《汽車行業的職業素養》是2021年吉林科學技術出版社出版的圖書，作者是馬昌利，黃艷暹，楊友勝。
基本介紹
- 中文名：汽車行業的職業素養
- 作者：馬昌利，黃艷暹，楊友勝
- 出版社：吉林科學技術出版社
- 出版時間：2021年3月1日
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787557879013
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《汽車行業的職業素養》立足於普及商務禮儀知識，強化商務人士的禮儀形象，提高商務禮儀的效果，通過對與商務生活緊密相連的工作、社交、會客、談話、宴請、著裝等方面的商務禮儀知識的詳細解說，從而擴大和提升商務禮儀的實用價值。《汽車行業的職業素養》以真正實現中職教育與上崗就業零距離為目標，貼近中職人才培養與經濟社會發展的需求，按照新人才培養模式，課程體系、教學內容和教學方法的改革要求，強化技能培訓，增強學生擇業、就業能力。《汽車行業的職業素養》全面地介紹了汽車行業職業素養方面的形象禮儀、交往禮儀、會議禮儀、儀式禮儀、涉外禮儀以及國際商務禮儀與禁忌等方面的知識和技巧。
圖書目錄
第-章 概述
第一節 禮儀
第二節 商務禮儀
第三節 汽車銷售禮儀
第二章 儀態禮儀
第一節 常規儀態禮儀
第二節 表情手勢禮儀
第三節 汽車銷售人員常規儀態禮儀
第四節 汽車銷售人員表情動作禮儀
第三章 儀容儀表禮儀
第一節 常規儀容儀表禮儀
第二節 汽車銷售人員儀容儀表禮儀
第四章 交往禮儀
第一節 常規交往禮儀
第二節 汽車銷售人員交往禮儀
第五章 汽車銷售人員應注意的其他禮儀
第一節 求職禮儀
第二節 整車銷售核心流程及其禮儀規範
第三節 試乘試駕禮儀
第四節 汽車售後服務禮儀
參考文獻
