基本介紹
- 書名：新員工培訓管理實務手冊（第3版）
- ISBN：978-7-115-46125-4
- 頁數：100頁
- 出版時間：2017.06
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
- 語種：中文版
內容簡介
對於企業而言，選擇什麼樣的培訓方法、如何確定培訓講師、如何選取培訓工具、如何設計培訓課程、如何開展培訓評估等都需要系統性的解決方案，只有這樣企業才能做到科學育人、留人、用人和選人。
《新員工培訓管理實務手冊（第3版）》從企業的培訓需求出發，按照不同級別、不同崗位以及不同的培訓方式，對每一個培訓環節都進行了詳細說明，並提供了相應的模板和工具。書中的具體內容包括新員工培訓管理、新員工培訓方式、新進生產一線人員培訓設計、新進銷售人員培訓設計、新進技術人員培訓設計等多個方面，以及大量的實務操作範例。
《新員工培訓管理實務手冊（第3版）》適合人力資源管理人員、行政管理人員、企業培訓師、諮詢師以及高校相關專業的師生閱讀和使用。
第 一章 新員工培訓管理1
第 一節 新員工培訓需求分析3
一、培訓需求分析的原因和作用3
二、培訓需求分析的類別與層面4
三、培訓需求分析的步驟與方法9
四、培訓需求的排序與報告範例18
第 二節 新員工培訓計畫管理19
一、培訓計畫制訂原則與要點19
二、培訓計畫制訂的主要因素21
三、培訓計畫制訂步驟與方式23
四、新員工培訓工作計畫範例26
五、新員工培訓預算方案設計32
第三節 新員工培訓實施管理35
一、培訓內容的設計35
二、培訓講師的確定39
三、培訓方法的選擇41
四、培訓時間的確定和培訓場所的選用42
五、資料設備的準備43
六、培訓紀律的規範44
第四節 新員工培訓評估管理45
一、培訓評估的內容45
二、培訓評估的方法46
三、培訓評估的工具47
四、培訓評估的流程52
五、評估報告的撰寫54
第 二章 新員工培訓課程57
第 一節 新員工通用課程體系59
一、企業介紹類培訓課程59
二、企業文化類培訓課程60
三、職業素養類培訓課程61
四、工作方法類培訓課程63
五、商務溝通類培訓課程64
六、新型技術類培訓課程66
第 二節 新員工晉級課程體系68
一、專員—主管晉級培訓課程68
二、主管—經理晉級培訓課程69
三、經理—總監晉級培訓課程71
第三章 新員工培訓方式73
第 一節 五種典型的傳統培訓方式75
一、講師面授75
二、崗位輪換77
三、師傅帶徒弟77
四、角色扮演83
五、拓展培訓83
第 二節 網路培訓方式92
一、E 化培訓方式92
二、運用APP 軟體開展培訓97
三、基於微信的移動學習平台98
第四章 90 後應屆畢業生培訓設計101
第 一節 新進應屆畢業生培訓需求分析103
一、把握90 後新員工的特性103
二、內外結合找準培訓需求103
三、新進應屆畢業生培訓定位105
第 二節 新進應屆畢業生培訓課程體系106
一、確定新進應屆畢業生培訓目標106
二、明確新進應屆畢業生培訓內容106
三、構建新進應屆畢業生課程體系107
第三節 新進應屆畢業生培訓課程設計109
一、“公司基本情況”培訓課程設計109
二、“新員工職業素養”培訓課程設計111
三、“薪酬福利規定及相關制度介紹”培訓課程設計116
第五章 新進生產一線人員培訓設計119
第 一節 新進生產一線人員培訓成本分析121
一、明確培訓成本項目121
二、計算各項培訓成本121
第 二節 新進生產一線人員培訓課程體系122
一、確定新進生產一線人員培訓內容122
二、構建新進生產一線人員課程體系123
第三節 新進生產一線人員培訓課程設計123
一、“綜合素質培養”培訓課程設計123
二、“公司產品介紹”培訓課程設計126
三、“安全生產教育”培訓課程設計127
第六章 新進銷售人員培訓設計129
第 一節 新進銷售人員培訓需求分析131
一、了解新進銷售人員培訓需求131
二、培訓需求分析示範131
第 二節 新進銷售人員培訓成本分析133
一、新進銷售人員培訓成本構成133
二、新進銷售人員培訓成本收益134
第三節 新進銷售人員培訓課程體系134
一、確定新進銷售人員培訓內容134
二、構建新進銷售人員培訓課程體系135
三、構建電商人員培訓課程體系135
第四節 新進銷售人員培訓課程設計136
一、“樹立成功心態”培訓課程設計136
二、“提升銷售技能”培訓課程設計140
三、“電商銷售技能”培訓課程設計144
四、“微商銷售技能”培訓課程設計145
第七章 新進技術人員培訓設計147
第 一節 新進技術人員培訓需求分析149
一、進行組織層面分析149
二、進行職務層面分析149
三、進行個人層面分析149
第 二節 新進技術人員培訓課程體系149
一、確定新進技術人員培訓課程內容149
二、進行職務層面分析149
三、進行個人層面分析149
第 二節 新進技術人員培訓課程體系149
一、確定新進技術人員培訓課程內容149
二、構建新進技術人員培訓課程體系150
第三節 新進技術人員培訓課程設計151
一、“以用戶為中心的產品設計方法”培訓課程設計151
二、“產品需求開發”培訓課程設計152
三、“水暖工程技術”培訓課程設計153
四、“網際網路思維下的服務行銷”培訓課程設計154
第八章 新任生產班組長培訓設計157
第 一節 新任生產班組長培訓需求分析159
一、進行組織層面分析159
二、進行職務層面分析159
三、進行個人層面分析160
第 二節 新任生產班組長培訓課程體系162
一、確定新任生產班組長培訓課程內容162
二、構建新任生產班組長培訓課程體系163
第三節 新任生產班組長培訓課程設計163
一、“班組長角色認知”培訓課程設計163
二、“班組團隊的建設”培訓課程設計166
三、“如何當好班組長”培訓課程設計168
第九章 新任部門主管培訓設計171
第 一節 新任部門主管培訓需求分析173
一、進行組織層面分析173
二、進行職務層面分析173
三、進行個人層面分析173
第 二節 新任部門主管培訓課程體系174
一、確定新任部門主管培訓課程內容174
二、構建新任部門主管培訓課程體系175
第三節 新任部門主管培訓課程設計175
一、“主管入職培訓”課程設計175
二、“輔導下屬員工”培訓課程設計177
三、“新任部門主管管理技巧”培訓課程設計181
四、“如何做一名出色的部門主管”培訓課程設計184
第十章 新任部門經理培訓設計187
第 一節 新任部門經理培訓需求分析189
一、進行組織層面分析189
二、進行工作層面分析189
三、進行個人層面分析190
第 二節 新任部門經理培訓課程體系192
一、確定新任部門經理培訓課程內容192
二、構建新任部門經理培訓課程體系192
第三節 新任部門經理培訓課程設計194
一、“提高執行力”培訓課程設計194
二、“管理角色轉變思路”培訓課程設計196
三、“如何有效授權”培訓課程設計199
四、“用戶需求分析能力提升”培訓課程設計203
五、“新任生產經理管理培訓”課程設計206
六、“網際網路新任產品經理培訓”課程設計208
七、“電商團隊組建”培訓課程設計209
