《汽車商務禮儀》是2019年北京理工大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：汽車商務禮儀
- 作者：譚澤媛 編
- 出版社：北京理工大學出版社
- 出版時間：2019年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787568266727
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《汽車商務禮儀》為混合式教學模式下的新形態教材，將“汽車商務禮儀”內容分為五個項目，分別是：項目一汽車商務形象禮儀；項目二汽車商務溝通禮儀；項目三汽車商務接待禮儀；項目四汽車商務社交禮儀；項目五汽車商務會議禮儀。每個項目按照任務引入、任務描述、學習目標、相關知識、任務實施、拓展提升的邏輯編寫，滿足任務驅動、理實一體、線上線下混合式教學的需要。
圖書目錄
課程緒論
項目一 汽車商務形象禮儀
任務1-1 儀容修飾
任務1-2 儀表穿戴
任務1-3 儀態修養
項目二 汽車商務溝通禮儀
任務2-1 交談溝通
任務2-2 通信溝通
任務2-3 函單溝通
項目三 汽車商務接待禮儀
任務3-1 親切迎客
任務3-2 熱情待客
任務3-3 禮貌送客
項目四 汽車商務社交禮儀
任務4-1 客戶拜訪
任務4-2 禮品饋贈
任務4-3 宴請禮儀
項目五 汽車商務會議禮儀
任務5-1 早夕會禮儀
任務5-2 會務禮儀
參考文獻
