基本介紹
內容簡介,圖書目錄,前言,
內容簡介
“景惠醫院管理書系”是由景惠管理研究院、景惠管理顧問有限公司組織策劃，廣東省出版集團、廣東人民出版社編輯出版，面向全國公開發行，以醫院高、中層管理人員和醫院管理研究人員為閱讀對象的系列醫院管理圖書。書系自2008年出版以來，至今已出版《醫生的影響力》、《醫院管理諮詢全程運作實操》、《醫院預算管理實務》等15部，總發行量突破10萬冊。“景惠醫院管理書系”所選編的醫院管理著作以其理論新穎、可操作性和可讀性強而深受醫院管理者的歡迎，書系銷量持續上升，讀者範圍不斷擴大，目前已成為國內圖書出版界的知名品牌。
圖書目錄
第一章 醫院員工手冊
第一節 導論
一、院長致辭
二、醫院簡介
三、醫院組織機構設定情況
第二節 醫院文化理念
一、公民基本道德規範
二、醫德規範
三、雲南醫師誓詞
四、國際護理宣言
五、臨滄精神
六、臨滄市衛生精神
七、醫院院訓
八、醫院願景
九、醫院使命
十、醫院精神
十一、醫院目標
十二、醫院生存理念
十三、醫院發展戰略
十四、醫院經營理念
十五、醫院管理理念
十六、醫院人才理念
十七、醫院服務理念
十八、醫院質量理念
第三節 人力資源管理
一、員工招聘制度
二、員工入職制度
三、執業準入制度
四、醫師技術準入規定
五、護理人員技術準入規定
六、醫技人員技術準入規定
七、考勤制度
八、績效考核制度
九、薪酬制度
十、個人信息資料變更
十一、契約管理
十二、編制外員工的管理規定
十三、獎勵制度
十四、懲戒制度
第四節 假期與休養制度
一、假期制度
二、工傷申報程式
三、療休養制度
第五節 保險
一、養老保險
二、醫療保險
三、失業保險
四、工傷保險
五、生育保險
第六節 學習成長
一、新員工崗前培訓
二、新技術新項目管理制度
三、學術交流管理制度
四、在職繼續教育管理制度
五、人才培養制度
六、外出進修管理制度
七、十四個核心醫療制度
第七節 財務制度
一、專業技術人員進修學習費用報銷制度
二、員工出差報銷管理制度
第八節 員工職業防護制度
一、醫務人員職業安全制度
二、醫療銳器刺傷的防護
三、職業暴露的防護
四、愛滋病防護措施
五、接觸流行性感冒病人的職業安全防護
六、接觸結核病病人的職業安全防護
七、接觸病毒性肝炎病人的職業安全防護
八、接觸霍亂病人的職業安全防護
九、接觸傷寒病人的職業安全防護
十、接觸破傷風病人的職業安全防護
十一、接觸狂犬病病人的職業安全防護
十二、放射防護
十三、實驗室安全防護措施
十四、護士執業損傷防護措施
第九節 ，行為規範
一、職業道德規範
二、行為規範
三、基本服務理念
四、語言規範
第十節 修養與禮儀
一、儀表規範
二、著裝規範
結束講
第二章 醫院員工獎懲辦法
第一一節總則
第二節 獎勵
一、科技進步獎
二、論文通訊獎
三、學歷學位獎
四、行政單項獎勵
第三節 懲罰
一、職業道德
二、勞動紀律
三、工作效率
四、行政管理
五、財物管理
六、醫療事故與賠償
第四節 處理程式
第五節 相關法律法規及政策依據
第六節 附則
第三章 醫院員工語言與行為規範
第一節 總則
一、總體目標與定位
二、服務理念與內涵
三、規範化與個性化
四、局部與整體
第二節 職業道德規範
第三節 行為規範
第四節 基本服務理念
第五節 語言規範
第六節 醫生語言行為規範
一、門診醫生語言行為規範
二、急診醫生語言行為規範
三、病房醫生語言行為規範
第七節 護十語言行為規範
一、基本要求
二、基本規範
三、舉止規範
四、導醫服務台言行優質服務規範
……
第四章 醫務人員禮儀、儀表、語言、行為規範
前言
醫療體制改革的進一步深化，廣大人民民眾對醫療服務需求的不斷提升，都對醫院的管理與服務提出了越來越嚴峻的挑戰。醫院只有通過不斷地提高醫療技術水平，持續改善醫療服務質量，有效改進服務流程和提高管理效率，才能為廣大人民民眾提供更加優質、便捷、安全的醫療服務。而要做到這些，必須規範員工的行為，提高員工的整體素質，加強團隊建設，培養和造就一支品德高尚、醫術精湛、服務認真的優秀員工隊伍。為此，臨滄市人民醫院在蒐集整理多年來所形成的規章制度和流程規範的基礎上，充分結合醫院的實際以及現階段醫院的需要，在全院各級管理幹部和職工的辛勤努力下，出版了這部《醫院員工必讀手冊》，其內容包括“醫院員工手冊”、“醫院員工獎懲辦法”和“醫院員工語言與行為規範”三個部分。
《醫院員工手冊》內容包括醫院的基本情況介紹、醫院文化理念、醫院基本的人力資源管理制度、核心醫療制度、基本的財務管理制度、職業防護制度、行為規範以及修養與禮儀等，這些理念和制度是作為醫院的一名員工所必須要認同和全面掌握的，它是醫院員工在工作中的一言一行都必須要遵守的準則和規範。
《醫院員工獎懲辦法》規定了業績突出時將受到醫院獎勵的各種情形，對於必須做到的“規定動作”而又違反的行為制定了較為詳盡的處罰辦法，目的是要在獎勵先進的基礎上，警示員工減少出現差錯的機率，以確保工作質量和工作效率。
