《現代實用市場行銷》是2016年機械工業出版社出版的圖書，作者是陳葆華、任廣新。
基本介紹
- 書名：現代實用市場行銷
- 作者：陳葆華、任廣新
- ISBN：978-7-111-53174-6
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2016年
編輯推薦,內容簡介,目錄,
編輯推薦
隨著國家的教育改革，未來要求絕大多數高等院校越來越重視套用型、技能型人才的培養，傳統教材已經嚴重和套用型人才培養的需要脫節。尤其是“市場行銷”這樣一門實踐性較強的課程，迫切需要一部真正實現“任務驅動，項目引領”的套用性、實用性較強的教材。為此，我們在多年教學實踐的基礎上，組織幾位有企業行銷實踐經驗的教師，精心編寫了這本現代實用型教材。
以“工作過程為導向”。在不改變核心理論的前提下，以任務為載體，將知識內容進行了重組，使原先理論知識的基礎地位變為對實踐操作的服務指導地位。
高度仿真的“工作情境”引入。每個模組都設有若干個任務，每個任務都設有一個相對應的情境，這和企業現實中遇到的情況基本一致，根據完成任務所需要的知識編寫理論知識內容。
以崗位需求的模組化為體例，套用性強。通過真實工作情境的引入和布置的任務，能夠讓學生真正清楚所學理論知識如何在企業行銷過程中套用。
讀者對象：本書可作為高等院校套用型本科市場行銷、工商管理等管理類專業教材，也可供高等職業院校、成人高校及其他相關專業教學使用，還可作為社會從業人員的參考讀物。
內容簡介
全書內容分為11個模組，主要根據企業市場行銷的工作流程來進行編寫。
模組一、認識市場行銷。介紹了學習市場行銷的意義，認識市場行銷的核心概念，正確理解市場行銷觀念，了解市場行銷組合理論。
模組二、分析行銷環境。介紹了與市場行銷運作相關的環境，企業應如何對市場行銷環境做出能動的反應。
模組三、管理行銷信息。介紹了獲取行銷信息的途徑，行銷人員如何實施行銷調研和分析行銷信息。
模組四、探究消費行為。分析消費者和組織市場的購買行為及其影響因素。
模組五、確定目標市場。介紹了如何把市場劃分為有意義的客戶群，選擇目標客戶群，向目標客戶提供最能滿足其需求的產品，並在顧客內心形成產品定位。
模組六、規劃競爭戰略。介紹了在激烈的市場競爭中，如何分析競爭對手，並採取相應的競爭戰略。
模組七、規劃產品策略。介紹了行銷人員如何管理品牌、產品包裝和整個產品組合，以及尋找和開發新產品的流程和產品生命周期的策略。
模組八、制定定價策略。探索了影響價格決策的因素，提出了制定價格的三種基本方法，企業行銷人員常用的幾種價格策略。
模組九、建立分銷渠道。介紹如何設計和管理分銷渠道。
模組十、策劃促銷策略。介紹了幾種促銷組合工具的運用。
模組十一、現代行銷方法。介紹了如何運用平台類行銷、手段類行銷、服務類行銷、工具類行銷、傳播類行銷、資源類行銷、方式類行銷。
模組一、認識市場行銷。介紹了學習市場行銷的意義，認識市場行銷的核心概念，正確理解市場行銷觀念，了解市場行銷組合理論。
模組二、分析行銷環境。介紹了與市場行銷運作相關的環境，企業應如何對市場行銷環境做出能動的反應。
模組三、管理行銷信息。介紹了獲取行銷信息的途徑，行銷人員如何實施行銷調研和分析行銷信息。
模組四、探究消費行為。分析消費者和組織市場的購買行為及其影響因素。
模組五、確定目標市場。介紹了如何把市場劃分為有意義的客戶群，選擇目標客戶群，向目標客戶提供最能滿足其需求的產品，並在顧客內心形成產品定位。
模組六、規劃競爭戰略。介紹了在激烈的市場競爭中，如何分析競爭對手，並採取相應的競爭戰略。
模組七、規劃產品策略。介紹了行銷人員如何管理品牌、產品包裝和整個產品組合，以及尋找和開發新產品的流程和產品生命周期的策略。
模組八、制定定價策略。探索了影響價格決策的因素，提出了制定價格的三種基本方法，企業行銷人員常用的幾種價格策略。
模組九、建立分銷渠道。介紹如何設計和管理分銷渠道。
模組十、策劃促銷策略。介紹了幾種促銷組合工具的運用。
模組十一、現代行銷方法。介紹了如何運用平台類行銷、手段類行銷、服務類行銷、工具類行銷、傳播類行銷、資源類行銷、方式類行銷。
目錄
前言
教學建議
模組一 認識市場行銷 / 1
學習目標 / 1
※ 能力目標 / 1
※ 知識目標 / 1
※ 素質目標 / 1
任務一 學習市場行銷的意義 / 1
工作情境 / 1
相關知識 / 2
一、市場行銷的基本概況 / 2
二、學習市場行銷的意義 / 3
知識套用 / 6
任務二 認識市場行銷的核心概念 / 6
工作情境 / 6
相關知識 / 7
一、企業及其相關概念 / 7
二、戰略及其相關概念 / 8
三、市場及其相關概念 / 8
四、消費者及其相關概念 / 9
五、需要及其相關概念 / 9
六、產品及其相關概念 / 10
七、行銷及其相關概念 / 10
知識套用 / 11
任務三 正確理解市場行銷觀念 / 12
工作情境 / 12
相關知識 / 12
一、市場行銷觀念演變階段 / 13
二、市場行銷觀念新興類型 / 15
知識套用 / 17
任務四 了解市場行銷組合理論 / 18
工作情境 / 18
相關知識 / 18
一、4Ps市場行銷組合理論 / 18
二、6Ps大市場行銷組合理論 / 19
三、7Ps服務行銷組合理論 / 19
四、4Cs市場行銷組合理論 / 19
五、4Rs市場行銷組合理論 / 20
六、4Ss市場行銷組合理論 / 20
七、4Vs市場行銷組合理論 / 21
知識套用 / 21
模組知識小結 / 22
複習思考題 / 22
企業案例分析 / 22
能力訓練 / 23
閱讀與討論 / 23
模組二 分析行銷環境 / 25
學習目標 / 25
※ 能力目標 / 25
※ 知識目標 / 25
※ 素質目標 / 25
任務一 市場行銷微觀環境分析 / 25
工作情境 / 25
相關知識 / 26
一、內部微觀環境因素分析 / 26
二、外部微觀環境分析 / 27
知識套用 / 29
任務二 市場行銷巨觀環境分析 / 29
工作情境 / 29
相關知識 / 30
一、人口環境 / 30
二、經濟環境 / 31
三、自然環境 / 33
四、科學技術環境 / 33
五、政治與法律環境 / 34
六、社會與文化環境 / 35
知識套用 / 37
任務三 市場行銷環境分析方法 / 37
工作情境 / 37
相關知識 / 37
一、市場行銷環境的機會與威脅 / 37
二、企業的優勢與劣勢 / 39
三、SWOT分析法 / 41
知識套用 / 42
模組知識小結 / 42
複習思考題 / 43
企業案例分析 / 43
能力訓練 / 44
閱讀與討論 / 44
模組三 管理行銷信息 / 45
學習目標 / 45
※ 能力目標 / 45
※ 知識目標 / 45
※ 素質目標 / 45
任務一 獲取行銷信息的途徑 / 45
工作情境 / 45
相關知識 / 46
一、行銷信息的概念和作用 / 46
二、獲取行銷信息的途徑 / 47
知識套用 / 52
任務二 實施行銷調研 / 52
工作情境 / 52
相關知識 / 53
一、行銷調研的程式 / 53
二、行銷調研的方法 / 54
知識套用 / 60
任務三 分析行銷信息 / 61
工作情境 / 61
相關知識 / 61
一、行銷信息分析技術 / 61
二、客戶信息分析 / 63
三、使用和傳播行銷信息 / 63
知識套用 / 65
模組知識小結 / 65
複習思考題 / 65
企業案例分析 / 66
能力訓練 / 67
閱讀與討論 / 67
模組四 探究消費行為 / 68
學習目標 / 68
※ 能力目標 / 68
※ 知識目標 / 68
※ 素質目標 / 68
任務一 認識不同消費市場與購買行為 / 68
工作情境 / 68
相關知識 / 69
一、不同的消費市場 / 69
二、不同消費者市場的特點 / 70
任務二 分析消費者購買行為 / 72
工作情境 / 72
相關知識 / 73
一、消費者購買行為的含義、特徵及類型 / 73
二、消費者購買行為的模式、
過程與決策 / 74
三、影響消費者購買行為的因素 / 76
知識套用 / 81
任務三 分析組織市場購買行為 / 81
工作情境 / 81
相關知識 / 82
一、組織市場的含義及分類 / 82
二、生產者市場購買行為 / 82
三、中間商市場購買行為 / 86
四、政府和社團組織市場購買行為 / 87
知識套用 / 89
模組知識小結 / 89
複習思考題 / 90
企業案例分析 / 90
能力訓練 / 91
閱讀與討論 / 91
模組五 確定目標市場 / 92
學習目標 / 92
※ 能力目標 / 92
※ 知識目標 / 92
※ 素質目標 / 92
任務一 認識市場區隔 / 92
工作情境 / 92
相關知識 / 93
一、市場區隔的概念和作用 / 93
二、市場區隔的標準 / 94
三、市場有效細分的條件 / 98
四、市場區隔的方法和步驟 / 100
五、反細分戰略 / 101
知識套用 / 101
任務二 選擇目標市場 / 101
工作情境 / 101
相關知識 / 102
一、評估目標市場 / 102
二、選擇目標市場的模式 / 103
三、目標市場行銷策略 / 105
四、選擇目標市場策略的影響因素 / 108
知識套用 / 109
任務三 確立市場定位 / 110
工作情境 / 110
相關知識 / 110
一、市場定位的含義與效用 / 110
二、市場定位的步驟 / 112
三、市場定位策略 / 112
四、市場定位關鍵因素 / 114
知識套用 / 115
模組知識小結 / 115
複習思考題 / 115
企業案例分析 / 115
能力訓練 / 117
閱讀與討論 / 118
模組六 規劃競爭戰略 / 119
學習目標 / 119
※ 能力目標 / 119
※ 知識目標 / 119
※ 素質目標 / 119
任務一 分析競爭對手 / 119
工作情境 / 119
相關知識 / 120
一、辨識市場競爭者 / 120
二、識別競爭企業的戰略與目標 / 122
三、評估競爭企業的優劣勢 / 123
四、判斷競爭對手的市場反應 / 124
五、選擇企業的應對策略 / 126
知識套用 / 127
任務二 市場競爭戰略 / 127
工作情境 / 127
相關知識 / 127
一、市場領導者戰略 / 128
二、市場挑戰者戰略 / 130
三、市場跟隨者戰略 / 132
四、市場補缺者戰略 / 134
知識套用 / 135
模組知識小結 / 136
複習思考題 / 136
企業案例分析 / 136
能力訓練 / 139
閱讀與討論 / 139
模組七 規劃產品策略 / 140
學習目標 / 140
※ 能力目標 / 140
※ 知識目標 / 140
※ 素質目標 / 140
任務一 認識產品與產品組合 / 141
工作情境 / 141
相關知識 / 141
一、產品概念與理論 / 141
二、產品開發策略 / 144
三、產品組合策略 / 146
知識套用 / 150
任務二 產品生命周期決策 / 150
工作情境 / 150
相關知識 / 151
一、產品生命周期理論 / 151
二、產品行銷策略 / 153
知識套用 / 155
任務三 產品品牌決策 / 155
工作情境 / 155
相關知識 / 156
一、產品品牌概述 / 156
二、品牌的商標及其分類 / 159
三、產品品牌策略 / 161
知識套用 / 165
模組知識小結 / 165
複習思考題 / 166
企業案例分析 / 166
能力訓練 / 167
閱讀與討論 / 167
模組八 制定定價策略 / 168
學習目標 / 168
※ 能力目標 / 168
※ 知識目標 / 168
※ 素質目標 / 168
任務一 定價考慮的因素 / 168
工作情境 / 168
相關知識 / 169
一、產品成本 / 169
二、市場需求 / 169
三、定價目標 / 169
四、產品特性 / 172
五、巨觀經濟因素 / 172
六、國家政策 / 172
七、心理因素 / 173
八、其他因素 / 173
知識套用 / 174
任務二 定價方法的套用 / 174
工作情境 / 174
相關知識 / 175
一、成本導向定價法 / 175
二、需求導向定價法 / 177
三、競爭導向定價法 / 180
知識套用 / 181
任務三 制定定價策略 / 182
工作情境 / 182
相關知識 / 182
一、新產品定價策略 / 182
二、產品組合定價策略 / 183
三、心理定價策略 / 184
四、價格折扣策略 / 187
五、差別定價策略 / 188
六、地區定價策略 / 188
知識套用 / 189
任務四 價格調整 / 190
工作情境 / 190
相關知識 / 190
一、主動改變價格 / 190
二、對價格變動的反應 / 191
知識套用 / 192
模組知識小結 / 192
複習思考題 / 193
企業案例分析 / 193
能力訓練 / 195
閱讀與討論 / 195
模組九 建立分銷渠道 / 196
學習目標 / 196
※ 能力目標 / 196
※ 知識目標 / 196
※ 素質目標 / 196
任務一 認識渠道的功能和類型 / 196
工作情境 / 196
相關知識 / 197
一、什麼是分銷渠道 / 197
二、分銷渠道的功能 / 198
三、分銷渠道的結構和類型 / 198
知識套用 / 203
任務二 設計渠道 / 203
工作情境 / 203
相關知識 / 203
一、影響渠道設計的因素 / 203
二、分銷渠道系統設計的步驟 / 205
三、確定主要渠道選擇方案 / 207
四、選擇渠道成員 / 209
五、渠道決策比較與評價 / 211
知識套用 / 213
任務三 管理渠道 / 213
工作情境 / 213
相關知識 / 213
一、渠道成員管理 / 214
二、調整分銷渠道 / 216
三、渠道衝突的管理 / 217
知識套用 / 224
模組知識小結 / 224
複習思考題 / 224
企業案例分析 / 225
能力訓練 / 227
閱讀與討論 / 227
模組十 策劃促銷策略 / 228
學習目標 / 228
※ 能力目標 / 228
※ 知識目標 / 228
※ 素質目標 / 228
任務一 設計促銷組合 / 228
工作情境 / 228
相關知識 / 229
一、促銷的含義 / 229
二、促銷的作用 / 230
三、促銷組合及促銷策略 / 230
知識套用 / 232
任務二 人員推銷策略 / 232
工作情境 / 232
相關知識 / 232
一、人員推銷的概念、特點及作用 / 233
二、人員推銷的基本過程 / 234
三、人員推銷的管理 / 235
知識套用 / 238
任務三 廣告策略 / 238
工作情境 / 238
相關知識 / 238
一、廣告的概念 / 239
二、廣告的作用 / 240
三、廣告5M策略 / 241
知識套用 / 245
任務四 公共關係策略 / 246
工作情境 / 246
相關知識 / 246
一、公共關係的概念及特徵 / 246
二、公共關係行銷工具 / 248
三、公共關係的活動方式 / 248
四、公共關係的工作程式 / 249
知識套用 / 251
任務五 行銷推廣策略 / 251
工作情境 / 251
相關知識 / 252
一、營業推廣的概念及特點 / 252
二、營業推廣的方式 / 253
三、營業推廣的實施過程 / 255
知識套用 / 256
模組知識小結 / 256
複習思考題 / 257
企業案例分析 / 257
能力訓練 / 258
閱讀與討論 / 258
模組十一 現代行銷方法 / 259
學習目標 / 259
※ 能力目標 / 259
※ 知識目標 / 259
※ 素質目標 / 259
任務一 掌握平台類行銷方法 / 260
工作情境 / 260
相關知識 / 260
一、網路行銷 / 260
二、微信行銷 / 260
三、論壇行銷 / 261
知識套用 / 261
任務二 掌握手段類行銷方法 / 261
工作情境 / 261
相關知識 / 262
一、軟文行銷 / 262
二、飢餓行銷 / 262
三、借勢行銷 / 263
知識套用 / 263
任務三 掌握服務類行銷方法 / 263
工作情境 / 263
相關知識 / 263
一、服務行銷 / 264
二、定製行銷 / 264
三、直復行銷 / 265
知識套用 / 265
任務四 掌握工具類行銷方法 / 265
工作情境 / 265
相關知識 / 265
一、搜尋引擎行銷 / 266
二、電話行銷 / 266
知識套用 / 266
任務五 掌握傳播類行銷方法 / 267
工作情境 / 267
相關知識 / 267
一、病毒行銷 / 267
二、口碑行銷 / 267
三、事件行銷 / 268
知識套用 / 268
任務六 掌握資源類行銷方法 / 269
工作情境 / 269
相關知識 / 269
一、資源行銷 / 269
二、整合行銷 / 270
三、資料庫行銷 / 270
四、大數據行銷 / 271
知識套用 / 271
任務七 掌握方式類行銷方法 / 271
工作情境 / 271
相關知識 / 272
一、合作行銷 / 272
二、交叉行銷 / 272
三、跨界行銷 / 273
知識套用 / 273
模組知識小結 / 273
複習思考題 / 274
企業案例分析 / 274
能力訓練 / 275
閱讀與討論 / 275
參考文獻 / 276
模組一 認識市場行銷 / 1
學習目標 / 1
※ 能力目標 / 1
※ 知識目標 / 1
※ 素質目標 / 1
任務一 學習市場行銷的意義 / 1
工作情境 / 1
相關知識 / 2
一、市場行銷的基本概況 / 2
二、學習市場行銷的意義 / 3
知識套用 / 6
任務二 認識市場行銷的核心概念 / 6
工作情境 / 6
相關知識 / 7
一、企業及其相關概念 / 7
二、戰略及其相關概念 / 8
三、市場及其相關概念 / 8
四、消費者及其相關概念 / 9
五、需要及其相關概念 / 9
六、產品及其相關概念 / 10
七、行銷及其相關概念 / 10
知識套用 / 11
任務三 正確理解市場行銷觀念 / 12
工作情境 / 12
相關知識 / 12
一、市場行銷觀念演變階段 / 13
二、市場行銷觀念新興類型 / 15
知識套用 / 17
任務四 了解市場行銷組合理論 / 18
工作情境 / 18
相關知識 / 18
一、4Ps市場行銷組合理論 / 18
二、6Ps大市場行銷組合理論 / 19
三、7Ps服務行銷組合理論 / 19
四、4Cs市場行銷組合理論 / 19
五、4Rs市場行銷組合理論 / 20
六、4Ss市場行銷組合理論 / 20
七、4Vs市場行銷組合理論 / 21
知識套用 / 21
模組知識小結 / 22
複習思考題 / 22
企業案例分析 / 22
能力訓練 / 23
閱讀與討論 / 23
模組二 分析行銷環境 / 25
學習目標 / 25
※ 能力目標 / 25
※ 知識目標 / 25
※ 素質目標 / 25
任務一 市場行銷微觀環境分析 / 25
工作情境 / 25
相關知識 / 26
一、內部微觀環境因素分析 / 26
二、外部微觀環境分析 / 27
知識套用 / 29
任務二 市場行銷巨觀環境分析 / 29
工作情境 / 29
相關知識 / 30
一、人口環境 / 30
二、經濟環境 / 31
三、自然環境 / 33
四、科學技術環境 / 33
五、政治與法律環境 / 34
六、社會與文化環境 / 35
知識套用 / 37
任務三 市場行銷環境分析方法 / 37
工作情境 / 37
相關知識 / 37
一、市場行銷環境的機會與威脅 / 37
二、企業的優勢與劣勢 / 39
三、SWOT分析法 / 41
知識套用 / 42
模組知識小結 / 42
複習思考題 / 43
企業案例分析 / 43
能力訓練 / 44
閱讀與討論 / 44
模組三 管理行銷信息 / 45
學習目標 / 45
※ 能力目標 / 45
※ 知識目標 / 45
※ 素質目標 / 45
任務一 獲取行銷信息的途徑 / 45
工作情境 / 45
相關知識 / 46
一、行銷信息的概念和作用 / 46
二、獲取行銷信息的途徑 / 47
知識套用 / 52
任務二 實施行銷調研 / 52
工作情境 / 52
相關知識 / 53
一、行銷調研的程式 / 53
二、行銷調研的方法 / 54
知識套用 / 60
任務三 分析行銷信息 / 61
工作情境 / 61
相關知識 / 61
一、行銷信息分析技術 / 61
二、客戶信息分析 / 63
三、使用和傳播行銷信息 / 63
知識套用 / 65
模組知識小結 / 65
複習思考題 / 65
企業案例分析 / 66
能力訓練 / 67
閱讀與討論 / 67
模組四 探究消費行為 / 68
學習目標 / 68
※ 能力目標 / 68
※ 知識目標 / 68
※ 素質目標 / 68
任務一 認識不同消費市場與購買行為 / 68
工作情境 / 68
相關知識 / 69
一、不同的消費市場 / 69
二、不同消費者市場的特點 / 70
任務二 分析消費者購買行為 / 72
工作情境 / 72
相關知識 / 73
一、消費者購買行為的含義、特徵及類型 / 73
二、消費者購買行為的模式、
過程與決策 / 74
三、影響消費者購買行為的因素 / 76
知識套用 / 81
任務三 分析組織市場購買行為 / 81
工作情境 / 81
相關知識 / 82
一、組織市場的含義及分類 / 82
二、生產者市場購買行為 / 82
三、中間商市場購買行為 / 86
四、政府和社團組織市場購買行為 / 87
知識套用 / 89
模組知識小結 / 89
複習思考題 / 90
企業案例分析 / 90
能力訓練 / 91
閱讀與討論 / 91
模組五 確定目標市場 / 92
學習目標 / 92
※ 能力目標 / 92
※ 知識目標 / 92
※ 素質目標 / 92
任務一 認識市場區隔 / 92
工作情境 / 92
相關知識 / 93
一、市場區隔的概念和作用 / 93
二、市場區隔的標準 / 94
三、市場有效細分的條件 / 98
四、市場區隔的方法和步驟 / 100
五、反細分戰略 / 101
知識套用 / 101
任務二 選擇目標市場 / 101
工作情境 / 101
相關知識 / 102
一、評估目標市場 / 102
二、選擇目標市場的模式 / 103
三、目標市場行銷策略 / 105
四、選擇目標市場策略的影響因素 / 108
知識套用 / 109
任務三 確立市場定位 / 110
工作情境 / 110
相關知識 / 110
一、市場定位的含義與效用 / 110
二、市場定位的步驟 / 112
三、市場定位策略 / 112
四、市場定位關鍵因素 / 114
知識套用 / 115
模組知識小結 / 115
複習思考題 / 115
企業案例分析 / 115
能力訓練 / 117
閱讀與討論 / 118
模組六 規劃競爭戰略 / 119
學習目標 / 119
※ 能力目標 / 119
※ 知識目標 / 119
※ 素質目標 / 119
任務一 分析競爭對手 / 119
工作情境 / 119
相關知識 / 120
一、辨識市場競爭者 / 120
二、識別競爭企業的戰略與目標 / 122
三、評估競爭企業的優劣勢 / 123
四、判斷競爭對手的市場反應 / 124
五、選擇企業的應對策略 / 126
知識套用 / 127
任務二 市場競爭戰略 / 127
工作情境 / 127
相關知識 / 127
一、市場領導者戰略 / 128
二、市場挑戰者戰略 / 130
三、市場跟隨者戰略 / 132
四、市場補缺者戰略 / 134
知識套用 / 135
模組知識小結 / 136
複習思考題 / 136
企業案例分析 / 136
能力訓練 / 139
閱讀與討論 / 139
模組七 規劃產品策略 / 140
學習目標 / 140
※ 能力目標 / 140
※ 知識目標 / 140
※ 素質目標 / 140
任務一 認識產品與產品組合 / 141
工作情境 / 141
相關知識 / 141
一、產品概念與理論 / 141
二、產品開發策略 / 144
三、產品組合策略 / 146
知識套用 / 150
任務二 產品生命周期決策 / 150
工作情境 / 150
相關知識 / 151
一、產品生命周期理論 / 151
二、產品行銷策略 / 153
知識套用 / 155
任務三 產品品牌決策 / 155
工作情境 / 155
相關知識 / 156
一、產品品牌概述 / 156
二、品牌的商標及其分類 / 159
三、產品品牌策略 / 161
知識套用 / 165
模組知識小結 / 165
複習思考題 / 166
企業案例分析 / 166
能力訓練 / 167
閱讀與討論 / 167
模組八 制定定價策略 / 168
學習目標 / 168
※ 能力目標 / 168
※ 知識目標 / 168
※ 素質目標 / 168
任務一 定價考慮的因素 / 168
工作情境 / 168
相關知識 / 169
一、產品成本 / 169
二、市場需求 / 169
三、定價目標 / 169
四、產品特性 / 172
五、巨觀經濟因素 / 172
六、國家政策 / 172
七、心理因素 / 173
八、其他因素 / 173
知識套用 / 174
任務二 定價方法的套用 / 174
工作情境 / 174
相關知識 / 175
一、成本導向定價法 / 175
二、需求導向定價法 / 177
三、競爭導向定價法 / 180
知識套用 / 181
任務三 制定定價策略 / 182
工作情境 / 182
相關知識 / 182
一、新產品定價策略 / 182
二、產品組合定價策略 / 183
三、心理定價策略 / 184
四、價格折扣策略 / 187
五、差別定價策略 / 188
六、地區定價策略 / 188
知識套用 / 189
任務四 價格調整 / 190
工作情境 / 190
相關知識 / 190
一、主動改變價格 / 190
二、對價格變動的反應 / 191
知識套用 / 192
模組知識小結 / 192
複習思考題 / 193
企業案例分析 / 193
能力訓練 / 195
閱讀與討論 / 195
模組九 建立分銷渠道 / 196
學習目標 / 196
※ 能力目標 / 196
※ 知識目標 / 196
※ 素質目標 / 196
任務一 認識渠道的功能和類型 / 196
工作情境 / 196
相關知識 / 197
一、什麼是分銷渠道 / 197
二、分銷渠道的功能 / 198
三、分銷渠道的結構和類型 / 198
知識套用 / 203
任務二 設計渠道 / 203
工作情境 / 203
相關知識 / 203
一、影響渠道設計的因素 / 203
二、分銷渠道系統設計的步驟 / 205
三、確定主要渠道選擇方案 / 207
四、選擇渠道成員 / 209
五、渠道決策比較與評價 / 211
知識套用 / 213
任務三 管理渠道 / 213
工作情境 / 213
相關知識 / 213
一、渠道成員管理 / 214
二、調整分銷渠道 / 216
三、渠道衝突的管理 / 217
知識套用 / 224
模組知識小結 / 224
複習思考題 / 224
企業案例分析 / 225
能力訓練 / 227
閱讀與討論 / 227
模組十 策劃促銷策略 / 228
學習目標 / 228
※ 能力目標 / 228
※ 知識目標 / 228
※ 素質目標 / 228
任務一 設計促銷組合 / 228
工作情境 / 228
相關知識 / 229
一、促銷的含義 / 229
二、促銷的作用 / 230
三、促銷組合及促銷策略 / 230
知識套用 / 232
任務二 人員推銷策略 / 232
工作情境 / 232
相關知識 / 232
一、人員推銷的概念、特點及作用 / 233
二、人員推銷的基本過程 / 234
三、人員推銷的管理 / 235
知識套用 / 238
任務三 廣告策略 / 238
工作情境 / 238
相關知識 / 238
一、廣告的概念 / 239
二、廣告的作用 / 240
三、廣告5M策略 / 241
知識套用 / 245
任務四 公共關係策略 / 246
工作情境 / 246
相關知識 / 246
一、公共關係的概念及特徵 / 246
二、公共關係行銷工具 / 248
三、公共關係的活動方式 / 248
四、公共關係的工作程式 / 249
知識套用 / 251
任務五 行銷推廣策略 / 251
工作情境 / 251
相關知識 / 252
一、營業推廣的概念及特點 / 252
二、營業推廣的方式 / 253
三、營業推廣的實施過程 / 255
知識套用 / 256
模組知識小結 / 256
複習思考題 / 257
企業案例分析 / 257
能力訓練 / 258
閱讀與討論 / 258
模組十一 現代行銷方法 / 259
學習目標 / 259
※ 能力目標 / 259
※ 知識目標 / 259
※ 素質目標 / 259
任務一 掌握平台類行銷方法 / 260
工作情境 / 260
相關知識 / 260
一、網路行銷 / 260
二、微信行銷 / 260
三、論壇行銷 / 261
知識套用 / 261
任務二 掌握手段類行銷方法 / 261
工作情境 / 261
相關知識 / 262
一、軟文行銷 / 262
二、飢餓行銷 / 262
三、借勢行銷 / 263
知識套用 / 263
任務三 掌握服務類行銷方法 / 263
工作情境 / 263
相關知識 / 263
一、服務行銷 / 264
二、定製行銷 / 264
三、直復行銷 / 265
知識套用 / 265
任務四 掌握工具類行銷方法 / 265
工作情境 / 265
相關知識 / 265
一、搜尋引擎行銷 / 266
二、電話行銷 / 266
知識套用 / 266
任務五 掌握傳播類行銷方法 / 267
工作情境 / 267
相關知識 / 267
一、病毒行銷 / 267
二、口碑行銷 / 267
三、事件行銷 / 268
知識套用 / 268
任務六 掌握資源類行銷方法 / 269
工作情境 / 269
相關知識 / 269
一、資源行銷 / 269
二、整合行銷 / 270
三、資料庫行銷 / 270
四、大數據行銷 / 271
知識套用 / 271
任務七 掌握方式類行銷方法 / 271
工作情境 / 271
相關知識 / 272
一、合作行銷 / 272
二、交叉行銷 / 272
三、跨界行銷 / 273
知識套用 / 273
模組知識小結 / 273
複習思考題 / 274
企業案例分析 / 274
能力訓練 / 275
閱讀與討論 / 275
參考文獻 / 276
