組織行為學精要（第2版）

《組織行為學精要(第2版)》是2010年11月人民郵電出版社出版的圖書，作者是[英]勞里·馬林斯(Laurie J·Mullins)。

基本介紹

• 書名：組織行為學精要(第2版)
• 作者：[英]勞里·馬林斯(Laurie J·Mullins)
• ISBN：9787115239044
• 頁數：594頁
• 定價：75元
• 出版社：人民郵電出版社
• 出版時間：2010年11月
• 裝幀：平裝
• 開本：16開

內容簡介

本書是組織行為管理方面的入門教材，共分三部分12章，從個體、群體和組織的層面把組織行為的研究與對管理的研究緊密聯繫在一起，為讀者提供了涵蓋理論和實踐的整體觀點及有效提升人力資源管理的相關知識與方法。

全書設計巧妙、內容新穎、趣味性強，並且具有很強的實際套用價值。

希望本書不僅適用於商務與管理及其他相關專業課程的學生，而且適合那些立志從事管理工作，並在此領域擴展知識的相關人員閱讀。

圖書目錄

導論

第 1章　人員與組織　3

□ 組織行為學的含義　4

□ 組織行為學的研究　4

□ 研究架構　5

□ 影響行為的因素　6

□ 一個跨學科的研究方法　6

□ 工作的定位與工作/生活平衡　8

□ 組織壓力　9

□ 應對壓力　11

□ 作為一體化活動的管理　12

□ 組織衝突　13

□ 對衝突的不同觀點　14

□ 管理衝突的策略　15

□ 心理契約　16

□ 心理契約不斷變化的性質　18

□ 組織實踐　18

□ 全球化與國際背景　20

□ 人的重要性與組織行為　21

□ 管理理論　22

□ 古典管理理論　24

□ 科學管理理論　25

□ 科學管理理論的相關意義　25

□ 官僚組織理論　27

□ 對官僚組織理論的批評　28

□ 對官僚組織理論的評價　29

□ 結構主義　30

□ 人際關係理論　31

□ 對人際關係理論的評價　32

□ 新人際關係理論　33

□ 系統方法理論　33

□ 權變理論　34

□ 其他組織理論　34

□ 決策理論　35

□ 社會行動理論　35

□ 不同的組織管理理論　37

□ 後現代主義　37

□ 與管理和組織行為相關的問題　39

□ 管理者的收益　40

從新聞中學管理　41

本章概要　43

複習與討論題　44

作業　44

案例分析　45

注釋與參考文獻　48

第 一部分　個體

第 2章　個體差異與多樣性　55

□ 管理工作中的個體　56

□ 人格　57

□ 一般規律研究法和特殊規律研究法　58

□ “大五”因素模型　61

□ 理論方法--個人特質研究法　63

□ 凱利的個人構念理論　67

□ 工作組織內部的套用　68

□ 工作場所中的情感　69

□ 能力　72

□ 測驗　76

□ 態度　78

□ 多元化管理　82

□ 多元化的企業實例　84

□ 多元化培訓　87

□ 擁有最佳績效的組織　88

□ 批評和局限性　89

□ 多元化、性別和組織　90

□ 工作取向和激勵　93

□ 積極方法　94

從新聞中學管理　96

本章概要　98

複習與討論題　99

作業　99

案例分析　100

注釋與參考文獻　104

第3章　學習的本質　109

□ 學習的意義和本質　110

□ 組織與學習管理　114

□ 知識管理　115

□ 新興技術和學習　118

□ 學習型組織　121

□ 人們是如何學習的　125

□ 行為主義　126

□ 學習的結果　127

□ 操作性條件反射　128

□ 社會學習　131

□ 行為主義學派的局限性　131

□ 認知理論　132

□ 學習風格　135

□ 複雜的學習模型　137

□ 創造性　137

□ 促進學習　142

□ 套用於學習技巧的學習理論　144

□ 學習理論在組織中的套用　145

從新聞中學管理　146

本章概要　147

複習與討論題　148

作業　149

案例分析　150

注釋與參考文獻　153

第4章　知覺過程和溝通　159

□ 知覺過程　160

□ 注意力和知覺的選擇性　161

□ 內部因素　162

□ 外部因素　166

□ 對刺激的組織和安排　167

□ 知覺錯覺　169

□ 意識、無意識和生理之間的聯繫　171

□ 對他人的知覺　173

□ 人際溝通　176

□ 神經語言程式學　177

□ 溝通分析理論　178

□ 選擇和注意　180

□ 組織與判斷　182

□ 非言語溝通和肢體語言　183

□ 歸因理論　187

□ 知覺扭曲與偏差　189

□ 刻板印象　190

□ 暈輪效應　190

□ 知覺防衛　191

□ 投射效應　191

□ 自我實現的預言　192

□ 理解組織過程　192

從新聞中學管理　194

本章概要　196

複習與討論題　197

作業　197

案例分析　198

注釋與參考文獻　202

第5章　激勵與報酬　207

□ 激勵的內涵　208

□ 工作中的需求與期望　209

□ 受挫行為　211

□ 金錢激勵　213

□ 激勵理論　214

□ 內容型激勵理論　216

□ 馬斯洛需求層次理論　216

□ 阿爾德佛的需求層次模型　220

□ 赫茨伯格的雙因素理論　221

□ 麥克萊蘭的成就激勵理論　223

□ 過程型激勵理論　225

□ 弗魯姆的期望理論　226

□ 波特與勞勒的期望模型　228

□ 勞勒的期望模型　230

□ 期望理論對管理者的啟示　231

□ 公平理論　232

□ 目標理論　234

□ 歸因理論　235

□ 激勵理論的實用性　236

□ 針對知識型員工的激勵　236

□ 激勵的跨文化維度　238

□ 工作滿意度的含義和本質　239

□ 工作滿意度的維度　239

□ 更為寬泛的提高工作滿意度的方法　242

□ 工作豐富化的綜合模型　242

□ 彈性工作安排　245

□ 工作設計的情境因素　245

從新聞中學管理　247

本章概要　248

複習與討論題　249

作業　249

案例分析　250

注釋與參考文獻　254

第 二部分　群體與領導

第6章　工作群體與團隊　261

□ 群體與團隊的含義與重要性　262

□ 群體與團隊的差別　262

□ 群體價值和規範　264

□ 正式群體和非正式群體　265

□ 組建群體或團隊的原因　269

□ 群體凝聚力與群體績效　270

□ 強大的、高凝聚力群體的潛在劣勢　274

□ 有效工作群體的特徵　275

□ 虛擬型團隊　276

□ 角色關係　278

□ 角色衝突　280

□ 團隊工作的重要性　282

□ 成員互動　284

□ 貝爾賓提出的團隊角色　285

□ 溝通形式　288

□ 個體績效同群體或團隊績效對比　292

□ 頭腦風暴　293

□ 組建成功的團隊　296

從新聞中學管理　298

本章概要　299

複習與討論題　300

作業　301

案例分析　301

注釋與參考文獻　305

第7章　領導的本質　309

□ 領導的含義　310

□ 領導與管理　311

□ 領導理論　313

□ 領導特質理論　314

□ 職能型領導理論　315

□ 領導行為理論　317

□ 領導風格理論　318

□ 領導行為連續體理論　320

□ 領導的權變理論　322

□ 費德勒的權變理論　322

□ 弗魯姆和耶頓的權變理論　324

□ 弗魯姆和加哥的修定版決策理論　326

□ 路徑-目標理論　326

□ 跟隨者或群體的成熟度　328

□ 變革型領導　330

□ 激勵型或願景型領導　331

□ 領導與創新　334

□ 領導關係　336

□ 沒有最佳的領導風格　338

□ 領導風格的有效性　339

□ 領導力的開發　341

從新聞中學管理　345

本章概要　346

複習與討論題　347

作業　347

案例分析　349

注釋與參考文獻　352

第8章　管理的角色和本質　357

□ 管理的含義　358

□ 管理的過程　361

□ 管理的原則　363

□ 管理是一種社會進程　365

□ 管理者的任務和貢獻　365

□ 管理工作的本質　366

□ 管理者的工作　368

□ 管理角色　369

□ 總經理的行為模式　372

□ 確定真正的管理者做什麼　373

□ 管理工作和管理行為的模式　373

□ 管理者的特質和素質　375

□ 管理者角色的變化　378

□ 管理的風格和行為　381

□ 管理者對他人的態度　381

□ 管理/領導力方格　384

□ 管理系統　388

□ 目標管理　390

□ 人本管理　391

□ 管理風格的選擇　395

□ 管理的效果　396

□ 效果的衡量　398

□ 管理標準中心　399

從新聞中學管理　399

本章概要　401

複習與討論題　402

作業　402

案例分析　404

注釋與參考文獻　407

第三部分　組織

第9章　組織戰略、倫理和職責　415

□ 戰略的重要性　416

□ 組織的目標　418

□ 目標的整合　420

□ 組織的意識形態和原則　421

□ 使命宣言　423

□ 目標和政策　424

□ 利潤目標　425

□ 戰略、機遇和風險　428

□ SWOT分析　429

□ 企業的社會責任　430

□ 組織的利益相關者　432

□ 價值觀和倫理　434

□ 倫理與企業的社會責任　436

□ 企業倫理　438

□ 倫理規範　441

從新聞中學管理　445

本章概要　446

複習與討論題　447

作業　447

案例分析　448

注釋與參考文獻　452

第 10章　組織結構與設計　455

□ 組織結構的涵義和本質　456

□ 良好組織結構的重要性　457

□ 組織層級　458

□ 等級制度的重要性　460

□ 組織結構的設計　462

□ 明確目標　463

□ 任務型和元素型職能　463

□ 工作分工　464

□ 集權化和分權化　467

□ 組織原則　469

□ 控制幅度　470

□ 命令鏈　471

□ 正式組織關係　473

□ 直線參謀型組織　475

□ 倒置組織　476

□ 項目團隊和矩陣式組織　477

□ 不完善的組織結構的影響　479

□ 組織圖表　481

□ 結構與組織行為　482

從新聞中學管理　485

本章概要　487

複習與討論題　488

作業　488

案例分析　489

注釋與參考文獻　493

第 11章　組織控制和權力　497

□ 控制的爭議性本質　498

□ 管理行為的表達　500

□ 組織控制體系的要素　501

□ 控制的形式　502

□ 控制體系的分類　504

□ 組織控制策略　506

□ 有效控制體系的特點　509

□ 權力和管理控制　510

□ 組織權力的視角　512

□ 權力的多元論　513

□ 秩序與靈活性間的平衡　515

□ 授權與賦權　516

□ 管理者與下屬的關係　517

□ 授權的益處　518

□ 缺乏授權的原因　519

□ 授權的藝術　522

□ 賦權的概念　525

□ 賦權可以移交嗎　527

□ 控制體系中的行為因素　529

□ 控制體系中的財務和會計體系　531

從新聞中學管理　533

本章概要　535

複習與討論題　536

作業　536

注釋與參考文獻　537

第 12章　組織開發、文化和變革　543

□ 組織開發的含義　544

□ 企業文化　546

□ 企業文化的類型　547

□ 企業文化開發的影響因素　549

□ 文化網路　550

□ 文化的重要性　552

□ 組織氛圍　556

□ 雇員承諾　557

□ 組織變革的本質　559

□ 計畫的組織變革　562

□ 抵制變革　564

□ 組織變革的管理　566

□ 克服對變革的牴觸　569

從新聞中學管理　571

本章概要　573

複習與討論題　574

作業　574

案例分析　578

注釋與參考文獻　581

術語表　587