《百貨店客戶關係管理系統基本功能要求》是2013年6月1日實施的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名:百貨店客戶關係管理系統基本功能要求
- 標準號:SB/T 10833-2012
- 實施日期:2013-06-01
- 發布日期:2012-12-20
- 技術歸口:商務部
- 批准發布部門:商務部
《百貨店客戶關係管理系統基本功能要求》是2013年6月1日實施的一項行業標準。
《百貨店客戶關係管理系統基本功能要求》是2013年6月1日實施的一項行業標準。起草人楚修齊、范君等。起草單位中國百貨商業協會、北京長益信息科技有限公司。適用範圍本標準適用於百貨店的客戶關係管理系統。...
(1)客戶合作管理系統 客戶關係管理系統要突出以客戶為中心的理念,首先應當使客戶能夠以各種方式與企業進行溝通交流,而客戶合作管理系統就具備這項功能。(2)業務操作管理系統 企業中每個部門都需要與客戶進行接觸,而市場行銷、銷售、...
客戶關係管理系統在市場行銷過程中,可有效幫助市場人員分析現有的目標客戶群體,如主要客戶群體集中在哪個行業、哪個職業、哪個年齡層次、哪個地域等等,從而幫助市場人員進行精確的市場投放。客戶關係管理也有效分析每一次市場活動的投入產出比...
一、客戶資料的系統收集 實施客戶關係管理,需要對客戶資料的系統收集於整理,因此企業應建立多渠道的、便於客戶與企業溝通的信息來源,如銷售中心、電話、呼叫中心、電子郵件、企業的Web站點、客戶座談會等。需要掌握的客戶資料包括:客戶...
行健動力客戶關係管理軟體是一套針對中小企業的套用而精心設計的客戶關係管理系統,其主要功能為:客戶管理、機會-項目-維護管理、完全自定義功能, 公告欄,知識庫,檢索中心、統計分析、文檔管理、郵件管理和信封標籤列印,市場活動,客戶...
即客戶關係管理軟體,主要是利用信息科學技術,實現市場行銷、銷售、服務等活動自動化的軟體。軟體介紹 中小企業的客戶關係管理軟體即客戶關係管理軟體,主要是利用信息科學技術,實現市場行銷、銷售、服務等活動自動化,是企業能更高效地為...
4、根據員工職位高低匹配系統功能,安全保密性高;5、側重於客戶關係管理,可系統分配任務;6、提供100M的資源共享空間;7、號碼加密安全,保護公司客戶資源。提供服務 售前 1、售前售後培訓;2、提供企業管理諮詢;3、登門指導服務;售後...
CRM(Customer Relationship Management)就是客戶關係管理。是指管理您與客戶(包括潛在客戶)之間的關係。 CRM要求以客戶為中心的商業哲學和信息化工具系統來支持有效的市場行銷、銷售與服務流程。CRM實施於企業的市場行銷、銷售、服務與技術...
主要功能 客戶管理、機會-項目-維護管理、完全自定義功能,公告欄,知識庫,檢索中心、統計分析、文檔管理、郵件管理和信封標籤列印,市場活動,客戶數據的導入、導出為SQLServer或ACCESS、 EXCEL資料庫等。簡介 優客易CRM客戶關係管理系統是...
行健客戶關係管理軟體是一套針對中小企業的套用而精心設計的客戶關係管理系統,其主要功能為:客戶管理、機會-項目-維護管理、完全自定義功能,公告欄,知識庫,檢索中心、統計分析、文檔管理、郵件管理和信封標籤列印,市場活動,客戶數據的...
Fix CRM飛鴻客戶關係管理系統,讓企業可以搭建起成熟的客戶管理方法,在企業員工流動的時候,真正做到 “人在有改善、人走無影響”。運行環境 1、硬體環境 一般普通的PC,256M記憶體即可滿足要求,如果需要支持更多的並發用戶數可相應提高...
系統真正做到對客戶負責,可自動跟蹤提醒客戶持有產品的停損停利,行內專業人士可通過系統針對客戶的具體產品發起賣出建議。系統可以外掛任何BI商業智慧型分析管理軟體,使客戶關係管理功能的調優更為落地且套用更為強大,支持銀行全方位客戶服務...
首先解釋客戶關係管理興起的背景和發展趨勢,深入剖析客戶關係管理的內涵,進而探索客戶關係管理的理論基礎,包括顧客價值、顧客滿意和顧客忠誠、關係行銷和資料庫行銷,並介紹客戶關係管理系統的基本構成和功能。在理解核心理念的基礎上,系統...
例如,我們很容易幫店主找出半年無購物的客戶,並向他們發起合適的行銷簡訊,使這些顧客再次進店購買。會員簡訊群發 生意專家店面管理系統提供了方便的內置簡訊群發功能。商鋪可以根據不同的時段、類型對店鋪的會員發起生日祝福、行銷、感謝、...
行健動力客戶管理系統主要分為三個版本:精簡版,專業版,企業版,每個版本都有各自的優勢。版本介紹 精簡版 主要功能模組:1.客戶管理:管理客戶信息,針對每個客戶,又分開對活動信息、產品/服務等基本資料進行管理。2.來電處理:與硬體...
尚蛙客戶關係管理系統(shangwacrm)是利用信息科學技術,實現市場行銷、銷售、服務等活動自動化,是企業能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務,以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經營方式。客戶關係管理既是一種管理理念,又是一...
對於企業來說,客戶是很重要的一部分資源,因此,很有必要對於客戶進行相應的管理。目前,有很多客戶關係管理系統,可以更好的幫助企業來管理客戶。這也是客戶關係管理系統作用所在。客戶關係管理是一種新穎的企業戰略和管理手段,CRM與ERP...
客戶關係軟體,英文名RUNWELL-CRM,是以客戶關係管理作為CRM的系統,設計過程中貫徹CRM的精神,開發出功能強大,使用簡單,設計靈活,性價比高,緊貼企業發展需求的真正CRM。客戶關係管理 CRM是英文Customer Relationship Management 的簡寫,...
2 簡單,實用的迷你型客戶管理軟體:從客戶資料的管理,到日常工作的安排,提醒,銷售情況的記錄,郵件群發的通訊功能,細緻的許可權管理等功能 3 精簡而實用的客戶關係管理系統 零售業行健動力思考 企業經營與信息化的理論和實踐,一般會...
功能優勢 (1)採用星形拓撲結構建立企業內部通信網路或利用Internet虛擬專網(VPN)。(2) 瘦客戶端(thiri client)使套用更為簡便。在商業流程中不需在客戶機上安裝任何程式,套用十分簡便;客戶管理系統建立在瀏覽器上,有更加豐富和生動的...
vtiger CRM是一套基於Web以銷售能力自動化(SFA)為主的客戶關係管理系統(CRM)。它基於是SugarCRM專業版(SPL1.1.2)開發的一個衍生版本。相關問答 Vtiger能做什麼 Vtiger CRM系統是一個適合中小企業的客戶管理工具,幫助管理公司業務,從...