《天貓、淘寶運營一本通》是2017年企業管理出版社出版的圖書，作者是張恆、龐東、周宣。
基本介紹
- 中文名：天貓、淘寶運營一本通
- 作者：張恆、龐東、周宣
- 出版時間：2017年4月1日
- 出版社： 企業管理出版社
- ISBN：9787516414613
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
打造人人追捧的淘寶爆品
成為電商運營高手
電商的競爭越來越激烈，如何在淘寶打造出消費者爭相購買的爆品？如何掌握電商運營的本質？
運用本書中的方法，成為電商界的佼佼者，迅速打造爆款。
圖書目錄
第一章 不是賣得多就能叫爆款
大單品的時代 // 004
什麼才是網際網路爆款的本質 // 008
一件淘寶爆款能為我們帶來什麼 // 011
電商要用爆款思維去打造產品 // 014
第二章 爆款思維等於為顧客定製服務
讓雷軍告訴你，什麼才叫爆款思維 // 020
第三章 做爆款，並不是無規可循
把握所選擇產品的生命周期 // 032
抓住產品中的“殺手級套用” // 035
運營爆款，就要打好網店的流量之戰 // 039
傳統企業“信任狀”PK網際網路時代“價值錨” // 043
打造價值錨要分三步走 // 046
第四章 做產品，要找痛點、撓癢點
什麼才是產品的“痛點” // 050
電商買家的“痛點”怎么找 // 053
從小米手環看，如何才能擊中“痛點” // 056
第五章 將產品做到讓用戶尖叫
沒有品質的行銷做不出爆款 // 066
第六章 做產品，注重用戶參與感很重要
提高你的產品的用戶黏性 // 078
第七章 做爆款，注重選品和產品設計
引爆產品的前提是選對產品 // 092
做新主流的產品，在淘寶的紅海中尋找藍海 // 102
完美產品應該有三個特質 // 105
電商行銷，需要做到差異化 // 107
第八章 定位淘寶爆款，應該如何定價
淘寶定價的基礎——心理定價策略 // 112
不要把“低價”當作網店競爭的唯一手段 // 115
關注用戶的“價格敏感度”很重要 // 118
確定價格，需要分三步走 // 122
第九章 掌握“三大法寶”，輕鬆做成皇冠店鋪
法寶一：利用好淘寶“直通車” // 126
法寶二：讓你的產品更容易被搜尋到 // 136
法寶三：打好廣告戰，運營“淘寶客” // 144
第十章 電商經營，應該有怎樣的銷售流程
尋找一手貨源，找到靠譜渠道 // 152
怎樣規劃合適的網上銷售渠道 // 155
選擇良心物流，分分鐘減少差評 // 158
處理售後問題，也有秘訣 // 161
培訓好客服人員，有效提高成交率 // 164
第十一章 從零開始，打造冬粉信仰
新時代的冬粉經濟 // 168
一個好LOGO，打造你的品牌符號 // 171
讓你的品牌擁有個性的代言人 // 174
一個傳奇or“敵人”，讓路人變身冬粉 // 177
讓你的產品充滿“儀式感” // 179
案例1：三隻松鼠，天貓店鋪中的黑馬殺手 // 184
案例2：蘋果，經典的產品鏈才是王道 // 199
案例3：步步高學習機，從雞肋到不可取代 // 206
案例4：鮮譽極參，從0到1的逆襲 // 209
案例5：YOHO，無法山寨的潮人社區 // 212
案例6：大疆，無人機中的戰鬥機 // 216
案例7：優衣庫的快銷神話 // 219
案例8：大眾點評，從團購到閃惠 // 223
案例9：九陽電飯煲，全民“曬膽” // 226
案例10：西貝莜麵，一碗舌尖上的麵條 // 229
作者簡介
張恆，電商界運營專家、培訓專家，具有詳實的運營理論，更具備強大的運營能力；把不同的產品做到淘寶類目前幾名；他先後培養大量的運營人才。現在電商公司擔任運營總監職務。
龐東，通過運營不同的電商類目，實踐出了一套實用的電商運營理論和方法，被業界稱為少見的電商運營奇才，尤其擅長市場分析、產品布局、引流等。現在為電商公司運營總監。
周宣，現擔任某電商公司運營總監一職，多年電商運營經驗，具備豐富的選品經驗，擅長打造爆款產品，通過他運營和指導的網店，多家網店實現了數倍甚至幾十倍的增長。
