根據高職高專教育的特點，詳細介紹了網路行銷學涉及的各個方面的內容。全書共兩部分，第一部分介紹網路行銷學的基本原理，包括網路行銷導論、網路行銷環境分析、網路消費者行為分析、網路市場調查、網路行銷的目標市場選擇、網路行銷網站策略、網路行銷產品策略及顧客服務策略、網路行銷定價策略、網路行銷渠道策略、網路行銷促銷策略等，這部分以獨特的視野闡述了網路與行銷的整合，構建了特色鮮明的網路行銷體系，同時對應每章內容都有精選的案例分析。
基本介紹
版權資訊,適合人群,編輯推薦,目錄,
版權資訊
書 名: 網路行銷實用教程
作 者：彭欣
出版時間： 2008
ISBN: 9787115188861
開本： 16開（188×265）mm
定價: 28.00 元
適合人群
《網路行銷實用教程(第二版)》適合作為高職高專“網路行銷”課程的教材，也可供相關技術人員參考使用。
編輯推薦
《網路行銷實用教程》自2005年9月出版以來，受到了許多高職院校師生的歡迎。作者結合近幾年的課程教學改革、網路行銷在社會的實踐套用和廣大讀者的反饋意見，在保留原書特色的基礎上，對教材進行了全面修訂。修訂後，《網路行銷實用教程(第二版)》以網路行銷特有的時代特徵和先進性、實用性為主線，以實用的編排理念、獨創的知識結構為核心，融基礎理論、案例分析、實踐操作為一體，力求理論知識簡潔明了，案例分析貫穿全書，實驗教學突出實用。
通過對《網路行銷實用教程(第二版)》的學習，學生可以將理論與實踐相結合，掌握網路行銷的基本理論與方法，具備分析問題和解決問題的能力；為今後在工作崗位上套用網路行銷技術打下堅實的基礎。
目錄
第1章網路行銷導論
1.1網路行銷概述
1.1.1網路行銷的概念
1.1.2網路行銷的產生
1.1.3網路行銷的基本功能
1.1.4網路行銷的特點
1.1.5對於網路行銷的認識
1.1.6網路行銷的分類
1.1.7網路行銷的套用現狀與發展趨勢
1.2網路行銷與傳統行銷
1.2.1網路行銷的優勢
1.2.2網路行銷的劣勢
1.2.3網路行銷與傳統行銷的比較
1.2.4網路行銷對傳統行銷的衝擊
1.2.5網路行銷與傳統行銷的整合
1.3網路行銷的理論基礎
1.3.1整合行銷理論
1.3.2軟行銷理論
1.3.3直復行銷理論
1.3.4資料庫行銷理論
1.3.5關係行銷理論
1.3.6定製行銷理論
1.4案例1Amazon網上商店
複習思考題
第2章網路行銷環境分析
2.1網路行銷環境分析概述
2.1.1網路行銷環境的概念
2.1.2網路行銷環境的內容
2.1.3我國網路行銷環境的現狀
2.2網路行銷巨觀環境分析
2.2.1政治法律環境
2.2.2經濟環境
2.2.3人口
2.2.4社會文化環境
2.2.5科技環境
2.2.6自然環境
2.3網路行銷微觀環境分析
2.3.1企業內部環境分析
2.3.2供應商分析
2.3.3行銷中介分析
2.3.4顧客或用戶分析
2.3.5競爭者分析
2.3.6行銷公眾分析
2.4案例2品牌與服務的輝煌——Hilton網站分析
複習思考題
第3章網路消費者行為分析
3.1網路消費者本質分析
3.1.1網路消費者的結構與特徵
3.1.2網路消費者需求的特徵
3.2網路消費者行為分析
3.2.1網路消費者購買動機
3.2.2網路消費者行為特點
3.2.3網路消費者行為劃分
3.2.4網路消費者的購買過程
3.2.5影響網路消費者購買行為的因素
3.2.6網路消費者行為分析技術
3.3網路消費者行為模型的建立
3.3.1TRA模型
3.3.2TPB模型
3.3.3TAM模型
3.4案例3網路消費行為分析
複習思考題
第4章網路市場調查
4.1網路市場調查概述
4.1.1網路市場調查概念
4.1.2網路市場調查的內容
4.1.3網路市場調查的一般步驟
4.1.4網路調查的套用
4.2網路市場調查的方法
4.2.1網上直接市場調查
4.2.2網上間接市場調查
4.2.3常用中文搜尋引擎
4.3網路市場調查策略
4.3.1充分利用資料庫資料
4.3.2吸引儘可能多的人參與調查
4.3.3選擇合適的方式發布網路市場調查
4.3.4提高網路市場調查的質量
4.4網路市場調查數據分析
4.4.1網路市場調查數據分析的工作程式及內容
4.4.2數據分析方法
4.4.3幾種主要的數據分析圖表
4.5網路市場調查問卷的設計和調查報告的撰寫
4.5.1網路市場調查問卷的設計
4.5.2網路市場調查報告的撰寫
4.6案例4網路市場調查實例——YAHOO！的用戶分析調查
複習思考題
第5章網路行銷目標市場選擇
5.1網路行銷目標市場概述
5.1.1網上市場的概念和類型
5.1.2行銷戰略思想發展的3個階段
5.1.3目標市場行銷3步驟
5.2網上市場區隔
5.2.1網上市場區隔的概念和前提
5.2.2網上市場區隔的重要意義
5.2.3網上市場區隔的要求
5.2.4網上市場區隔的依據
5.2.5網上市場區隔的一般方法
5.3網上目標市場的選擇
5.3.1網上細分市場的評估
5.3.2網上目標市場覆蓋方式
5.3.3目標市場行銷策略
5.3.4影響網上目標市場策略選擇的因素
5.4網上市場定位
5.4.1網上市場定位的概念
5.4.2企業進行網上市場定位的步驟
5.4.3網上市場定位策略
5.5案例5八佰拜的目標市場行銷戰略
複習思考題
第6章網路行銷網站策略
6.1網路行銷網站的建設與策劃
6.1.1網路行銷網站定位
6.1.2網路行銷網站策劃
6.1.3域名及管理
6.2網頁策劃
6.2.1網頁設計原則
6.2.2目標設計
6.2.3風格設計
6.2.4欄目設計
6.2.5導航設計
6.2.6配色方案設計
6.2.7目錄結構設計
6.3網頁版面布局設計
6.3.1網頁的組成元素
6.3.2網頁布局的原則
6.3.3網頁布局的方法
6.3.4常見頁面布局結構
6.4網站推廣策略
6.4.1在傳統媒體上的網站推廣
6.4.2在Internet上的網站推廣
6.5案例6中國寶潔
複習思考題
第7章網路行銷產品策略及顧客服務策略
7.1網路行銷產品概述
7.1.1網路行銷產品的整體概念
7.1.2網路行銷產品的分類
7.2網路行銷產品策略
7.2.1網路行銷產品選擇策略
7.2.2網路產品組合策略
7.2.3產品品牌經營策略
7.3網路行銷服務策略
7.3.1顧客的需求特徵
7.3.2網路在客戶服務中的套用
7.3.3FAQ在客戶服務中的套用
7.3.4E-mail在客戶服務中的套用
7.4案例7網路實名保護聯想品牌價值
複習思考題
第8章網路行銷定價策略
8.1網路行銷定價概述
8.1.1影響企業定價的主要因素
8.1.2企業的定價目標
8.1.3定價方法
8.1.4企業定價策略與技巧
8.1.5網路行銷定價特點
8.1.6網路行銷定價策略種類
8.2網路行銷常規定價策略
8.2.1低價策略
8.2.2使用定價策略
8.2.3個性化定製生產定價策略
8.3免費價格策略
8.3.1免費價格的內涵和免費價格策略的種類
8.3.2免費價格策略的目的和風險
8.3.3免費產品特性
8.3.4免費價格策略的實施步驟
8.4網路動態定價策略
8.4.1網路動態定價的優勢和風險
8.4.2網路動態定價策略的實現
8.5拍賣競價策略
8.5.1網上拍賣概述
8.5.2線上拍賣的定價策略
8.5.3拍賣的收益和限制因素
8.5.4拍賣的風險及對策
8.6案例8Amazon差別定價試驗
複習思考題
第9章網路行銷渠道策略
9.1網路行銷渠道概述
9.1.1傳統行銷渠道的概念
9.1.2網路行銷渠道的概念
9.1.3網路行銷渠道的類型
9.1.4網路行銷渠道的特點
9.1.5網路行銷渠道的功能
9.2網路中間商
9.2.1網路中間商
9.2.2網路中間商的作用
9.2.3網路中間商的評估和選擇
9.3網路行銷渠道的設計和管理
9.3.1網路行銷渠道的設計
9.3.2網路行銷渠道的建設
9.3.3網路行銷渠道的管理
9.4網路行銷物流管理
9.4.1網路行銷物流概述
9.4.2網路行銷物流解決方案
9.4.3庫存和訂單信息的跟蹤
9.5案例9DELL公司
複習思考題
第10章網路促銷策略
10.1網路促銷概述
10.1.1網路促銷的定義
10.1.2網路促銷的形式
10.1.3網路促銷的作用
10.2網路廣告策略
10.2.1網路廣告概述
10.2.2網路廣告的發布
10.2.3網路廣告的套用
10.3網路公關策略
10.3.1網路公共關係的特點
10.3.2E-mail在網路公關中的運用
10.3.3郵件列表在網路公關中的運用
10.3.4新聞組和論壇在網路公關中的運用
10.3.5網路會議
10.4部落格行銷策略
10.4.1部落格行銷概述
10.4.2部落格行銷功能
10.4.3部落格行銷策略
10.4.4部落格行銷與傳統行銷的區別
10.5網上促銷策略
10.6網路行銷發展新趨勢
10.6.1精準行銷的由來
10.6.2精準行銷的概念及內函
10.6.3精準行銷的理論依據
10.6.4實現精準行銷的核心——CRM
10.7案例10寶潔公司“潤妍”洗髮水的網路行銷廣告
複習思考題
第11章網路行銷實驗
實驗1利用網路銀行實現C2C的網上支付
實驗2利用第三方支付實現C2C的網上支付
實驗3網店建設
實驗4網店推廣
實驗5網路行銷信息發布
實驗6搜尋引擎
實驗7網路市場調查
實驗8E-mail行銷
實驗9網路廣告
……
