根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）有關要求，現向社會公開我局2013年度政府信息公開工作年度報告。本報告由基本情況、主動公開情況、依申請公開情況、申請行政複議提起行政訴訟情況、收費及減免情況、存在問題以及改進情況等六部分組成，所列數據的統計期限為2013年1月1日至2013年12月31日。
一、基本情況
（一）加強組織領導。進一步健全“主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能處室抓落實”的工作體制，理順並明確了局辦公室負責政府信息公開工作的日常管理和統籌協調，各業務處室負責本機構所掌握信息的主動公開和依申請公開工作；局法規和科技處負責提供法律審查、網路技術支持、局紀委負責監督考核的抓落實的工作機制。由分管局辦公室的局領導牽頭，辦公室分管負責同志領銜，成立政府信息工作小組，並指定辦公室1名同志專職負責政府信息公開工作。
（二）加強政府信息公開工作隊伍建設。結合新聞宣傳、輿情監測、網站信息更新等工作，由各業務處室和相關單位指定1名工作人員組建我局政府信息公開工作隊伍，確保主動公開及時高效，依申請公開辦理便捷。加強對工作人員業務技能的培訓，2013年8月1日邀請市委宣傳部、深圳新聞網的專家講解輿情應對知識，先後派出20多人次參加各類政府信息公開培訓班，提高業務技能水平。
（三）大力完善政府信息公開制度。根據《政府信息公開條例》、《深圳市政府信息公開規定》等規定，結合深圳水務工作實際，及時修訂完善明政府信息公開指南和目錄，並及時在局入口網站公布，不斷規範公開範圍、公開形式、依申請公開的處理流程等事項。同時，還制定了《深圳市水務局門戶網信息管理辦法》及《深圳市水務局政務微博管理暫行辦法》。
（四）充分發揮局入口網站的主平台作用。我局入口網站深圳水務網是信息公開的重要平台，深圳水務網設定了“政務信息公開”專欄，並在該欄下設定“信息公開目錄、信息公開指南、信息公開制度、依申請公開”等子欄目。為保證信息公開的及時性和準確性，我局要求各單位（部門）指定專人負責本部門所負責欄目的信息公開工作，及時主動發布各類政策和工作動態信息。同時，為更好地與民眾進行溝通，還專門開設了水務網投訴信箱和局長信箱、民意徵集、網上諮詢等公眾參與欄目，組織線上訪談3次，為廣大民眾提供了便利的知情問政渠道。
（五）著力拓展新的政務信息發布和交流平台。積極探索利用政務微博等新媒體，及時發布各類權威政務信息，尤其是民生水務相關的工作動態、政策措施信息，並充分利用新媒體的互動功能，以及時、便捷的方式與公眾進行互動交流。我局官方政務微博自開通共發布2068條，共有冬粉54760人。其中，在新華微博發布375條，在人民微博發布425條，在新浪微博發布615條，在騰訊微博發布507條，積極與網民互動，及時為網民答疑。此外，我局還行政服務大廳水務局視窗、新聞媒體、市政府12345公開電話系統、市檔案館等渠道發布信息，其中，局領導參加“民心橋”活動1次及做客深圳特區報“民生面對面”節目1次。
二、主動公開政府信息情況
2013年，我局根據工作需要，在市內主要媒體刊發水務新聞及專題宣傳410多篇，紮實做好信息發布和更新，進一步修改完善政府信息公開目錄，2013年深圳水務網主動公開信息1157條，其中，工作動態類的信息982條，機構職能類的信息1條，政策法規類的信息12條，通知公告類的信息33條，資金信息類的信息8條，業務信息類的信息56條，辦事事項類的信息36條，人事信息類的信息25條，應急管理類的信息4條。
三、依申請公開情況
我局積極維護並保證依申請公開渠道的暢通，2013年共收到有關水務專業技術諮詢3宗，均在第一時間與當事人進行電話溝通聯繫，明確其需求，並及時予以回復，當事人表示滿意。
四、申請行政複議提起行政訴訟情況
2013年我局無政府信息公開事務方面的行政複議或行政訴訟情況發生。
五、收費及減免情況
2013年，我局政府信息公開工作中無收費或減免情況發生。
六、存在問題以及改進情況
目前，我局政府信息公開工作雖然取得了一定的成效，但信息公開內容及公開形式與公眾需求仍有一定的差距，有待進一步的提高。2014年，我局將進一步加強政府信息公開工作，力爭在規範化、制度化、程式化等方面取得新進展，在創新工作思路，完善工作平台上取得新突破，切實做好政府信息公開工作。
（一）進一步充實公開內容。完善《深圳市水務局政府信息公開目錄》，做好主動公開和依申請公開，並重點加強對涉及民生的水務信息的公開。要針對公眾關切，及時通過政府網站發布政策法規解讀信息，加強解疑釋惑。
（二）發揮好入口網站主平台作用。進一步加強入口網站建設和管理，對各類信息，依照公眾關注情況梳理、整合成相關專題，創新信息公開方式，增加數位化、圖表、音頻、視頻等方式。拓展網站互動功能，完善政府網站服務功能，及時調整和更新網上服務事項，確保公眾能夠及時獲得便利的線上服務。
（三）整合各類信息公開和交流渠道。圍繞政府重點工作和公眾關注熱點，完善政務微博、信訪、投訴諮詢辦理流程。整合最佳化局長信箱、12345電話服務熱線，深圳政府線上和深圳水務網公眾問答、網上調查、投訴諮詢等服務視窗事項的辦理流程，主動接受公眾建言獻策和情況反映，及時回應民眾關心的熱點難點。
（四）健全信息公開工作長效機制。建立和完善政府信息公開內容審查和更新維護、考核評議、監督檢查等制度，促進信息公開工作的制度化、規範化。
