《網路行銷與推廣新教程》是2002年中國勞動社會保障出版社出版的圖書，作者是牟彤華。本書主要介紹了網路的行銷與推廣，可作為教材參考。
基本介紹
- 書名：網路行銷與推廣新教程
- 作者：牟彤華
- ISBN：7-5045-3383-1
- 頁數：218
- 定價：25元
- 出版社：中國勞動社會保障出版社
- 出版時間：2002
- 開本：16
圖書目錄
簡介
第一章網路行銷概述（1）
第一節網路行銷的基本概念（1）
第二節網路行銷與傳統行銷（8）
第三節網路行銷的商務模式（10）
第四節網路行銷簡單套用案例（15）
第二章網路行銷理論與規劃（17）
第一節網路行銷理論（17）
第二節網路行銷市場模型（20）
第三節網路行銷戰略規劃（25）
第四節制定網路行銷計畫書示例（30）
第三章基於網站的市場行銷（34）
第一節行銷網站概述（34）
第二節建立行銷網站（38）
第三節網路行銷信息的收集和管理（51）
第四節網站行銷方法（57）
第五節行銷網站的推廣（63）
第四章其他網路行銷方式（68）
第一節電子郵件行銷（68）
第二節用網際網路郵件列表行銷（71）
第三節使用新聞組行銷（76）
第四節行銷網站資源介紹（81）
第五章網路行銷市場策略（86）
第一節網路行銷目標市場定位（86）
第二節網路行銷產品策略（92）
第三節網路行銷價格策略（97）
第四節網路行銷渠道策略（99）
第五節網路促銷（108）
第六章網路行銷客戶管理（113）
第一節網路用戶行為特徵調查（113）
第二節網路消費者購買行為分析（119）
第三節客戶關係管理（124）
第四節網路公共關係（131）
第五節網路客戶關係管理套用案例（136）
第七章網路市場調研（138）
第一節網路市場調研概述（138）
第二節網路市場調研方法（140）
第三節網路市場調研過程（143）
第四節網路市場調研實務（150）
第五節網路調研案例：國區域網路上旅遊調查分析報告（155）
第八章網路廣告（159）
第一節網路廣告概述（159）
第二節網路廣告的類型（163）
第三節網路廣告的發布（167）
第四節網路廣告效果評估（174）
第五節網路廣告套用案例（177）
第九章網路客戶服務（179）
第一節網路客戶服務概述（179）
第二節網路客戶服務需求分析（182）
第三節網路客戶服務常用方法（183）
第四節套用案例：cisco公司的網路客戶服務系統（192）
第十章網路行銷套用案例（196）
第一節發展中的網路行銷方式（196）
第二節傳統企業網路行銷案例（198）
第三節it企業網路行銷案例（205）
第四節金融證券業網路行銷案例（209）
附錄國區域網路站集錦（215）
參考書目（218）
