《管理人手冊18:員工評估》利用評估培養和激勵員工的能力是一種核心的管理技能。《管理人手冊：員工評估》提供了實施成功評估的各種技巧和技術，闡述了評估過程的關鍵目標和諸多益處，引導你一步一步進行準備、實施和跟進工作。《管理人手冊：員工評估》包含了很多實用建議，幫助你激發開放性討論，領會身體語言，樹立自信，提高績效。
基本介紹
- 書名：管理人手冊18:員工評估
- 作者：肯•蘭登(Ken Langdon) 克里斯蒂娜•奧斯本(Christina Osborne)
- 出版日期：2011年11月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787510036637, 7510036631
- 外文名：Dorling Kindersley Limited
- 出版社：世界圖書出版公司
- 頁數：76頁
- 開本：32
- 品牌：後浪出版公司
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
基本介紹
內容簡介
《管理人手冊18:員工評估》編輯推薦：你將學會如何:理解評估目標，確定評估類型，給員工授權;做好準備工作，確立目標，創造積極環境；管理評估，進行團隊合作，實施發展計畫，提高績效。
“選人、育人、用人”是人才管理的核心。企業如何運用評估體系提高員工的能力和表現？如何與員工有效溝通，以免士氣下降或流動率上升？
“選人、育人、用人”是人才管理的核心。企業如何運用評估體系提高員工的能力和表現？如何與員工有效溝通，以免士氣下降或流動率上升？
作者簡介
作者：(英國)肯·蘭登(Ken Langdon) (英國)克里斯蒂娜·奧斯本(Christina Osborne) 譯者：徐毅
肯·蘭登(Ken Langdon)，曾在計算機行業從事市場和銷售工作。作為一名獨立顧問，他在美國、歐洲和澳大利亞等地教授戰略思考和規劃方面的課程。
克里斯蒂娜·奧斯本(Christina Osborne)，人力資源諮詢公司“商業解決方案”的執行長，致力於公共和私營部門的組織內商業戰略、人力資源管理和評估機制的整合工作。
肯·蘭登(Ken Langdon)，曾在計算機行業從事市場和銷售工作。作為一名獨立顧問，他在美國、歐洲和澳大利亞等地教授戰略思考和規劃方面的課程。
克里斯蒂娜·奧斯本(Christina Osborne)，人力資源諮詢公司“商業解決方案”的執行長，致力於公共和私營部門的組織內商業戰略、人力資源管理和評估機制的整合工作。
圖書目錄
出版說明
引言
第一章 理解目標
1.1 使員工成長
提供反饋
正式評估
有效評估
1.2 確定評估類型
自上而下評估
使用同級評估
理解360度評估
1.3 設定目標
引導新員工
記錄目標
規劃發展
建立長期目標
1.4 達到目標
設定績效衡量方法
選擇恰當標準
1.5 給員工授權
進行授權
增強主人翁意識
鼓勵主動性
1.6 獎勵成功
打破薪酬聯繫
激勵員工
鞏固成功
第二章 準備評估
2.1 做好準備
確定評估者的職責
了解被評估者的職責
2.2 評估績效
評定工作職責
評價進步
審查提升
查明問題
2.3 確立目標
專注目標
設定可衡量的目標
設定標準
2.4 提前規劃
確定許可權
規劃時間和資源
分配任務
2.5 創造積極環境
保守秘密
建立信任
布置會場
2.6 講求客觀
鼓勵提想法
避免偏見
認清偏見類型
以結果為導向
2.7 規劃結構
開個好頭
設定議程
富有建設性
第三章 管理評估
3.1 介紹會議
樹立信心
確定目的
3.2 確定議程
聽取意見
確定目標
評估議程
3.3 鼓勵討論
提問
使用開放式問題
積極傾聽
3.4 講求實際
抓住要點
涵蓋重要議題
考慮影響
向前推進
3.5 讀懂信號
識別焦慮
觀察表情
檢查信心
採用正確姿勢
注意被評估者的姿勢
反射身體語言
3.6 評價積極性
預測積極性
觀察積極性
確定審查日期
審查積極性
3.7 擺脫困境
應對意外挑戰
認識局限性
終止評估
3.8 處理績效問題
統一認識
查明原因
解決績效問題
尋找解決方案
3.9 探討提升
確定提升計畫
選擇提升方法
記下學習目標
3.10 探討志向和潛力
規劃未來
使組織受益
3.11 規划行動
記錄行動
規劃項目
規劃日誌
3.12 總結評估
讓被評估者參與
消除誤解
尋求確認
第四章 跟進評估
4.1 監督進度
運用檢查
確定檢查方式
實施檢查
4.2 實施發展計畫
促進終身學習
實施與檢查
評估培訓
4.3 鼓勵團隊合作
採用六步計畫
鼓勵團隊反饋
整合培訓
4.4 自我評價
監督進展
評價長期效果
4.5 評價你的評估技能
索引
引言
第一章 理解目標
1.1 使員工成長
提供反饋
正式評估
有效評估
1.2 確定評估類型
自上而下評估
使用同級評估
理解360度評估
1.3 設定目標
引導新員工
記錄目標
規劃發展
建立長期目標
1.4 達到目標
設定績效衡量方法
選擇恰當標準
1.5 給員工授權
進行授權
增強主人翁意識
鼓勵主動性
1.6 獎勵成功
打破薪酬聯繫
激勵員工
鞏固成功
第二章 準備評估
2.1 做好準備
確定評估者的職責
了解被評估者的職責
2.2 評估績效
評定工作職責
評價進步
審查提升
查明問題
2.3 確立目標
專注目標
設定可衡量的目標
設定標準
2.4 提前規劃
確定許可權
規劃時間和資源
分配任務
2.5 創造積極環境
保守秘密
建立信任
布置會場
2.6 講求客觀
鼓勵提想法
避免偏見
認清偏見類型
以結果為導向
2.7 規劃結構
開個好頭
設定議程
富有建設性
第三章 管理評估
3.1 介紹會議
樹立信心
確定目的
3.2 確定議程
聽取意見
確定目標
評估議程
3.3 鼓勵討論
提問
使用開放式問題
積極傾聽
3.4 講求實際
抓住要點
涵蓋重要議題
考慮影響
向前推進
3.5 讀懂信號
識別焦慮
觀察表情
檢查信心
採用正確姿勢
注意被評估者的姿勢
反射身體語言
3.6 評價積極性
預測積極性
觀察積極性
確定審查日期
審查積極性
3.7 擺脫困境
應對意外挑戰
認識局限性
終止評估
3.8 處理績效問題
統一認識
查明原因
解決績效問題
尋找解決方案
3.9 探討提升
確定提升計畫
選擇提升方法
記下學習目標
3.10 探討志向和潛力
規劃未來
使組織受益
3.11 規划行動
記錄行動
規劃項目
規劃日誌
3.12 總結評估
讓被評估者參與
消除誤解
尋求確認
第四章 跟進評估
4.1 監督進度
運用檢查
確定檢查方式
實施檢查
4.2 實施發展計畫
促進終身學習
實施與檢查
評估培訓
4.3 鼓勵團隊合作
採用六步計畫
鼓勵團隊反饋
整合培訓
4.4 自我評價
監督進展
評價長期效果
4.5 評價你的評估技能
索引
