根據《深圳市政府信息公開辦法》（以下稱《辦法》）要求編制。本報告包括概述、主動公開政府信息情況、依申請公開的政府信息情況、政府信息公開的收費及減免情況、因政府信息公開申請複議及提起訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及下一步工作措施等六個方面。本報告統計數據截至2013年12月31日。
一、概述
2013年，深圳市民政局認真貫徹落實市委市政府對信息公開工作的要求，紮實推進信息公開工作。深圳市民政局辦公室作為深圳市民政局信息公開工作主管部門，在局領導的統一指導下，負責推進、指導、協調、監督本局信息公開工作。為一步加強信息公開工作，我局於2013年6月依據《2012年深圳市政府網站績效評估工作實施方案》結合網站的建設情況，開展一次全面自查和整改，完善政務公開的所有內容，並依據市政府入口網站內容保障的更新時限要求，重新梳理“民政局入口網站欄目設定與分工責任表”，確保信息更新及時到位。同時，組織專人做好依申請公開及信息公開意見建議答覆工作，設定QQ線上答覆功能。
二、主動公開政府信息的情況
（一）主要公開內容
深圳市民政局主動公開的政府信息內容主要有以下幾種類型：機構職能、政策法規、規劃計畫、資金信息、應急管理、業務工作、統計數據、其他八大類。
2013年，我局通過入口網站主動公開政府信息1520篇，統計數據13條，應急管理12條，資金信息27條，人事信息21條，訪談直播3條。
2013年我局新浪微博發布信息2866條，騰訊微博發布信息2576條，網友“@我的微博”次數 49439次；目前我局新浪冬粉數225175人，騰訊冬粉數566984人。
（二）公開形式
1.網際網路-入口網站、政府線上網站、公務員之窗網站、廣東省民政廳網、民政部網
我局已在入口網站設立 “政務公開”專欄，公民、法人和其他組織可以通過專欄查閱和檢索深圳市民政局主動公開信息內容，或直接填報依申請公開表格。根據市政府要求，我局在“政府線上”網站設立信息公開目錄，組織專人上傳信息，確保與入口網站同步更新，在廣東省民政廳網站和民政部網站上發布最新的工作動態和相關資金信息，保證了信息的時效性、準確率，同時，做好對公務員之窗網站深圳市民政局子站的信息更新工作。
除利用電視、報紙、電子顯示屏、12349熱線等傳統渠道提供相關信息服務外，藉助3G等信息化技術的高速發展，開設微博信息服務，深圳市民政局官方微博（新浪和騰訊）冬粉已達70多萬。
三、依申請公開的政府信息情況
2013年以來，我局通過網際網路收到信息公開申請及時處理依申請公開3項，業務諮詢485項，均及時受理，對於申請人/建議人所提申請/建議不明確的情況，也通過電話聯繫及時答覆。
四、政府信息公開的收費及減免情況
2013年，我局沒有因依申請公開信息收取或減免費用情況。
五、因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟的情況
2013年，我局沒有因為政府信息公開工作而被申請行政複議或被提起行政訴訟。
六、政府信息公開工作存在的主要問題及下一步措施
2013年，我局認真落實政務信息公開工作，加強領導，完善措施，創新方式，狠抓落實，不斷最佳化信息公開專欄欄目編排和內容設定，保證信息公開的時效，增加了QQ線上回答服務，但尚存在一些不足和差距。主要表現在：線上辦事和公眾參與的欄目在個性設計，頁面效果，搜尋功能易用性人性化上仍存在著問題須細細完善和改進。
2014年，我局將按照市委市政府有關信息公開目錄實施指引的要求，切實加強信息公開管理系統建設工作，不斷提高政府信息公開工作效率和質量，深化公開內容，擴大公開載體，並加大力度完善網上統一服務平台。
