基本介紹
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圖書信息
書 名: 員工關係管理實務手冊
封面出版時間： 2009-6-1
ISBN: 9787115207982
開本： 16開
定價: 23.00元
圖書目錄
第一章 勞動關係管理
第一節 新員工入職管理
一、入職手續辦理
二、試用期管理
第二節 勞動契約管理
一、勞動契約的訂立
二、勞動契約的變更
三、勞動契約的解除和終止
第二章 集體契約管理
第一節 集體協商
一、集體協商的含義
二、集體契約協商
第二節 集體契約
一、集體契約的訂立
二、集體契約的效力
第三章 員工溝通管理
第一節 員工成長溝通管理
一、入職前溝通
二、崗前培訓溝通
三、試用期間溝通
四、轉正溝通
五、工作異動溝通
六、定期考核溝通
七、離職面談
八、離職後溝通管理
第二節 如何進行有效溝通
一、與上級溝通的技巧
二、與同事溝通的技巧
三、與下級溝通的技巧
四、溝通環節中的技巧
第四章 員工衝突管理
第一節 衝突分析
一、衝突類型
二、衝突產生的原因
第二節 衝突處理
一、解決衝突的方法
二、化解衝突的技巧
三、衝突的預防
第五章 員工紀律管理
第一節 企業規章制度管理
一、企業規章制度的制定
二、企業規章制度的效力
三、員工手冊的制定
第二節 員工獎懲管理
一、獎懲類別
二、獎懲實施
第三節 紀律管理制度
一、員工考勤管理制度示例
二、員工工作紀律規定示例
三、行政辦公紀律規定示例
四、員工獎懲管理制度示例
五、提案獎勵管理制度示例
六、車間紀律管理規定示例
第六章 員工勞動保護
第一節 勞動保護管理
一、制定勞動保護制度
二、編制安全技術措施計畫
三、職業衛生與防護
四、勞動防護用品管理
五、安全生產檢查
六、特殊作業環境的勞動保護管理
第二節 職業安全衛生管理制度
一、企業安全生產責任制示例
二、新員工安全教育培訓制度示例
三、安全生產檢查制度示例
四、安全作業證制度示例
五、安全考核制度示例
六、勞動防護用品管理制度示例
第七章 保密競業管理
第八章 員工滿意度管理
第九章 人事外包與勞務派遣
第十章 離職與裁員管理
第十一章 勞動爭議處理
