網路行銷服務及案例分析

《網路行銷服務及案例分析》是2016年北京大學出版社出版的圖書。

基本介紹

• 中文名：網路行銷服務及案例分析
• 作者：陳晴光 編著
• 出版時間：2016年
• 出版社：北京大學出版社
• ISBN：9787301255551
• 開本：16 開

內容簡介

　　《網路行銷服務及案例分析》按知識結構特徵及其內在聯繫分為網路行銷服務導論、網路行銷服務方法、網路行銷服務策略、網路行銷綜合服務四大板塊，主要內容包括網路行銷服務概述、網路行銷服務的理論基礎、經典網路行銷方法、Web2.0與社會化網路行銷、Web3.0行銷服務、移動行銷、網路行銷4P策略、新型網路行銷策略（4C、4R、4S策略）、網路零售服務、網路行銷策劃、行業網路行銷綜合套用共11章，在各章節中有機地穿插了大量針對相關內容和知識點的套用案例。

　　《網路行銷服務及案例分析》既可作為電子商務、市場行銷專業以及國際經濟與貿易、工商管理、國際商務等開設網路行銷課程的相關專業本科生教材，也可作為企、事業單位網路行銷培訓教材，以及從事網路行銷、市場行銷相關工作的企業管理人員和業務人員的參考書。

圖書目錄

第一篇 網路行銷服務導論

第1章 網路行銷服務概述

導入案例：星巴克的愛情公寓虛擬旗艦店

1.1 服務與現代服務業

1.1.1 服務與現代服務業的概念

1.1.2 服務與現代服務業的特徵

1.1.3 服務與現代服務業的分類

1.1.4 現代服務業的作用

1.2 網路行銷服務的概念與特徵

1.2.1 網路行銷服務的概念

1.2.2 網路行銷服務的特點

1.2.3 網路行銷服務與電子商務服務的區別

1.3 網路行銷服務的基本內容

1.3.1 網站建設與宣傳推廣

1.3.2 網路品牌建設

1.3.3 信息發布與銷售促進

1.3.4 網上銷售與顧客線上服務

1.3.5 網上客戶關係建立與維護

1.3.6 網上市場調研

1.4 網路行銷服務的常用工具

1.4.1 企業網站

1.4.2 搜尋引擎

1.4.3 電子郵件

1.4.4 即時信息

1.4.5 電子書／電子雜誌

1.4.6 社會化媒體

1.5 網路行銷服務的類型

1.5.1 按服務是否依賴自建站分類

1.5.2 按行銷服務的渠道及特點分類

1.5.3 其它類型

1.6 網路行銷服務環境

1.6.1 網路行銷服務環境的構成

1.6.2 網路行銷服務環境的類型

1.6.3 網路行銷服務環境的協調與評估

1.7 網路行銷服務現狀與發展趨勢

1.7.1 中國網路行銷服務現狀

1.7.2 網路行銷服務發展趨勢

本章小結

複習思考題

第2章 網路行銷服務的理論基礎

導入案例：円族族的淘寶數據盛宴

2.1 網路行銷服務信息傳遞的基本原理

2.1.1 網路行銷服務信息傳遞模型

2.1.2 網路行銷服務信息傳遞的特點

2.1.3 網路行銷信息傳遞的一般原則

2.2 長尾理論

2.2.1 長尾理論的基本思想

2.2.2 長尾理論與“二八定律”的關係

2.2.3 長尾理論的實現條件

2.2.4 利基市場以及長尾理論套用策略

2.2.5 套用案例：噹噹網的長尾實踐

2.3 網路整合行銷服務理論

2.3.1 網路整合行銷的概念與核心思想

2.3.2 網路整合行銷服務的原則與步驟

2.3.3 網路整合行銷服務推廣方法與發展趨勢

2.3.4 套用案例：贏道的“FEA網路整合行銷服務

2.4 網路直復行銷服務理論

2.4.1 網路直復行銷服務的概念

2.4.2 網路直復行銷服務的特點

2.4.3 網路直復行銷的常用方式與工具

2.4.4 套用案例：DELL電腦的網上直銷服務

2.5 網路關係行銷服務理論

2.5.1 網路關係行銷服務的涵義

2.5.2 網路關係行銷服務的核心任務

2.5.3 網路關係行銷服務的基本原則

2.5.4 網路關係行銷服務的作用

2.5.5 套用案例：騰訊公司的泛關係鏈行銷服務

2.6 網路軟行銷服務理論

2.6.1 網路軟行銷服務的基本含義

2.6.2 網路軟行銷服務的特點

2.6.3 網路軟行銷服務的常用方式

2.6.4 套用案例：海商網的”故事化產品信息發布服務

2.7 網路資料庫行銷服務理論

2.7.1 網路資料庫行銷服務的含義

2.7.2 網路資料庫行銷服務的特徵

2.7.3 網路資料庫行銷服務的作用

2.7.5 網路資料庫行銷服務發展前景

2.7.7 套用案例：“微碼”的CXO資料庫行銷服務

本章小結

複習思考題

第二篇 網路行銷服務方法

第3章 經典網路行銷方法

導入案例：“媽媽喊你回家吃月餅

3.1 企業網站行銷服務

3.1.1 行銷型企業網站的含義與構成

3.1.2 行銷型企業網站建設規劃問題

3.1.3 行銷型企業網站最佳化

3.1.4 行銷型網站推廣

3.1.5 行銷型企業網站評價與診斷

3.1.6 典型案例：牛蛙網的整體外包服務

3.2 搜尋引擎行銷服務

3.2.1 搜尋引擎行銷的原理

3.2.2 搜尋引擎行銷方式

3.2.3 搜尋引擎最佳化

3.2.4 搜尋引擎行銷效果評估

3.2.5 典型案例：藝龍的搜尋關鍵字行銷

3.3 E-mail行銷服務

3.3.1 許可E-mail行銷的定義與分類

3.3.2 許可E-mail行銷服務環境與技巧

3.3.3 內部列表E-mail行銷

3.3.4 外部列表E-mail行銷

3.3.5 許可E-mail行銷服務效果評估

3.3.6 典型案例：“新江南”的E-mail廣告

3.4 網路廣告行銷服務

……

第三篇 網路行銷服務策略

第四篇 網路行銷綜合服務

參考文獻