特色旅遊景區實務

內容簡介

《特色旅遊景區實務》的設計框架包括4個模組19個項目，從特色景區管理概述到景區常規管理實務、特色旅遊景區實務，最後由特色景區服務實訓收尾，形成一個景區課程學習的新思路。每個模組設定【模組綜述】，每個項目之前配備1個學習情境，之後設定【項目介紹】【知識目標】【技能目標】【素質目標】，下設N個任務，每個任務設定【任務導入】【任務分析】【相關知識】【知識拓展】【技能訓練】【同步測試】【案例分析】等，以供拓展學習和訓練。這門課程的開設應該在旅遊學概論、導遊業務、導遊基礎知識等課程之後，提升學員的旅遊組織和接待講解等工作的能力，協助學員形成自己的旅遊服務和從業思路。編者認為景區是旅遊活動中重要的組成要素，如何理解景區並立足景區提升景區服務、景區管理、旅遊服務、打造特色旅遊景區系統服務，是至關重要的，也是《特色旅遊景區實務》的設計目的所在。

圖書目錄

模組一特色景區管理概述

項目一特色旅遊景區概述

項目二旅遊景區管理概述

模組二景區常規管理實務

項目一景區人力資源管理

項目二景區行銷管理

項目三景區設施維護與管理

項目四景區遊客管理

項目五景區安全與危機管理

項目六景區環境管理

模組三特色旅遊景區實務

項目一溫泉旅遊景區實務

項目二工業旅遊景區實務

項目三鄉村旅遊景區實務

項目四海洋旅遊景區實務

項目五冰雪旅遊景區實務

項目六民俗旅遊景區實務

項目七古蹟旅遊景區實務

模組四特色景區服務實訓

項目一景區票務服務

項目二景區接待服務

項目三景區商業服務

項目四景區導遊服務

特色旅遊景區實務

基本介紹

內容簡介

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