汽車及配件行銷（第3版）

內容簡介

《汽車及配件行銷（第3版）》根據教育部頒布的《汽車運用與維修專業領域技能型緊缺人才培養培訓教材指導方案》及交通行業職業技能規範和技術工人標準組織編寫，系統闡述了汽車整車及配件行銷的策略、藝術和具體方法。

《汽車及配件行銷（第3版）》內容主要包括：汽車行銷人員要求、汽車市場行銷基本原理、汽車產品知識、汽車市場行銷環境分析、汽車市場行銷的巨觀環境、汽車企業市場區隔與目標市場選擇、價格管理與定價策略、汽車配件銷售管理、汽車產品的分銷、汽車產品的促銷、轎車選購的知識和原則、汽車產品的售後服務。

《汽車及配件行銷（第3版）》可作為高等院校汽車類相關專業的教學用書，也可供從事汽車、工程機械及配件行銷的技術人員閱讀和相關單位職工培訓參考使用。

圖書目錄

第一章汽車行銷人員的要求

1.1 汽車銷售人員概述

1.2 汽車行銷人員的職責

1.3 銷售人員皮具備的素質和能力

第二章汽車市場行銷基本原理

2.1 我國汽車工業和汽車市場的發展

2.2 現代市場行銷觀念的確立

2.3 我國汽車市場行銷研究的必要性

第三章汽車產品知識

3.1 汽車品牌

3.2 汽車的主要性能指標和商務價值

第四章汽車市場行銷環境分析

4.1 汽車市場行銷的巨觀環境

4.2 汽車市場行銷的微觀環境

第五章汽車市場行銷戰略

5.1 汽車市場行銷戰略概述

5.2 汽車服務戰略

5.3 顧客滿意戰略

5，4 汽車市場競爭戰略

第六章汽車市場特徵及購買行為分析

6.1 私人消費汽車市場特徵及購買行為

6.2 集團組織汽車市場特徵及購買行為

第七章汽車市場區隔與目標市場選擇

7.1 汽車市場的細分

7.2 汽車企業市場定位

7.3 汽車目標市場戰略

第八章價格管理與定價策略

8.1 影響汽車定價的主要因素

8.2 企業定價的主要方法

8.3 汽車產品的定價策略

第九章汽車配件銷售管理

9.1 汽車配件銷售基礎知識

9.2 汽車配件供應工作中的質量管理

9.3 汽車配件供應

第十章汽車產品的分銷

10.1 汽車分銷渠道及中間商類型概述

10.2 汽車分銷藝術

第十一章汽車產品的促銷

11.1 汽車產品促銷策略及促銷方式

11.2 人員推銷——市場開拓法

11.3 人員推銷——顧問式銷售法

11.4 廣告的選擇與策略

11.5 營業推廣的形式及促銷方式

11.6 公共關係促銷的方法和策略

第十二章轎車選購的知識與原則

12.1 轎車的車型選擇與購車流程

12.2 貸款買車

12.3 機動車輛保險

12.4 轎車選購的主要原則

第十三章汽車產品的售後服務

13.1 汽車企業的售後服務工作

13.2 售盾服務內容

13.3 汽車生產商的售後服務

13.4 汽車經銷商和維修公司的售後服務

汽車及配件行銷（第3版）

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