汽車整車及零配件行銷實用技術

內容簡介

本書全面介紹了汽車整車及配件行銷的基本知識及實用技能，全書共分為十三個模組，主要內容包括：汽車行銷概述、汽車市場行銷環境、汽車消費市場與汽車消費者購買行為分析、汽車市場調研與預測、汽車市場區隔與目標市場定位、汽車行銷4P策略、汽車專營店組織管理、汽車行銷禮儀、汽車行銷實務、二手車行銷、汽車配件管理與行銷、汽車電子商務與網路行銷、汽車金融。內容翔實，實用性強，著重於實際套用和操作是本書的一大特色，每一模組理論部分配有項目目標，項目內容、課後練習、實訓部分設定了實訓目的、實訓內容、實訓設備、實訓方法、實訓注意事項、實訓標準操作步驟、實訓考核評分標準，實訓學生操作工單等環節，教師可以根據實際情況完成相應的實訓項目，提高學生的實踐能力。

圖書目錄

前言

第1章汽車市場行銷概述

1.1市場行銷及其觀念的演變

1.2汽車市場行銷的職能、研究對象及研究方法

1.3我國汽車市場行銷現狀與發展趨勢

第2章汽車市場行銷環境

2.1汽車市場行銷環境概述

2.2汽車市場行銷巨觀環境分析

2.3 汽車市場行銷坑套凶微觀環境分析

2.4市場營整肯境銷環境分析的方法

實訓1汽車市場行銷環境分析

第3章汽車購買行為分析

3.1 汽車購買行為分析概述

3.2汽車個人消費者購買行為分析

3.3汽車集團組織購買行為分析

實訓2汽車消費者購買行為分析

第4章汽車市場行銷調研與預測

4.1汽車市場調研的步驟與方法

4.2汽車市場預測的步驟與方法

實訓3調查問卷設計

實訓4撰寫汽車市場調查報告

第5章汽車市場區隔與目標市場定位

5.1市場區隔

5.2汽車目標市場策略

5.3企業的產品市場定位

實訓5汽車市場定位調查

第6章汽車行銷4P策略

6.1汽車產品策略

6.2汽車價格策略臭訂拔

6.3汽車分銷渠道策略

6.4汽車促銷策略

實訓6汽車產品策略調查

實訓7汽車產品定價調查

實訓8汽車產品分銷渠道設計

實訓9汽駝幾車產品促銷組合方案設計

?第7章汽車專營店組織管理

實訓10 “專營店組織結構”評分標準與操作工單

第8章汽車行銷禮儀

8.1汽車行銷禮儀概述

8.2汽車行銷人員的職業形象

實訓11汽車行銷拜訪禮儀

第9章汽車行銷實務

9.1汽車銷售流程概述

9.2客戶開發

9.3客戶接待

9.4需求分析

9.5車輛展示

9.6試乘試駕

9.7異議處理

9.8簽約成交

9.9新車交付

9. 10售後跟蹤服務

實訓12客戶接待後“三表一卡”的填寫

實訓13客戶接待與需求分析．

實訓14車腿頁料訂輛展示

實訓15試乘試駕

實訓16客戶異議處理

實訓17簽約成交

實訓18新車交付

第10章二手車行銷

10.1二手車鑑定與評估

10.2二手車經營模式、交易流程和定價方法

實訓19汽車二手車評估

第11章汽車配件管理與行銷

11.1汽車配件管理與行銷概述

11.2汽車配件基礎知識

11.3汽車配件管理

11.4汽車配件銷售

實訓20汽車配件訂貨

實訓21汽車配件出入諒紙朽庫管理

實訓22汽車配件銷售設計

第12章汽車電子商務與網路行銷

12.1汽車電子商務己幾廈糊

12.2汽車網路行銷

實訓23編制網路行銷策劃書

第13章汽車金融

13.1汽車金融概述

13.2汽車三方承兌

13.3汽車消費信貸

實訓24汽車三方承兌的操作

實訓25汽車消費信貸

參考文獻

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基本介紹

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