集信息 16
活動 使用搜尋引擎尋找代理商 16
任務二 利用論壇進行行銷 20
活動 在天涯論壇發帖 20
任務三 用電子郵件發布商務信息 26
活動 通過郵件向客戶傳送商務信息 27
項目拓展訓練 31
項目三 了解網路消費者 32
任務一 了解網路消費者的購買動機 33
活動 在網上挑選一款合適的手機 33
任務二 分析影響購買的因素 40
活動一 討論影響網路消費者購買的因素 40
活動二 上網查詢與之對應的網路行銷技巧 40
任務三 體驗網路購買的決策過程 45
活動 在淘寶上完成一次網購 45
項目拓展訓練 54
項目四 網上市場調研 56
任務一 設計線上調查問卷 57
活動一 下載並評價調查問卷 57
活動二 修改調查問卷 58
活動三 量身定製線上調查問卷 59
任務二 掌握網上市場調研的常用方法 61
活動一 調查消費者的購買行為 62
活動二 調查產品的使用情況 62
活動三 蒐集行情 63
任務三 掌握網上市場調研的一般步驟 66
活動一 網上調研 66
活動二 網上搜尋 66
項目拓展訓練 69
項目五 管理網路商務信息 71
