基本介紹
- 中文名：精益創業
- 作者：[美] 埃里克·萊斯
- 原作品：The Lean Startup
- 譯者：吳彤
- 出版社：中信出版社
- 出版時間：2012年8月
- 頁數：272 頁
- 定價：49 元
- 裝幀：精裝
- ISBN：9787508622019
由來,三大法寶,常用方法,優點,適用範圍,
由來
精益創業（Lean Startup）由矽谷創業家Eric Ries 2012年8月在其著作《精益創業》一書中首度提出。但其核心思想受到了另一位矽谷創業專家Steve Garry Blank的《四步創業法》中“客戶開發”方式的很大影響，後者也為精益創業提供了很多精彩指點和案例。
很多IT從業人員在了解精益創業後認為，其核心理念可以追溯到軟體行業的敏捷開發管理。例如“最小可用品”與“原型建模”非常相似，都追求快速的版本疊代，以及時刻保持與客戶的接觸並獲得反饋等等，精益創業可以理解為敏捷開發模式的一種延續。
三大法寶
從《精益創業》一書中提到的主要思路和脈絡，結合在現實中使用的頻率，精益創業提到的三個主要工具是：“最小可用品”、“客戶反饋”、“快速疊代”。
最小可用品--是指將創業者或者新產品的創意用最簡潔的方式開發出來，可能是產品界面，也可以是能夠互動操作的胚胎原型。它的好處是能夠直觀的被客戶感知到，有助於激發客戶的意見。通常最小可用品有四個特點：體現了項目創意、能夠測試和演示、功能極簡、開發成本最低甚至是零成本。
客戶反饋--是指通過直接或間接的方式，從最終用戶那裡獲取針對該產品的意見。通過客戶反饋渠道了解關鍵信息，包括：客戶對產品的整體感覺、客戶並不喜歡/並不需要的功能點、客戶認為需要添加的新功能點、客戶認為某些功能點應該改變的實現方式等；獲得客戶反饋的方式主要是現場使用、實地觀察。對於精益創業者而言，一切活動都是圍繞客戶而進行，產品開發中的所有決策權都交給用戶，因此，如果沒有足夠多的客戶反饋，就不能稱為精益創業。
快速疊代--是針對客戶反饋意見以最快的速度進行調整，融合到新的版本中。對於網際網路時代而言，速度比質量更重要，客戶需求快速變化，因此，不追求一次性滿足客戶的需求，而是通過一次又一次的疊代不斷讓產品的功能豐滿。所以，才會有微信在第一年發布了15個版本，扣扣保鏢3周上線的記錄。
常用方法
1. 精簡式反饋
大多數團隊認為，只有開發出一個功能完整、看起來很美觀的界面之後，才能將其展示給客戶以獲得反饋。事實證明，只要將一些簡單的模型功能組織在一起，並提供可點擊的區域，同樣可以獲得有價值的反饋。事實反覆證明，消費者十分願意與這些可點擊的功能互動，就好像它們是最終的產品。這可以幫助創業公司了解其設計是否有效，在真正進行大規模開發工程之前，這是一個十分偉大的方法。
2. 客戶訪談
不要閉門造車，而要通過收集數據來支持產品設計。具體而言，要走出去，找到自己產品的潛在客戶，通過與他們交流來找到解決問題的答案。對於該方法，開發者也許已經聽過上百次了，並且也認可，但要真正把它培養成習慣並不容易。
3. 以小見大
要想迅速了解消費者是否喜歡一項新功能，只需通過推出該功能的一小部分即可。產品定製創業公司CustomMade就是如此，開發者希望讓訪問者借鑑他人的項目來獲得靈感。但沒有必要費力地開發出整個功能，因此僅推出了第一個按鈕。當開發者看到大量訪問者點擊該按鈕時，就知道應該把這一功能繼續完成。經過調整和最佳化，用戶互動明顯提升。
4. 判斷
開發者可以將競爭對手的產品看作是一個免費的原型。觀察消費者如何使用這些產品，他們喜歡哪些功能，哪些功能用不到，甚至令人厭惡。了解這些，開發者在進行產品設計、行銷和銷售時就會做出更好的決定。
5. 微調查
此外，閱讀100個簡短的用戶反饋獲得的內容遠比知道32%的人選“B”更多。
6. 真正數據原型
當為優惠券網站RetailMeNot設計優惠券頁面時，設計者需要真正的優惠券數據來評估設計。設計者花費了兩天時間來創建原型，儘管還有不少問題，也不具備太多功能，但卻可以從消費者那裡獲得許多有價值的反饋。
7. 實地考察
最初，某個項目組與Foundation Medicine合作來完善其臨床腫瘤基因組學報告。因此項目組決定參觀一下腫瘤中心，觀察醫生是如何使用報告的。後來發現，他們努力設計出的報告通常是通過傳真來接收的，小字型很難看清，各種顏色信息也是多餘的。儘管這是一個很容易解決的問題，但只要到了現場才能發現問題。
優點
一是快速，精益創業模式下，所有的創新行為和想法都必須在最短的時間呈現出來，拋棄一切暫不重要其他功能，把極簡的功能展現給客戶，無論成功或失敗，都能夠以最快的速度知道結果。
二是低成本，過往“十年磨一劍”式的長期研發，其最終成果推出後，有可能發現花費了大量人力、物力和時間所開發出的產品，並不是客戶所需要的。這種巨大的浪費除了會給創業者、企業帶來絕大的經濟損失之外，還對團隊的士氣形成巨大打擊，不少團隊成員會紛紛出走。而精益創業所採用的“頻繁驗證並修改”的策略，確保不會在客戶認可之前投入過高的成本。
三是高成功率，雖然創新充滿風險，成功係數低，但也不是沒有套路可遵循。按照精益創業的模式，從“最小可用品”出發，過程中每一次疊代都可以尋找客戶進行試用，了解客戶對產品的看法，尋找產品的不足和客戶希望增加乃至修改的功能點。當一路上持續遵循客戶的意見進行開發後，項目組的不斷糾偏的成果就是產品越來越符合客戶想要的效果，而不是開發團隊閉門想像的樣子。通過持續的“測試--調整”以及快速疊代，創新的成功率能夠大大提升。
