消費者行為記錄法

是在直接觀察法的基礎上發展起來的一類專門研究消費行為的方法。其使用範圍比直接觀察法小一些,僅僅是記錄消費者表現於外部的行為,並使用客觀的記錄手段。對消費者行為的記錄者可以是研究人員,或消費者本人,或專門的儀器設備。

行為記錄法必須使用客觀規範的記錄手段,如錄音、錄像、照相、儀器記錄、日記記錄、計算機記錄等。從研究消費者行為工作的任務上看,行為記錄可以分為一般行為的記錄和特殊行為的記錄,前者屬於常規性研究項目,是指記錄消費者認知、購買、消費等基本消費行為現象,後者屬於非常規性研究項目,套用機會不一定普遍。

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