《淘寶網店運營、管理一本就夠》是2017年人民郵電出版社出版的圖書，作者是張發凌、姜楠、韋余靖。
基本介紹
- 書名：淘寶網店運營、管理一本就夠
- 作者：張發凌,姜楠,韋余靖
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2017年
- 頁數：207 頁
- 定價：49 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787115468703
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
如何設計寶貝分類？如何用支付寶管理賬戶資金？怎樣用千牛與買家輕鬆溝通？怎樣快速提升寶貝排名？這些問題都是網店賣家*關心的問題。市場總是在不斷發生變化，賣家要是還用原來的套路運營和管理網店，那么必將被市場淘汰。經驗證明，只有不斷提高店鋪的運營與管理水平，店鋪才能獲得健康、持續的發展。
《*網店運營、管理一本就夠（全新升級版）》共分為16章，詳細介紹了網上開店常識、怎樣由買家輕鬆升級為賣家、如何用支付寶隨時隨地管理賬戶、如何發布寶貝、怎樣用千牛輕鬆與買家溝通、怎樣做好商品的視覺行銷、怎樣利用素材設計店鋪頁面等內容。全書結構完整、條理清晰，可操作性強，是有關*網店運營與管理的實用手冊。
本書適合廣大*網店賣家閱讀，也可作為職業院校相關專業、*網店培訓班的參考用書。
圖書目錄
第1章 網上開店常識要了解
1.1 做好網上開店的準備/ 2
1.1.1 淘寶網上店鋪的類型/ 2
1.1.2 網上開店的方式/ 2
1.1.3 哪裡找貸款開店/ 3
1.1.4 了解消費者心理/ 4
1.1.5 賣家如何與供貨商結算貨款/ 4
1.1.6 基礎操作技能和常用軟體/ 5
1.2 搜尋能賺錢的商品/ 5
1.2.1 熱銷商品/ 5
1.2.2 虛擬商品/ 6
1.2.3 做正品海外代購/ 6
1.3 尋找優質貨源/ 7
1.3.1 批發市場和廠家/ 7
1.3.2 通過阿里巴巴進貨更便捷/ 8
1.3.3 淘寶網上找品牌貨源/ 9
1.4 了解網上開店的基本流程/ 9
1.4.1 準確定位網店/ 9
1.4.2 裝修網店/ 11
1.4.3 網店的行銷和推廣/ 12
1.4.4 售後維護/ 12
第2章 由買家輕鬆升級為賣家
2.1 開通個人淘寶店鋪/ 14
2.1.1 如何開通個人淘寶店鋪/ 14
2.1.2 身份覆核認證/ 15
2.1.3 個人店鋪升級為企業店鋪/ 16
2.2 綁定支付寶賬戶/ 16
2.3 設定網店基本信息/ 17
2.3.1 店鋪基本信息/ 17
2.3.2 設定域名/ 18
2.3.3 店鋪過戶/ 19
2.3.4 分享店鋪二維碼/ 19
2.4 店鋪介紹的類型/ 20
第3章 用支付寶隨時隨地管理賬戶
3.1 用支付寶管理賬戶資金/ 22
3.1.1 手機支付寶的四大優勢/ 22
3.1.2 及時為顧客辦理退款/ 22
3.1.3 將支付寶賬戶餘額提現到銀行卡/ 23
3.1.4 查看店鋪收支明細，掌握盈虧情況/ 24
3.1.5 不使用記賬類App照樣管理店鋪收支情況/ 24
3.1.6 用餘額寶實現“錢生錢”/ 25
3.2 “芝麻信用”給店鋪帶來更多權益/ 26
3.2.1 獲得更多貸款機會/ 26
3.2.2 提高芝麻信用分的方法/ 27
3.2.3 芝麻信用分越高，用戶享受的服務越多/ 28
3.3 用螞蟻花唄吸引提前消費的顧客/ 29
3.3.1 開通螞蟻花唄服務/ 29
3.3.2 螞蟻花唄如何分期還款/ 30
3.3.3 謹慎使用螞蟻花唄/ 30
3.4 螞蟻金服讓收款更便捷/ 31
3.4.1 商戶開通“螞蟻金服”/ 31
3.4.2 開通支付寶收款二維碼更便捷/ 31
3.5 發布任務和接任務賺錢/ 33
3.5.1 通過螞蟻微客接任務賺錢/ 33
3.5.2 通過阿里眾包接任務賺錢/ 34
第4章 發布寶貝的技巧
4.1 設定寶貝標題的技巧/ 38
4.1.1 寶貝標題的組成/ 38
4.1.2 寶貝標題關鍵字的分類/ 38
4.1.3 獲取關鍵字的途徑/ 40
4.2 發布單個寶貝/ 41
4.2.1 “一口價”與“個人閒置”的區別/ 41
4.2.2 什麼是寶貝類目/ 42
4.2.3 什麼是寶貝屬性/ 43
4.2.4 發布店鋪首個寶貝/ 45
4.2.5 為什麼出售中的寶貝變少了/ 46
4.3 用淘寶助理批量發布寶貝/ 46
4.3.1 批量創建寶貝/ 47
4.3.2 批量修改寶貝信息/ 48
4.3.3 一鍵將圖片上傳至“圖片空間”/ 49
第5章 輕鬆溝通，千牛必不可少
5.1 與買家溝通是交易成功的步/ 52
5.1.1 與指定買家進行溝通/ 52
5.1.2 加入買家群/ 52
5.1.3 邀請指定買家入群/ 53
5.1.4 設定自動回復/ 54
5.1.5 自動關閉聊天視窗提高工作效率/ 55
5.1.6 自動啟動千牛工具/ 56
5.2 子賬號方便賬戶管理/ 56
5.2.1 為顧客分組方便管理/ 56
5.2.2 分類管理眾多子賬號/ 58
5.2.3 開啟證書，保護子賬號安全/ 59
5.3 寶貝交易過程/ 61
5.3.1 查看訂單詳情/ 61
5.3.2 核對買家收貨地址/ 61
5.3.3 修改交易價格/ 62
5.3.4 確認訂單並發貨/ 62
5.3.5 變更收貨地址/ 63
5.3.6 關閉交易記錄/ 64
第6章 商品的視覺行銷
6.1 選擇合適的攝影器材/ 66
6.1.1 選擇合適的相機/ 66
6.1.2 寶貝拍攝要“穩”/ 67
6.1.3 巧用反光器材調整曝光/ 67
6.1.4 簡易攝影棚讓拍攝更出彩/ 67
6.2 簡單實用的構圖技巧/ 68
6.2.1 經典的黃金分割構圖/ 68
6.2.2 正中位置突出寶貝/ 69
6.2.3 對角線構圖/ 70
6.2.4 留白讓構圖更藝術/ 70
6.2.5 虛實結合構圖/ 71
6.2.6 學會手機拍片/ 72
6.3 光影魔術手讓修圖更簡單/ 72
6.3.1 裁剪圖片的方法/ 72
6.3.2 調整數碼補光參數/ 74
6.3.3 摳圖方法/ 74
6.3.4 添加圖片框線/ 75
6.3.5 添加水印防止圖片被盜用/ 76
6.3.6 為寶貝圖片添加文字描述/ 76
6.3.7 拼接多張寶貝圖片全面展示產品/ 77
6.3.8 調整偏色的寶貝圖片/ 78
第7章 店鋪裝修素材
7.1 可借鑑的素材網站/ 82
7.1.1 素材中國網/ 82
7.1.2 百度圖片/ 82
7.1.3 花瓣網/ 83
7.2 用素材設計店鋪頁面/ 83
7.2.1 店鋪首頁導航欄設計/ 83
7.2.2 設定寶貝分類/ 84
7.2.3 零基礎學會店標設計/ 87
7.2.4 引人入勝的圖片輪播/ 89
7.2.5 店鋪活動頁面設計/ 90
7.2.6 熱賣推薦區設計/ 91
第8章 簡潔實用的店鋪裝修
8.1 掌握店鋪裝修基礎知識/ 94
8.1.1 店鋪裝修元素/ 94
8.1.2 圖片空間管理裝修素材/ 95
8.1.3 合理選擇店鋪裝修風格/ 97
8.2 淘寶旺鋪/ 97
8.2.1 淘寶旺鋪智慧型版的訂購與套用/ 97
8.2.2 淘寶旺鋪智慧型版的功能/ 98
8.2.3 訂購店鋪裝修模板/ 99
8.2.4 使用無線店鋪裝修模板/ 99
第9章 設計吸引人的店鋪頁面
9.1 店鋪首頁設計 / 102
9.1.1 優秀的店鋪首頁設計效果/ 102
9.1.2 店鋪首頁的組成模組/ 103
9.1.3 自定義模組設計/ 104
9.2 寶貝主圖的設計技巧/ 105
9.2.1 寶貝主圖的設計要點/ 105
9.2.2 服飾類寶貝主圖設計/ 105
9.2.3 爆款主圖的設計/ 106
9.3 詳情頁最佳化的方式/ 107
9.3.1 詳情頁的組成元素/ 107
9.3.2 詳情頁要充分展示產品特徵/ 107
9.3.3 無線端詳情頁的設計要求/ 109
9.3.4 如何提高顧客的購買力/ 110
9.3.5 用神筆最佳化詳情頁/ 111
第10章 獲取店鋪流量的方法
10.1 先要讀懂店鋪數據/ 114
10.1.1 用千人千面實現精準行銷/ 114
10.1.2 生意參謀幫你分析店鋪/ 116
10.2 使用行銷工具獲取免費流量/ 117
10.2.1 聚划算/ 117
10.2.2 “天天特價”以低價引流/ 118
10.2.3 用VIP會員留住老顧客/ 120
10.2.4 支付寶紅包引流/ 121
10.2.5 創建店鋪紅包/ 122
10.2.6 滿就送/ 122
10.2.7 限時折扣/ 123
10.2.8 店鋪優惠券/ 124
10.2.9 免費試用活動/ 126
10.2.10 通過“分享有禮”掙無線流量/ 127
10.2.11 “店鋪聯盟”得流量/ 128
10.3 合理規劃寶貝/ 130
10.3.1 店鋪產品規劃之：引流款/ 130
10.3.2 店鋪產品規劃之：利潤款/ 131
10.3.3 店鋪產品規劃之：活動款/ 131
10.4 淘金幣為店鋪聚人氣/ 131
10.4.1 什麼是淘金幣/ 131
10.4.2 淘金幣在哪裡引流/ 132
10.4.3 淘金幣活動的報名流程/ 132
10.4.4 如何開通淘金幣/ 133
10.4.5 花金幣賺流量/ 133
10.4.6 如何獲得更多淘金幣/ 134
第11章 淘寶搜尋排名與店鋪最佳化
11.1 影響淘寶搜尋排名的因素/ 138
11.1.1 掌握寶貝的上下架規則，讓寶貝獲得更多曝光量/ 138
11.1.2 用櫥窗推薦店鋪優勢寶貝/ 139
11.1.3 店鋪的違規情況介紹/ 139
11.1.4 加入消費者保障服務更有優勢/ 140
11.1.5 贈送買家運費險/ 142
11.2 店鋪最佳化的注意事項/ 143
11.2.1 濫用關鍵字/ 143
11.2.2 不可重複鋪貨/ 144
11.2.3 盲目刷單提高銷量/ 144
11.2.4 新上架的寶貝也有優勢/ 145
11.2.5 行銷活動聚人氣/ 145
第12章 阿里媽媽為店鋪贏得更多展現量
12.1 直通車用點擊率獲得更多展現/ 148
12.1.1 開通直通車需要滿足的條件/ 148
12.1.2 開通直通車前先充值/ 148
12.1.3 直通車的推廣方式/ 149
12.1.4 直通車找詞方法/ 149
12.1.5 創建寶貝推廣計畫/ 151
12.1.6 用直通車推廣新寶貝/ 151
12.1.7 設定合適的投放時間/ 152
12.1.8 投放無線直通車/ 152
12.2 淘寶客/ 153
12.2.1 淘寶客的推廣優勢/ 153
12.2.2 在哪裡尋找淘寶客/ 153
12.2.3 創建淘寶客推廣計畫/ 154
12.2.4 設定合理的佣金比例/ 155
第13章 無線端提高轉化率的方法
13.1 微淘行銷/ 158
13.1.1 怎樣發布微淘廣播更有效/ 158
13.1.2 與買家互動/ 161
13.1.3 發布微淘新品提高人氣/ 162
13.2 使用行銷工具為無線端引流/ 162
13.2.1 “淘分享”贏無線流量/ 162
13.2.2 分享評價/ 164
13.2.3 分享好店/ 165
13.2.4 發布微海報/ 166
13.2.5 設定無線端會員行銷活動/ 167
13.2.6 訂購無線視頻/ 168
13.3 麻吉寶/ 168
13.3.1 什麼是麻吉寶/ 168
13.3.2 麻吉寶的引流方式/ 169
13.3.3 麻吉寶的四種玩法/ 170
13.3.4 創建麻吉寶推廣計畫/ 170
13.4 尋找淘寶達人做無線端推廣/ 175
13.4.1 如何成為淘寶達人/ 175
13.4.2 無線端首頁引流位置/ 177
第14章 開店誤區和識別騙局
14.1 常見的開店誤區/ 182
14.1.1 關鍵字設定誤區/ 182
14.1.2 店鋪裝修誤區/ 182
14.1.3 優惠券設定誤區/ 183
14.1.4 重視寶貝標題/ 183
14.1.5 上架的寶貝並不是越多越好/ 183
14.1.6 不顧成本使用付費工具做推廣/ 184
14.1.7 寶貝定價並不是越低越好/ 184
14.1.8 刷信譽得不償失/ 184
14.1.9 包郵設定誤區/ 184
14.2 警惕各類騙局/ 185
14.2.1 警惕中獎、抽獎騙局/ 185
14.2.2 警惕網店轉讓騙局/ 185
14.2.3 處理惡意差評/ 185
第15章 利用站外資源獲得更多曝光
15.1 常見的站外推廣方式/ 188
15.1.1 微博推廣/ 188
15.1.2 搜尋引擎推廣/ 189
15.1.3 網路媒體平台/ 189
15.1.4 微信加好友送福利/ 190
15.2 掌握社區行銷技巧/ 190
15.2.1 論壇軟文寫作技巧/ 190
15.2.2 通過微信朋友圈推廣店鋪/ 191
15.2.3 吸引更多的冬粉關注/ 191
15.3 冬粉行銷的特點/ 192
15.3.1 如何快速吸引冬粉/ 192
15.3.2 如何維護冬粉/ 192
15.3.3 通過哪些渠道可以獲得更多冬粉/ 192
第16章 用優質服務留住更多顧客
16.1 掌握商品的包裝技巧/ 196
16.1.1 不同包裝材料的特性/ 196
16.1.2 商品包裝要求/ 197
16.1.3 在哪裡買包裝材料/ 197
16.1.4 不同商品的包裝技巧/ 197
16.2 商品的發貨技巧/ 198
16.2.1 了解各個物流的特性/ 198
16.2.2 選擇合適的快遞公司/ 200
16.2.3 及時跟蹤物流運輸情況/ 200
16.2.4 設定物流運費模板/ 201
16.2.5 大促期間做好物流發貨/ 202
16.3 包裹問題如何處理/ 202
16.3.1 快遞包裹丟失如何妥善處理/ 202
16.3.2 包裹在運輸中損壞怎么辦/ 203
16.4 做好店鋪的基本維護工作/ 203
16.4.1 妥善處理買家退貨請求/ 203
16.4.2 有效預防中差評/ 204
16.4.3 售後服務內容/ 204
16.4.4 設定自動評價/ 205
16.4.5 針對買家的差評給出解釋/ 206
16.4.6 提高店鋪的信用等級/ 206
作者簡介
張發凌，擁有多年的*店鋪運營經驗，曾出版《新手開網店一本就夠（*版）》《*網店運營管理一本就夠（*實戰版）》《*網店引流一本就夠》等多部*網店類圖書，深受讀者歡迎。
