內容簡介
本書從個體、群體和組織系統三個層面探討組織中人的工作行為,闡述人的內在心理和外在行為之間的關係,揭示了組織績效與人的行為、態度之間關係的奧秘。本書均衡地涵蓋了組織行為學的關鍵性原理,並闡述了其在實踐中的具體套用,內容充實且饒有趣味,是組織行為學領域的一部經典教材。新版在內容上做了大幅更新,擴充了本領域內很多新的研究課題。
作者簡介
鄭曉明博士,於1998年6月在中國科學院心理研究所獲得工業與組織心理學博士學位,現任清華大學經濟管理學院領導力與組織管理系副教授,博士生導師;兼任
中國工商管理案例中心副主任,
清華大學中國企業研究中心研究員,清華經管學院行為與溝通實驗室副主任。目前主要講授課程為領導力開發、組織行為學、人力資源管理與積極心理學。 鄭曉明博士主要研究領域是領導力、積極組織行為、勝任力模型、績效管理、企業文化、員工幸福感與戰略人力資源管理。作為負責人,他領導了“
中國企業人力資源專業人員勝任力模型研究”(國家自然科學基金委員會,項目號70572010)、“企業組織中的員工幸福感:結構維度、影響因素與作用機制研究”(國家自然科學基金委員會,項目號71272022)、“倫理型領導的結構維度、影響因素以及作用機制研究”(教育部
人文社會科學項目,項目號11YJA630212)等多個
縱向科研項目;主持了包括中國銀行總行、中糧集團、
TCL集團、中國神華、
中國移動、大慶油田、中煤平朔、金風科技等二十多家企業委託的橫向課題研究;他還曾是國際合作項目“美國密西根大學商學院全球第五輪人力資源勝任力研究”中國區負責人,並為國資委、航天科技集團、
中國建設銀行、聯想控股、特銳德公司、南方電網、中國郵政、中信集團、光大銀行、交通銀行、中國電信、中船重工、中國人壽、中投公司、港華燃氣、
可口可樂、輝瑞製藥、日本三菱商事、
韓國SK集團、新加坡佳通輪胎、印尼華僑商會、
施耐德電氣等中外近百家知名企業做過管理諮詢及培訓工作,現擔任多家上市公司的獨立董事。 鄭曉明博士在《Journal of Applied Psychology》、《Journal of organizational behavior》、《Asia Pacific Journal of Management 》、《Business Ethics Quarterly》、《Journal of Business Ethics 》、《Group & Organization Management》、《Journal of Personnel Psychology》、《心理學報》、《管理世界》、《
中國管理科學》、《
南開管理評論》、《中國軟科學》、《科研管理》、《光明日報》(理論版)等國內外頂尖重要學術期刊上發表論文近五十餘篇。已經出版了《
人力資源管理導論》、《異文化圈社會規範層次結構模型的比較研究》、《中國企業人力資源專業人員勝任力模型研究》、《組織行為學》等十餘本著作,其中主編的《人力資源管理實務叢書》暢銷12年,再版3次,累計重印35次,在中國企業人力資源管理界有著廣泛的影響,並被海內外近20所大學選為人力資源專業本科生及研究生教材。因此,鄭曉明博士多次榮獲
清華大學經管學院先進工作者、清華大學經管學院優秀教學一等獎,清華大學經管學院EMBA“十佳優秀教師獎”、管理教育培訓工作傑出貢獻獎,北京市
哲學社會科學優秀科研成果獎等。 鄭曉明博士於2007 年至2008 年及2011年,分別在
美國史丹福大學商學院與
麻省理工學院斯隆管理學院做訪問學者,並在
哈佛大學商學院進修案例教學。鄭曉明博士曾任北京行為科學學會常務理事,全國心理技術套用研究會理事,
中國銀行國際金融研修院客座教授等。現為美國管理學會(AOM)會員,
美國心理學會(APA)會員,
美國人力資源管理協會(SHRM)會員,
國際套用心理學會(IAAP)會員,
中國管理研究國際學會(IACMR)會員;並擔任IACMR、AOM、SIOP、心理學報、國家自然基金委等國內外頂級學術期刊、會議與論文等評審專家。 鄭曉明博士注重理論與實踐相結合,成功開發了《海底撈公司》、《特銳德團隊創業之路》等30個教學案例進入清華大學工商管理案例庫,其中5個英文案例被哈佛大學商學院案例庫收錄並銷售;發表在《管理世界》的案例研究論文“雙元能力促進企業服務敏捷性:海底撈公司發展歷程案例研究”榮獲2011年中國企業管理案例論壇最佳論文獎。
7.2 早期的激勵理論 101
7.3 當代激勵理論 104
7.4 其他當代激勵理論 109
7.5 工作場所中的激勵 116
本章小結 117
對管理者的啟示 117
第8章 激勵:從概念到套用 118
8.1 通過崗位設計激勵員工:工作特徵模型 118
8.2 工作如何再設計 120
8.3 其他工作安排 122
8.4 員工參與 126
8.5 利用獎酬激勵員工 127
8.6 用福利計畫激勵員工 131
8.7 採用內在獎酬激勵員工 132
本章小結 133
對管理者的啟示 133
第四部分 群體與團隊溝通
第9章 群體行為入門 136
9.1 群體的定義和分類 136
9.2 群體屬性一:角色 139
9.3 群體屬性二:規範 140
9.4 群體屬性三:地位 143
9.5 群體屬性四:規模 144
9.6 群體屬性五:凝聚力 145
9.7 群體屬性六:多元化 145
9.8 群體決策 147
9.9 群體決策技巧 150
本章小結 150
對管理者的啟示 151
第10章 理解工作團隊 152
10.1 團隊為何受到人們的歡迎 152
10.2 群體和團隊之間的區別 153
10.3 團隊的種類 154
10.4 塑造高效團隊 156
10.5 令個體具有團隊精神 162
10.6 注意!團隊並不一定總能解決問題 163
本章小結 164
對管理者的啟示 164
第11章 溝通 165
11.1 溝通過程 165
11.2 溝通的方向性 166
11.3 組織溝通 167
11.4 溝通的模式 169
11.5 選擇溝通渠道 170
11.6 溝通中的說服力 172
11.7 高效溝通的障礙 174
11.8 對全球化的啟示 176
本章小結 179
對管理者的啟示 179
第12章 領導力 180
12.1 什麼是領導力 180
12.2 特質理論 181
12.3 行為理論 181
12.4 權變理論 183
12.5 魅力型領導與變革型領導 186
12.6 真誠領導:道德與信任 192
12.7 領導未來:導師計畫 194
12.8 領導力概念面臨的挑戰 195
12.9 識別和培養高效領導者 197
本章小結 198
對管理者的啟示 198
第13章 權力與政治 199
13.1 權力的定義 199
13.2 領導力和權力的對比 200
13.3 權力的基礎 200
13.4 權術 202
13.5 權力是如何影響人們的 204